張富士夫的人物介紹
大學
在東大上學期間,劍道部經常組織同已經走上工作崗位的“前輩”(校友)比賽。大學三年級時,張富士夫同豐田汽車公司的前輩有了接觸。後來,前輩們不斷動員他畢業後到豐田公司工作。他說:“當時對汽車制造業很不了解,在進公司的考試中,連壹些汽車常識都不知道。不過,公司念我練習劍道刻苦,其他成績也不錯,也就錄用了。” 1985年,張富士夫被抽調到北美事業準備室,籌備在北美建立汽車制造廠。1987年,他被任命為豐田汽車美國公司執行副社長,負責籌建和管理豐田汽車公司設在海外的首家獨資公司。1988年,他升任為豐田汽車美國公司社長。在創建和管理美國公司期間,張富士夫的經營管理才華發揮得淋漓盡致。他將誕生於日本的“豐田生產方式”,根據不同的國情和企業文化,有機地移植到美國的土地上,使日本的經營方式在美國得以展開。他還在實踐中摸索出壹套適合日本人在美國從事經營管理和各種商務活動的方法,使豐田汽車公司進軍美國市場的戰略取得巨大成功。
在美國期間,張富士夫發現,美國的管理人員通常總是默默地站在員工身後,觀看員工如何工作,直到做完之後再指出或糾正不對之處,而日本人在發現問題時就會指出。於是張富士夫問美國管理人員,為何不在當時進行糾正?美國人告訴他說,這些人在各自的崗位上都是專業人員,不能從背後盯著,還指手畫腳。後來,張富士夫明白,美國人對自己從事的工作有壹種自豪感,應當尊重他們的這種自豪感和專業技能,不能打攪他們。但是,壹旦工作完成,幹活的人必須承擔100%的責任。這使張富士夫認識到,日本的方法只能適用於通才,而不適合專業人才。對美國的專業人才必須按照美國文化來管理。
在美洲大地上的成功,使張富士夫接近了豐田汽車公司掌門人的位置。1994年,他被調公司總部,擔任負責涉外、公***關系和信息通信方面的常務董事。長期的海外工作使張富士夫開闊了視野,歸國後負責涉外和公關方面的工作又使他增加了與日本財界接觸的機會,並建立起廣泛的人際關系。1998年6月,張富士夫升任豐田公司副社長(副總裁)。1999年6月,引導豐田汽車公司走向21世紀的歷史重任落到了張富士夫身上。 張富士夫認為,“豐田生產方式”是隨著時代的發展和變化在不斷完善的。其關鍵就是不斷努力創新,精髓就是不能滿足現狀。滿足現狀就意味著出局。他強調,受顧客喜愛的產品是豐田的生命,眾多的顧客造就了今天的豐田。企業間的激烈競爭實際上就是爭奪顧客的競爭。每天的日常工作都直接或間接地關系到顧客的利益。豐田要永遠將顧客的需求放在心中,以顧客為中心展開各項工作,這關系到豐田事業的發展與興旺。
張富士夫說:“豐田公司在不斷從自己經歷的失敗和成功的經驗中吸取了眾多養料的同時,還學習了其他公司的經驗,使公司不斷成長壯大。我們並不滿足現狀,要積極展開經營革新,努力實現可持續增長。”