西安美的空調維修售後電話-全市統壹24小時客服服務中心
請您對服務全過程進行監督,相信在您的支持下,我們能夠持續不斷地完善服務流程及服務質量。為您及其他消費者提供專業的全程服務。 主營產品或服務為各種空調維修。我們以誠信、實力和質量獲得業界的高度認可,堅持以客戶為核心,“質量到位、服務壹流”的經營理念為廣大客戶提供優質的服務。
服務項目:
1:空調維修:專業空調技工,維修各類品牌空調,空調維修保修半年。
2:空調移機:專業人員專車上門空調移機。空調移機輔材,室內機清洗。保證制冷制熱移機前後壹致。
3:空調安裝:專業安裝人員安(拆)裝各類品牌空調,免費設計調試,安裝輔材免費,保修壹年。
4:空調加氟:專業各類品牌空調加氟,空調加氟,保修壹年.
5:空調清洗保養:空調清洗會減少空調的用電負荷,減少空調的運行費用和維修費用,延長空調的使用壽命。專業人員上門空調專用清洗劑為您服務。
美的空調維修—服務理念
經營理念質量是中心發展的基石;誠信是美的空調服務理念。
服務標準客戶永遠是對的
服務承諾只要您撥打壹個電話,剩下由北京美的空調維修中心為您服務
服務作風快速反應是北京美的空調維修中心的服務標準
服務理念客戶的滿意是我們最大的驕傲
服務目標服務零缺陷,客戶100%滿意
服務範圍:全國各市區及周邊區域
美的空調維修—服務提示
1.價目表所列費用為故障檢查維修費。不包含零配件費用。
2.查明機器故障原因後,用戶不同意更換配件的,只收取故障檢查維修服務費用。
3.因我中心沒有機器損壞零用配件或維修人員未能查出故障原因而不能修復的,不收取任何費用
4.機器修復後,自維修記錄保修單修復日期之日起,對原故障更換配件保修壹年。
5.因電壓異常、非正常使用、進水、雷擊、外修過的機器等情況不予以保修!
美的空調堅持以”優質平價”策略做市場,市場每年保持30%以上的增長率在飛速發展的同時,空調產品平直不斷提升。“美的空調”通過國家節能產品認證及澳洲能耗認證,獲得了國家質檢首批面見產品的稱號,壹次性通過了國家3C強制認證,通過了ISO9001:2008版質量管理體系認證審核。連續幾年被業界評為“增長速度最快品牌”稱號,並獲得“出口免檢”、“中國名牌[有效期2007年9月2012年9月]”、“國建免檢產品”、“中國馳名商標”、“節能產品”等榮譽稱號。在以“綠色、健康”為主旋律的21世紀,作為“健康空調倡導者”的美的,將致力於為地球的每壹個角落帶來“美的健康空調”,為改善人類生活質量貢獻最多的努力。作為市場新格局的領導品牌,美的在未來的競爭中將會利用自身先進的技術、設備和信息化管理手段,推動美的事業走向國際化。
美的空調維修中心收費透明化服務
(1)正常維修無須更換配件的故障,五環內收取維修費30元;五環以外收取維修費50元
(2)機器修復交付用戶後:未更換件的3個月以內,更換配件的壹年以內若出現同壹部位同壹配件故障,提供免費保修。
(3)屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況,不予保修
美的空調常見故障
故障現象1:關機後,室內風機慢慢轉動,開機後發出刺耳噪聲
故障現象2:關機後,室內風機不停、未開機風機就運行
故障現象3:遙控不開機
故障現象4:空調制冷(制熱)效果差,風速始終很低。
故障現象6:室內機“運行”燈閃(其余燈滅),內外機不工作
故障現象7:開機時“定時”燈和“運行”燈同時閃,系統停機
故障現象8:工作時無規律自動停機,並伴有蜂鳴器異常連續叫聲
故障現象9:開機外機壓縮機不啟動
故障現象10:制冷時,壓縮機壹啟動,空氣開關跳閘。
故障現象11:停機頻繁,效果差
故障現象12:開機無反應
故障現象13:不制熱
故障現象14:不制冷
故障現象15:室內漏水
1、 認真執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》,產品服務執行國家新三包規定。
2、 全國各服務中心所在城市開設服務熱線。
3、 全國實行48小時(中心城市實行24小時)預約上門服務(限定有服務點處)。
4、 公司本部開設售後服務專線: 隨時接受顧客的投訴和咨詢。
5、 建立顧客檔案,實行定期回訪。
6、 必須使用隨機原配花灑,否則造成的使用問題由使用者自己承擔。
7、 保外機器需向用戶收取上門服務費和配件費用。
8、 保修期內的產品實行全免費維修服務的條件:
(1)能提供我公司《產品保修卡》
(2)能提供有效購機憑證或有效購機證明。
(3)由我公司特約服務網點安裝,維修的產品。
9、 下列情況不屬於保修服務範圍,但可實行收費維修:
(1)消費者因使用、維護、保管不當而損壞產品。
(2)非我公司指定的服務單位安裝,維修造成損壞的(包括顧客自行安裝或拆卸維修)
(3)沒有保修卡或購機有效證明的。
(4)保修卡上的產品型號,機身號碼與所維修產品上的不相符。
(5)保修卡或有效購機憑證經過無效塗改的。
(6)因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(7)由於電源電壓不穩定及超出正常電壓範圍(180V240V)或電源線路安裝不符合國家電器安裝要求而造成產品損壞的。
(8)工廠和經銷商已註明作降價處理的”等外品”和”處理品”的產品。
(9)超過保修期的產品。
(10)本規定未涉及的問題,以國家《部分商品修理更換退貨責任規定》為準。
壹、空調外機聲音大怎麽回事
1、倘若室內機安裝的穩定性不好,當空調外機運轉以後,銅管連接著室內機,室內機不夠穩固的話就會受到壓縮機的影響,從而造成室內機***振。空調室內機的安裝空調室內機的安裝與室外機連接的連接問題也影響空調的時機使用與噪音。
2、壓縮機的噪音值很高,直接影響我們正常用戶的使用與休息。因此空調壓縮機是空調噪音的來源之壹。
3、小編覺得空調的主要噪音來源就是空調的出風口,當空調開啟的風速過大,空調的噪音值當然也就慢慢的變大,這是空調噪音的主要來源之壹。
4、產生噪音的過程,空調面板的松動當長期使用空調後,空調的面板很容易由於各種原因造成松動,空調在運轉的時候產生的震動就會讓面板互相的摩擦。
5、空調在安裝的時候都會進行試機,所以剛剛完成的時候使用不會存在什麽明顯的問題。但是用壹段時間之後就可能會出現噪音,不但影響自己的生活,也容易打擾到鄰居。空調外機聲音大怎麽回事,首先應該考慮的就是安裝結構出現了松曠。通常室外機都是用壹組簡單的三腳架固定在墻體上,如果產生了松動,壓縮機在運行的時候就會發出非常大的聲音,而且如果不及時維修,還可能會導致更大的危險。
6、壓縮機是空調外機當中的核心設備,運行的時候會產生比較大的震動。與此同時在室外機當中還有大量的銅管,主要是用於熱交換。這些銅管本身的強度都不是很高,有可能會隨著壓縮機的運行產生***振,也就會帶來噪音。解決的方法很簡單,只是需要把室外機打開,並且對銅管進行適當的加固,就能夠讓噪音消失。
7、空調外機聲音大怎麽回事,除了安裝上的問題以及設備自身的原因,還有壹種情況就是單純的老化,每壹臺空調都是有壹定使用壽命的,到了年限之後,各個部件都會出現變形,壓縮機內部也會有不同程度的磨損,因此噪音也就會變得越來越大。這種情況並沒有好的解決辦法,可以進行適當的潤滑減少噪音,最徹底的方法當然還是更換全新的空調。
服務收費說明:1、總費用=檢測費+維修費+配件費(檢測費是指故障檢測後,用戶主動提出不服務才收取);
2、如需配件,可與十分到家工程師溝通代買,與市場價格統壹標準;
3、如有高空作業,需收取壹定的高空操作費;
服務保障:
1、先行賠付
每筆訂單均有專屬客服跟進,保障您的切身利益
2、價格統壹
服務與配件明碼標價,絕無隱性消費,您花的每壹分錢都清晰透明
3、安全快捷
全城實現基於地理位置的預約服務,工程師就近安排,快捷上門維修服務
4、專業服務
資深維修專家把關,中維所有工程師經過實名持證上崗,提供標準化服務
溫馨提示:
1、中維到家服務時間為9:0021:00;
2、下單預約後,客服會盡快聯系您,確認詳細信息及上門時間;
3、服務中遇到任何問題,可撥打客服熱線反饋,我們會及時跟進處理。
公司簡介:
全國領先智能家電服務提供商之壹,公司擁有覆蓋全國的服務網絡和智能調度的IT系統,提供從各種家電配送、安裝、調試、保養、維修、清洗、家電回收、附件/延保的銷售等各類服務,讓消費者在家電使用中能夠感受到保姆式的服務,讓生活企業省心,終端用戶舒心。