保監會的電話號碼是多少？

中國保監會舉報電話號碼是：12378

12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統壹維權服務專線，主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報。

對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

擴展資料

受理範圍

中國保監會2012年4月26日發布的公告顯示，新開通保險消費者投訴維權熱線的受理範圍是：

1、保險消費者維權投訴

2、對保險市場違法違規行為的舉報。受理時間為工作時間9時至17時

投訴流程

消費者撥打12378，只需支付當地市話費，長途話費壹律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。

承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。

保監局已制定了快速處理機制，要求各保險公司有專人負責投訴件的接收和跟蹤反饋，提高矛盾糾紛協商解決速度。按照中國保監會信訪工作辦法，承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。

情況復雜的，經承辦單位相關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，並書面告知信訪人延期理由。

百度百科-12378

中國保監會-信訪投訴電話