嚴打騷擾電話！工信部把上下遊都整治了壹遍

資料圖：中國電信等企業被約談。中新網吳濤攝

多家企業被約談、整改

22日，工信部信息通信管理局就騷擾電話管控不力問題約談了中國電信集團公司和廣東、江蘇、浙江、四川等問題突出的四省電信公司。

在17日世界電信日當天，因騷擾電話嚴重擾民、群眾舉報投訴居高不下等突出問題，工信部還約談了南京顥誌蒼信息科技有限公司等20家呼叫中心企業和小米科技、北京迪信通等10家虛擬運營商企業。

資料圖：小米電話卡。小米官網截圖

虛擬運營商是“重災區”

在騷擾電話中，據12321舉報中心發布的最新數據顯示，壹季度，95/96業務舉報投訴呈現增長態勢，舉報投訴量達38541件，環比上升35.4%，占總量的18.4%。

手機類騷擾電話舉報投訴98638件，占總量的47.1%；“呼死妳”類騷擾電話舉報投訴量持續增長，達到10834件，環比上升17.9%。

而且這些虛擬運營商電話號碼涉及詐騙居多。3月份，虛擬運營商號碼涉嫌通訊信息詐騙用戶舉報194件次，環比上升165.75%。

實際上，虛擬運營商電話也是騷擾短信的集中區。數據顯示，壹季度，虛擬運營商企業點對點短信被舉報投訴量整體上升，短信被舉報投訴量13209件，環比上升53.4%。

部分搜索引擎仍在推廣機器人打電話軟件。截圖

這些企業在“助攻”？查！

除了電信企業本身存在問題外，壹些科技企業在騷擾電話方面有助攻的嫌疑。

今年4月份，北京市通信管理局針對互聯網上發現的騷擾電話軟件銷售推廣信息的問題，集中約談了百度、奇虎360、搜狗等搜索服務提供商。

另外，壹些號稱幫助用戶標記並識別騷擾電話的軟件，實際靠這個做起了生意：查詢或幫助刪除標記收費。壹些普通用戶電話還被惡意標記成“外賣”、“快遞”電話，想取消？不好意思，要收費，用戶苦不堪言。

某搜索引擎搜索“騷擾電話”顯示的相關軟件。截圖

怎麽應對騷擾電話？

騷擾電話這麽多，我們該怎麽應對呢？

另外，在壹些網站或APP上，盡量少註冊、少填寫個人信息，定期更換密碼。線下復印件、快遞單等註意保密。例如用黑色筆劃掉隱私信息，或用碎紙機處理。

當然，為了更好地治理，接到騷擾電話可以向12321舉報中心舉報，在12321官方網站、短信、電話、APP、公眾號也可舉報。(完)