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請詳細闡述壹下阿裏巴巴的運作模式和它的盈利方式

阿裏巴巴運作流程和盈利模式

阿裏巴巴網站的運營模式主要有以下幾個特點:

首先,專做信息流,匯聚大量的市場供求信息。馬雲曾在05年阿裏巴巴在廣交會期間主辦的電子商務研討會,闡述了以下觀點,即中國電子商務將經歷三個階段,信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺在技術上雖然不難,但沒有人使用,企業對在線交易基本上還沒有需求,因此做在線交易意義不大。這是阿裏巴巴最大的特點,就是做今天能做到的事,循序漸進發展電子商務。

功能上,阿裏巴巴在充分調研企業需求的基礎上,將企業登錄匯聚的信息整合分類,形成網站獨具特色的欄目,使企業用戶獲得有效的信息和服務。阿裏巴巴主要信息服務欄目包括:①商業機會,有27個行業700多個產品分類的商業機會供查閱,通常提供大約50萬供求信息②產品展示:按產品分類陳列展示阿裏巴巴會員的各類圖文並茂的產品信息庫③公司全庫:公司網站大全,目前已經匯聚4萬多家公司網頁。用戶可以通過搜索尋找貿易夥伴,了解公司詳細資訊。會員也可以免費申請自己的公司加入到阿裏巴巴“公司全庫”中,並鏈接到公司全庫的相關類目中方便會員有機會了解公司全貌。④行業資訊:按各類行業分類發布最新動態信息,會員還可以分類訂閱最新信息,直接通過電子郵件接受。⑤價格行情:按行業提供企業最新報價和市場價格動態信息⑥以商會友:商人俱樂部。在這裏會員交流行業見解,談天說地。其中咖啡時間為會員每天提供新話題,為會員分析如何做網上營銷等話題。⑦商業服務:航運、外幣轉換、信用調查、保險、稅務、貿易代理等咨詢和服務。這些欄目為用戶提供了充滿現代商業氣息,豐富實用的信息,構成了網上交易市場的主體。

第二,阿裏巴巴采用本土化的網站建設方式,針對不同國家采用當地的語言,簡易可讀,這種便利性和親和力將各國市場有機地融為壹體。阿裏巴巴已經建立運作四個相互關聯的網站:英文的國際網站 ()面向全球商人提供專業服務;簡體中文的中國網站()主要為中國大陸市場服務;全球性的繁體中文網站()則為臺灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務;韓文的韓國網站()針對韓文用戶服務(目前不可用),日文的日本網站()。而且即將推出針對當地市場的歐洲語言和南美網站。這些網站相互鏈接,內容相互交融,為會員提供壹個整合壹體的國際貿易平臺,匯集全球178個國家(地區)的商業信息和個性化的商人社區。

第三,在起步階段,網站放低會員準入門檻,以免費會員制吸引企業登錄平臺註冊用戶,從而匯聚商流,活躍市場,會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創造無限商機。截至2001年7月,阿裏巴巴會員數目已達73萬,分別來自202個國家和地區,每天登記成為阿裏巴巴的商人會員超過1500名。阿裏巴巴會員多數為中小企業,免費會員制是吸引中小企業的最主要因素。在市場競爭將日趨復雜激烈的情況下,中小企業當然不肯錯過這個成本低廉的機遇,利用網上市場來抓住企業商機。大大小小的企業活躍於網上市場,反過來為阿裏巴巴帶來了各類供需,壯大了網上交易平臺。阿裏巴巴每月頁面瀏覽量超過4500萬,信息庫存買賣類商業機會信息達50萬條,每天新增買賣信息超過3000條,每月有超過30萬個詢盤,平均每條買賣信息會得到四個反饋。

第四,阿裏巴巴通過增值服務為會員提供了優越的市場服務,增值服務壹方面加強了這個網上交易市場的服務項目功能,另壹方面又使網站能有多種方式實現直接贏利。盡管目前阿裏巴巴不向會員收費,但據馬雲介紹,阿裏巴巴網站目前是贏利的。阿裏巴巴的贏利欄目主要是:中國供應商、委托設計公司網站、網上推廣項目和誠信通。中國供應商是通過ALIBABA的交易信息平臺,給中國的商家提供來自各國國際買家的特別詢盤。客戶可以委托阿裏巴巴作壹次性的投資建設公司網站,這個項目主要是alibaba幫助企業建立擁有獨立域名網站,並且與alibaba鏈接。網上推廣項目,是由郵件廣告、旗幟廣告、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網站每天向商人發送的最新商情特快郵件插播商家的廣告;文字鏈接將廣告置於文字鏈接中。新推出的誠信通項目能幫助用戶了解潛在客戶的資信狀況,找到真正的網上貿易夥伴;進行權威資信機構的認證,確認會員公司的合法性和聯絡人的業務身份;展現公司的證書和榮譽,用業務夥伴的好評成為公司實力的最好證明。

第五,適度但比較成功的市場運作,比如福布斯評選,提升了阿裏巴巴的品牌價值和融資能力。阿裏巴巴與日本互聯網投資公司軟庫(Softbank)結盟,請軟庫公司首席執行官、亞洲首富孫正義擔任阿裏巴巴的首席顧問,請世界貿易組織前任總幹事、現任高盛國際集團主席兼總裁彼得?薩瑟蘭擔任阿裏巴巴的特別顧問。通過各類成功的宣傳運作,阿裏巴巴多次被選為全球最佳B2B站點之壹。2000年10月,阿裏巴巴榮獲二十壹世紀首屆中國百佳品牌網站評選"最佳貿易網"。

從業務角度來看,阿裏巴巴的贏利點主要在以下四方面: 1設企業站點 2網站推廣 3誠信通 4貿易通 從另壹個角度,我們還可以將阿裏巴巴的利益點:

壹、誠信安全

A、幾百萬的誠信通會員,通過第三方評估認證,定期進行榜單追蹤,網上企業誠信指數壹目了然。

B、電子支付系統——支付寶,確保買賣雙方資金的安全流動。

C、十大網商成功實例、十大浙商成功實例、十大粵商成功實例。

D、幾百萬誠實守信的網商。

二、品牌資質

福布斯連續5年全球最佳B2B網站。 中國最大B2B網站。 全球電子商務領袖。

三、快捷方便 即相隔千裏,照樣實現點對點的溝通和交易。

四、成本低廉 免費註冊,普通會員交易不受任何費用。

誠信通會員只須繳納2300元年費,就可開展國內貿易,無須其他附加費用。

五、渠道廣闊

A、阿裏巴巴網絡覆蓋亞、歐、美,真正做到足不出戶,照樣把產品賣到國外。

B、通過阿裏巴巴結識眾多誌同道合的網商,***同打開財富之門。

六、海量信息

通過傳統渠道無法獲取的供求信息,在阿裏巴巴網站上,都能找到。 綜合以上分析阿裏巴巴目前能夠有這樣的成功,可以總結為這樣壹句話:良好的定位,穩固的結構,優秀的服務。

1、準確的定位於最初做信息交流平臺繞開困難,充分發展。然後在資金流相對解決的時候推出相應的接口工具支付寶占領先機並為自己的平臺提供強有力的支撐。

2、穩固的結構。WTO首任總幹事薩瑟蘭出任阿裏巴巴顧問,美國商務部、日本經濟產業省、歐洲中小企業聯合會等政府和民間機構均向本地企業推薦阿裏巴巴。傳統渠道領域為阿裏巴巴提供了強有力支撐。("傾聽客戶的聲音,滿足客戶的需求"也許是阿裏巴巴生存與發展的根基,根據相關的調查顯示:阿裏巴巴的網上會員近五成是通過口碑相傳得知阿裏巴巴並使用阿裏巴巴;各行業會員通過阿裏巴巴商務平臺雙方達成合作者占總會員比率近五成。)

3、在產品與服務方面,阿裏巴巴公司為中國優秀的出口型生產企業提供在全球市場的"中國供應商"專業推廣服務。中國供應商是依托世界級的網上貿易社區,順應國際采購商網上商務運作的趨勢,推薦中國優秀的出口商品供應商,獲取更多更有價值的國際訂單。截至2003年5月底加盟企業達到近3000家。目前已經有70%的被推薦企業已在網上成交,眾多類別市場名額已滿。2002年3月開始為全球註冊會員提供進入誠信商務社區的通行證-"誠信通"服務。阿裏巴巴積極倡導誠信電子商務,與鄧白氏、ACP、華夏、新華信等國際國內著名的企業資信調查機構合作推出電子商務信用服務,幫助企業建立網上誠信檔案,通過認證、評價、記錄、檢索、反饋等信用體系,提高網上交易的效率和成功的機會。每月贏收以雙位數增長。

另外,除了上述談到的方面阿裏巴巴在人力資源管理理念,市場拓展戰略方面都有過人的聰明遠見之處。阿裏巴巴所用人才按照四年的速度在更新,保持其團隊的年輕與時代創新性。在市場拓展方面方面,阿裏巴巴並購了雅虎中國目的就是在於做搜索引擎,阿裏巴巴現在潛心培育淘寶網。商機搜索、高級智能化的商品、商家信息搜索在未來都有可能成為阿裏巴巴強大的核心產品。我想,商業化的運作、超前的想象力和堅強的技術後盾加上阿裏巴巴已經積累的龐大的客戶,真正阿裏巴巴模式也許會在2009年真的出現。