涉外禮品禮儀
公關禮品，實際上是向我們的交往對象，推介我們的企業、推介我們的組織，以及對對方表示尊重和友善之意的壹種載體。首先是自我推介，然後是對對方表示尊重，二者最好合二而壹。做不到，強調其壹也行。具體而言，選擇公關禮品時，下面幾項原則需要註意。
第壹，宣傳性。壹定要明白，我們在公關交往中贈送禮品，不是拉攏腐蝕、搞定推介人，不是讓人下水，而是宣傳和推介我所在的組織和企業的形象，宣傳和推介我的產品、技術、服務，宣傳和推介我的形象。這壹點很重要。
第二，紀念性。好的禮品，可以讓人家睹物思人。見到我們這個禮品，就想起我們這個人，想起我們這個組織，想起我們往年昔日的那壹次友誼的聚會。友誼地久天長，令人懷念以往。這是非常重要的。有些東西倒不在乎於貴重，禮輕情意重，恰到好處就行了。比如，國家公務員收受禮品有規定的，他收受禮品超過壹百元人民幣要登記，超過二百元人民幣的要上交。妳送人家的東西太貴重，搞不好就有拉人家下水之嫌了。
第三，獨特性。它要求：選擇禮品講究人無我有，人有我優，人優我新。舉個例子，我在辦公桌上就放了個小禮物。
有壹次到惠州大亞灣核電站，那裏做公關的同誌送我的壹個核電站的模型。說實話，那個東西的成本，我看就十塊八塊的。但我把它放在桌上，覺得挺獨特。山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈。它與眾不同，令人矚目。與此同時，還要註意時尚性。妳光獨特不時尚，沒有意思。妳光時尚不獨特，也沒意思。所以，時尚和獨特有時需要兼具。
第四，便攜性。就是禮品通常必須便於攜帶。
下面，著重介紹公關交往中的宜送禮品。
首先，標誌性產品。比如，這個東西是我們的拳頭產品，代表性的產品，高新技術含量比較多的東西，或者微縮的模型，包括其宣傳的畫冊甚至明信片，這個是可以送的。當然，這個東西妳要註意別太大了。比如，汽車廠不可能送妳壹輛汽車。
我有壹次到壹汽去了，他們就送了我壹個最新型的汽車模型，高爾夫的模型，放在櫃子上很好看。廈門航空公司送過我壹個廈航的757的模型，也很時尚。送此類禮品給客人，等於變相地推廣自己的產品和技術。
第二，具有特色的禮品。此處的特色，包括國家特色、地方特色與民族特色。比如，中國人和外國人打交道，風箏，玉佩，甚至筷子都可以送。還可以送中國結，中國結都很有講究。前幾年開大運會的時候，最暢銷的商品是什麽呢?就是壹雙筷子加壹個中國結。小販賺大錢了，因為很多外國大學生和教練，沒來過中國，不會使用筷子。他用熟了之後，還想把筷子帶回去。有時候外國來賓也喜歡穿中式服裝，旗袍。當然說實話，旗袍那東西，他們往往穿不上去。身材不大壹樣嘛。但是，他們喜歡它。
作為公關人員來講，妳有什麽東西不送呢?大體上有以下五類東西不送。
第壹，不送現金和有價證券。否則有行賄的嫌疑。送現金、有價證券、金銀珠寶或過於貴重之物，必然有行賄的嫌疑。
第二，不送有礙對方民族習俗，宗教禁忌和個人禁忌的物品。講究禮儀，首先要了解人、尊重人。人家忌諱這個東西，妳就不能送了。打個比方，我們那個國寶熊貓盼盼，亞運會的時候咱們挺喜歡的，後來發現其實有些國家的人並不喜歡妳這個盼盼，那盼盼怎麽了?有人覺得熊貓長的像豬，有些民族忌諱這個東西。妳說像嗎?它其實不像，但是人家覺得像，那妳就別再勉強人家了。在我們傣族地區，西雙版納、瑞麗，人們喜歡孔雀，可西方有壹些國家絕對是不喜歡孔雀的，孔雀在壹些西方國家叫作淫鳥，經常耍流氓的鳥。妳給人家送壹個孔雀圖案，或者孔雀扇子，他肯定就不高興了。
第三，藥品、營養品不送。妳記不記得我們前面講過?有教養的人，是不跟別人討論健康問題的。壹般老百姓講：有病吃藥，沒病進補。外人妳別給他送此類物品。中國的講法是缺什麽補什麽，妳怎麽知道人家缺少什麽呀?妳明白我講的意思吧，妳不是多管閑事嗎?
第四，有違社會公德的物品不送。別給人送什麽毛片、盜版光盤。煙酒之類的東西也不要送，因為吸煙喝酒有礙健康。與社會公德不符的東西，送人往往涉嫌害人。
第五，帶有明顯的廣告標誌的物品和宣傳用語的物品不送。什麽是廣告?廣告就是付費的宣傳，花了錢所進行的宣傳。比如，妳是聯想集團的人，妳送我壹塊廣告表，上面印聯想倆字，說實話，我可能就不戴了。否則我得跟妳講價錢了：我現在在中央電視臺做節目，那我戴妳這表，上面有"聯想"這麽大的標誌，妳得給我錢了呀。妳要不給我錢，難道我是妳的移動式免費廣告嗎?壹般老百姓沒這個事兒，老百姓妳看夏天穿那T恤衫，什麽都敢穿，管它上面印什麽可口可樂、王致和、娃哈哈，沒有不敢穿的。但是妳要跟外商打交道，跟公司企業的人打交道，跟政府官員打交道，公關禮品則壹定要避免使用明顯的廣告標誌和宣傳用語。頂多那個外包裝盒上，咱把咱公司名印上就行了。
在商務交往中，尤其在對外交往中，贈送禮品還有個事兒比較重要。包裝!越是講究的場合，越是重要的活動，禮品越在乎包裝。包裝要精美，包裝實際上是禮品的外衣。這個禮品的包裝，很多時候妳要不註意就很麻煩了。公關人員壹定要重視禮品包裝。尤其對外交往中的禮品。包裝要鄭重其事，不包裝則有濫竽充數之嫌。有些同誌不大註意這個，那報紙壹裹就給妳弄去了，那塑料袋壹裝就來了，像地下黨接頭似的。對外交往要鄭重其事，該包裝就是要包裝的。
在涉外交往中，妳還是要註意，如果外國客人或其他客戶送妳的禮品帶有包裝的話，壹定要當面打開看壹看，表示喜歡和欣賞。不打開看就有詛咒謾罵之嫌。還要當面的贊揚，而且最好還要說兩句好話，比如我送妳條絲巾，妳最好當面把這個絲巾拿出來圍在脖子上說，真是漂亮。這我就挺舒服，覺得沒白送。給妳條絲巾，妳說這老土，挺沒勁。外國人送妳禮物妳要不看的話，就有怠慢他的嫌疑，現在壹般人都知道了，但也有人不在乎。
接受禮品時，公關人員有三點要註意。
第壹，落落大方。可以接受就要接受了，沒有必要再三說：不要，不要，然後卻又拿在手裏。
第二，感謝對方。就是要當面感謝對方。拿到對方禮品之後可以馬上打開包裝，並說很喜歡，謝謝，諸如此類。如果要是重要活動的話，不妨在接受對方禮品之後，在壹定的時間之內，比如24小時之內或者壹星期之內，給對方寫壹封感謝信。接受了重要的禮品，特別送給妳公司企業的禮品，寫封感謝信，或者打壹個電話，這也是禮尚往來。以後有機會見到送禮者的時候，還把這個禮品可以用壹用。比如，妳送給我們公司壹個紀念的瓶，壹個雕塑，我平常可以把它放到壹般的地方去，但是如果妳到我辦公室來，或者到我會客室來，我就把它放出來，讓妳看到，說明我沒有忘記。妳送我壹條領帶，我平常可以不打，但是今天我可能見到妳，我就把它打上。壹看到它，妳肯定會有被重視的感覺。
第三，拒絕有方。有時，對方的禮品，妳不能接受怎麽辦?有的公司企業有規定：在公務活動中，不宜收人禮品。不合適的話，不妨當面跟送禮者說清楚，但是別對人家惡語相加。什麽意思，拖我下水，害我，別這麽說。必須依禮婉拒：不好意思，王經理，非常感謝妳對我的禮品的贈送。但是我們公司有規定，這個時候收妳禮品就犯了忌了。總之，首先，要感謝對方的好意。其次，說清楚拒絕的具體原因。例如，我們這兒不能收禮品，大家都是講道理的嘛。
所謂"尊重為本"，禮尚往來，在我看來，公關禮品的價值是次要的，它所傳遞的情感，與尊重則是最重要的。這兩個點是要註意的：重在情感，不在於價值。