上海迪士尼樂園門票服務暫時關閉改簽
上海迪士尼樂園度假區表示，根據疫情防控要求，上海迪士尼樂園和迪士尼小鎮將於2021年11月1日、2日(周壹、周二)暫停開放。壹旦明確手術時間，會及時告知。對於所有在此期間受到影響的遊客，度假村制定了相關票務退改簽細則。
關於2021年10月31日至11月2日樂園門票
持有2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼樂園門票的遊客，可在未來六個月內(即2022年4月30日前，含2021年10月31日持有門票的遊客；
持2021年11月1日門票的遊客，為2022年5月1日之前，含該日；
持有2021年11月2日門票的遊客，可在2022年5月2日(含)之前的任意壹天遊覽上海迪士尼樂園。遊客在遊覽時，可在公園入口大門處出示2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日購買公園門票時使用的身份證或旅行證件原件，以換取當天的門票，無需提前預約*。
持有兩天門票的遊客，請憑購票時使用的身份證或旅行證件原件到位於上海迪士尼樂園正門外的遊客服務中心，換取當天的門票。
由於某種原因不能在未來六個月內參觀的遊客可以獲得退款。通過上海迪士尼度假區官方網站、app、微信微信官方賬號、上海迪士尼度假區預訂服務中心、度假區飛豬官方旗艦店或JD.COM官方旗艦店購票的遊客，可通過上海迪士尼度假區官方App提交退款申請，退款將在45個工作日內退回原支付賬戶。
通過其他官方渠道購票的遊客，請聯系原購票渠道辦理退票，或咨詢本通知末尾的指引。
關於其他度假區產品和服務
期間，已於2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公眾號官方賬號、上海迪士尼度假區預訂服務中心、度假區飛豬官方旗艦店或JD.COM官方旗艦店購買迪士尼專屬導賞服務、迪士尼禮賓服務、樂園早期出入卡等指定日期的產品和服務的遊客，將自動獲得原購買渠道的退款。已通過其他官方渠道購買指定日期產品和服務的遊客，請聯系原購買渠道申請退款。
目前，上海迪士尼度假區的兩家酒店正常運營，但據了解，部分遊客可能需要改變旅行計劃。已於2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日預訂上海迪士尼度假區酒店的遊客，可聯系原購買渠道進行咨詢。
遊客可聯系上海迪士尼度假區預訂服務中心：400-180-0000(國內)或86-21-3158-0000(其他國家/地區)進行咨詢。