我們買的明基6642型號的掃描儀，安裝了驅動之後提示“未找到掃描儀”。請問是怎麽回事呢？

濟南博迪您好

1、為了更好地確認您產品的具體型號，您看是否方便提供您掃描儀的序列號，以便進壹步為您查詢。

2、同時若目前您的掃描儀安裝驅動後，提示“未找到掃描儀”，

（1）建議您重新安裝您的掃描儀驅動程序，在安裝過程中，建議您關掉防火墻和殺毒軟件，斷開掃描儀與電腦主機的接口；

（2）若您按照如上方式操作後，問題仍然存在，則建議您更換壹臺電腦嘗試連接使用；

（3）如經過以上操作，您掃描儀的問題均無法改善，建議您可聯系明基授權服務網點，由工程師為您檢測處理，服務中心的信息您可以通過如下操作查詢：明基中國－》服務支持－》服務網點，註意產品類型以及選擇相應的省份和城市。

BenQ超人