三只松鼠零食箱內現活倉鼠，品牌方對此有何回應？

事件發生後該品牌客服在第壹時間就作出回應，向購買者致歉，並提出整單退款或者重新補發的解決方案，隨即官方也作出回應：壹定會加強倉庫管理，並在公司產品倉庫進行排查。對此事件的發生我還有以下幾點看法：

壹、品牌方處理結果，處理事件的態度讓人滿意

不管品牌出了什麽樣的問題，既然問題發生了就應該積極的去解決，根據情況作出相應賠償，品牌方客服壹看就是經過正八經培訓過的，面對突發情況臨危不懼並沒有給該品牌帶來不好的影響，積極的處理解決問題不僅僅讓客戶滿意，更讓廣大消費者產生對該品牌的信任，所以壹個商家的態度決定壹切。

二、食品倉庫應該加強安全衛生方面的管理

壹個品牌首先要有嚴格的倉庫管理制度，應該禁止工作人員攜帶任何無關的東西進入倉庫，並且針對倉庫周圍野生動物或者其他生物進行驅趕，防止類似事件再次發生，此次事件後，相關部門也會更加關註該企業的食品安全，會不定時的抽查倉庫食品安全有無漏洞。

三、我針對該事件的看法

針對網友提出的?買三送壹?買零食送寵物?等促銷方式該品牌也作出相關回應：?目前暫時還沒有此政策，以後會認真考慮的?。該品牌包裝內發現壹只小倉鼠的視頻頓時惹起網友熱議，有的是因為小倉鼠的可愛，有的則是對該品牌的食品安全產生擔憂，盡管如此該品牌處理結果的態度是真的讓人很滿意。

食品安全壹直以來都是市民最關註的問題之壹，希望所有的食品廠家都會對產品嚴格檢驗，越做越好！