美團騎手送貨規則

美團外賣規定，禁止配送加盟商按每單延遲處罰騎手，而是把配送時間作為其中壹項計入著裝規範、服務規範等總量進行考核；如優化接單系統，避免騎手接單過多。

根據中國貿促會商業行業分會等單位發布的《外賣配送服務規範》，外賣配送的服務機構要求、服務人員、服務流程、異常情況處理、服務質量控制和服務質量改進等方面內容進行了規定。

外賣配送機構應具備企業法人資質；配送人員須年滿18周歲，且應對配送人員進行身份審核；配送員應輕聲敲門，若無人響應，應電話或短信聯系消費者；配送員不應進入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉止等。

擴展資料：

雖然外賣商家都有壹套自己的規章制度，但壹家壹套標準，千差萬別，不僅不利於外賣行業的長遠發展，也可能會給消費者帶來困擾。

而《外賣配送服務規範》作為壹個團體標準，率先針對這些行業痛點和消費者關心的問題進行規範和指導，雖不具備強制力，但對引導行業持久健康發展具有非常積極的意義。

外賣配送現實過程中存在諸多不確定因素，《規範》只是針對當前外賣配送行業的諸多問題開出了初步的“藥方”，許多方面的條款內容還比較模糊，需完善細化。

作為壹項團體標準，《規範》能起壹個標準引領作用，引起大家對這個問題的關註，也能建立和促動行業內部的自律。但《規範》並無強制性，要更好地實施，必須依靠商家、外賣服務公司和消費者等***同遵守。

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