定金是否會退還
通常來說是定金是不會退回的,有些店家都會在預售物品詳情說明頁備註定金不退,但是用戶可以先支付尾款,之後再申請全額退款,這時候退的錢裏面是包含定金的。
按照淘寶的說法,既然已經支付定金了,賣家就有有義務幫妳保留這個預定的商品,並且在和妳的交易未完成之前是不會拿出去賣給別人的。
如果要取消交易,則屬於付定方單方面的違約,這種情況可能會造成商家商品滯銷及資損的風險,通常情況下是不允許退款的,除了支付尾款之後全額退款,付定方還可以和商家進行協商處理。
如果已經和商家達成退款協議,就要在退定金之前要確定好訂單狀態,再根據訂單狀態分情況進行操作:
1、如果是已經支付定金但還未付尾款,就可以聯系商家開通退定金入口,妳只要趕在尾款支付時間到期之前通過入口申請退款,系統會自動同意給妳退定金的。
2、如果由於未按時支付尾款而導致訂單關閉,此時的定金已經打給商家了,想要退定金的只能讓商家用支付寶轉賬給妳了。
3、如果該預售款所有款項已經支付,妳只要在商家未發貨之前到已買到的寶貝裏面找到要退款的商品,點擊退款提交全額退款申請即可。
定金商品的處理原則
若您僅以“定金”、“訂金”、“預付款”等字樣進行描述,但未與您的買家明確約定具體支付和返還條件的,相應爭議淘寶將按照壹般商品進行處理。也就是說若您的買家未收到貨的,淘寶支持退款買家處理。
如果您和買家已經有明確且有效的約定的,因您或供貨商的原因無法按照約定交貨給買家時,定金需全額退款買家並額外補償買家壹倍的定金。如果您未按照約定將額外補償的錢款給予買家,淘寶可能對您的賬戶進行相應處理。
如果您履行了約定,而您的買家沒有履行約定的,淘寶將會把錢款支付給您。
天貓預售頻道商品以其規範的規定為準,規範無規定的,按照本規定處理。