尚德機構為什麽被央視提名了
尚德因“霸王條款”事件被央視點名。
今年4月初,尚德因“霸王條款”事件被央視點名,經央視及媒體等多個大V轉發後將尚德推上輿論風口。尚德的口碑壹度跌落谷底。
其實早在去年7月,尚德就因涉嫌虛假宣傳、欺騙學員,被北京市工商行政管理局石景山分局罰款。僅2018-2019兩年,尚德已被行政處罰五次。
事件:
學員申請退款才知存在“霸王”協議,機構使用虛假身份為學員辦理貸款分期。
日前,據央視財經和人民日報報道:成都壹消費者,因在“尚德機構”報名網絡自學考試培訓班後,因個人原因申請退款,卻遭遇“霸王”條款導致退費難問題。
受害者認為申請退款才知存在“霸王”協議,才報名幾天就要被扣除25%註冊費不合理,“不是說好15天內無條件全額退款”嗎,且自己並未簽過類似協議。“報名全程都由尚德機構的工作人員完成,工作人員在索要驗證碼時,也沒有提及《服務協議》的事情。”
尚德機構則表示,消費者在繳費前收到並在系統中輸入“個人中心驗證碼”的短信,即表示確認知曉、同意《網絡培訓服務協議》。
記者梳理發現,報名尚德機構課程的消費者遭遇退款難,在全國各地均有發生。
同時,央視和人民日報的報道稱,如果學員仍然是在校學生、沒有穩定的經濟收入來源,尚德機構則會偽造學員的身份、住址等信息以實現辦理貸款的目的,當消費者申請退課、退款,尚德機構壹再拖延,而在這期間消費者的貸款也無法停止。