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傳統零售行業該如何轉型?

壹、對門店進行重新裝修,升級硬件設施。

傳統零售大多都年久失修,加上日常維護欠缺,好多硬件設施老舊,呈現臟亂差現像,而新零售特征恰好是新,甚至已經向智能化靠近,所以傳統零售要轉型的第壹步就是對門面進行重新裝修,引進符合現代化貨架,對於門店風格重新設計,打造屬於自己的風

二、升級公司服務器,搭建完整的數據庫。

很多中小企業存在系統不完善、數據缺失嚴重、管理不重視數據、偏向情感化管理等現象,其次是對公司服務器進行系統升級,搭建完整的數據庫,使數據能真正為營銷做服務。數據被新零售稱為企業的資產,傳統零售只有完善數據庫,對網絡大數據的綜合分析,為目標人群的精準定向和站內外流量的高轉化率奠定了堅實基礎,通過平臺的大數據分析功能為消費者提供精準的產品和服務,為企業贏得更大的效益。

三、線上線下融合

在新零售中盒馬鮮生、超級物種、京東便利都很好的結合了線上線下,給顧客帶來體驗的同時也帶來了便利,在傳統零售中蘇寧電器也開通了蘇寧易購,大潤發結合飛牛網,實現線上線下融合,成為轉型比較成功的案例,但有些零售超市並不能做到線上下單配送,但至少可以做到在互聯網或公眾號上做活動宣傳,這樣也能減少來自郵報宣傳方面的成本,也提升了宣傳效力。

四、完善企業組織架構和加強流程管控

新零售都有壹套完整的人員組織架構、晉升機制和各崗位工作流程,管理靠的是制度和流程,而大多數傳統零售還停留在家族企業、人情化管理、分工不清晰、制度不明確的階段,這樣在管理過程中就存在很多弊端和漏洞,無形中增大了管理成本,卻得不到相應的效益。

五、提升客戶服務

除了高端大氣的裝修和智能化的體驗外,服務作為軟環境的體驗,也是零售企業不可或缺的利器,這點傳統零售和新零售並沒有太大的差距。