萬豪酒店520萬客人資料泄露，酒店究竟該如何挽回形象？
即?萬豪禮賞?過後萬豪酒店又攤上新的大事，將520萬個客戶的信息泄露，其中包括姓名、身份證號碼、家庭住址、銀行賬號等私密信息，這次不僅會損失公司形象沒準日後酒店都很難在業內立足了，如今萬豪只能拜托警察盡快破案同時好好安撫客戶得到諒解，並且要列出日後對於酒店信息安全的相關決定讓客戶能夠放心的消費居住。
壹、安撫客戶得到原諒承諾承擔壹切損失。
近期萬豪酒店出現了驚人的信息泄露事件，據統計大概有520萬客戶的私密信息遭到泄露，隨著報道持續登上熱搜這壹事件也成為時下網民最關註的事情之壹，其實這些被泄露信息的客戶如今最擔心的就是信息泄露後會不會威脅到自己的利益，畢竟這些私密信息在不法分子的手中就是獲取利益的手段。
萬豪如今最應該做的就是盡全力安撫信息泄露的客戶，將事情的原委和他們解釋清楚盡可量的得到他們的諒解，最重要的是在解釋的過程中要態度誠懇，切記不能推卸責任，在將事情說完後壹定要斬釘截鐵的承諾如果出現任何利益損害萬豪負全責，讓客戶看到萬豪在出現事情後的決心和態度即可。
二、在事情解決後開新聞發布會承認錯誤並將提升信息安全的等級的情況進行說明。
等到事情過後客戶的利益得到了保護，公司的危機也得到了解除後對萬豪的考驗才真正來臨，萬豪早在2008年就因為黑客入侵導致5億客戶信息被盜，如今事情再次發生恐會讓信賴萬豪的消費者產生疑惑，三番五次的信息泄露誰還敢來住？
所以萬豪壹定要在事情結束後趕緊拿出壹個關於日後信息安全的安排，盡可量的詳細描述讓消費者能夠了解到日後來這裏住是沒有問題也不會再經歷這種事情，如果這兩件事情萬豪沒有處理好那就等著關門大吉吧~