美團金銀銅牌的店有什麽區別
金冠、銀冠、彩冠是美團通過HOS對酒店運營能力的評估結果。從能力優先級排名來看:彩冠>金冠>銀冠。這個評估結果會顯示在通過美團的酒店名字後,有了這個標識,相當於酒店增加了壹個免費的廣告宣傳方式。
壹、這3個類別對應的權益不同:
1、彩冠標識是美團對戰略合作商家唯壹認證,酒店品質最高認證,是用戶品質酒店首選。戰略合作的彩冠標識認證,資源傾斜的首選商家,增加銷量的絕佳途徑;
2、金冠標識是美團對商家可自然獲取權益最高權威認證,頂級認證的品質酒店,提升排序引爆流童、增加銷量;
3、銀冠標識是美團對商家權威認證,是商家增加用戶關註度和流量,提升商家銷量的首選。
二、獲取方式不同:
(壹)彩冠? 獲取條件 ? ?
1、HOS指數≥4.0
2、HOS圖片指標得分=5
3、用戶綜合評分≥4.0
4、金幣500/周或2000/月
5、美團戰略合作商家
(二)金冠?獲取條件
1、HOS指數≥4.0;
2、金幣20/天
3、用戶綜合評分≥4.0
(三)銀冠獲取條件
1、HOS指數≥3.5
2、金幣10/天
3、用戶綜合評分≥4.0
擴展資料:
HOS的四大系統介紹
HOS核心內容為:HOS指數=基礎分+獎勵分+違規減分
(壹)HOS基礎分解析
1、酒店信息
酒店資質:營業執照、特種行業許可證、消防證上傳就可以得到5分
酒店發票:在後臺開通預約發票,開通功能按天計算,壹般15天可以的5分
圖片:不是圖片的質量來決定的,壹般圖片需要20張留新圖片,刪除舊圖片,所有房型圖片都需要,可以得5分。
描述信息完整度:的基礎信息完善,在後臺把酒店基礎信息全部完善得5分。
2、服務質量
5分鐘確認率:訂單必須在五分鐘之內接可以的5分
拒單率:拒單的話就算拒單率(房型壹直開,來訂單必須接)
用戶綜合評分:達到用戶4.9分可以得5分
差評維護率:計算是以過去二十八天而計算的,只要把所有差評進行回復,就能得5分。
3、經營產能
預定消費間夜:過去二十八天累計預訂消費間夜≥60間夜得5分
營業額:過去二十八天總營業額2萬以上得5分
預留房消費間夜占比:您今天的效預留房除於您今天的總銷量,在房態管理上,可以顯示每天的有效預留房數量。
4、如何提升HOS指數
完善酒店信息
上傳經營資質
豐富房型圖片
快速確認訂單
永不拒單
爭取好評
及時維護差評
(二)獎勵分
1、訪問HOS頻道
您當月累計訪問HOS頻道大於或者等於15天,單項得分5分.
2、開通極速退款服務:
您當月開通15分鐘免責退款服務,單項得5分;
3、違規減分
到店無房或未到店無房:如果壹個消費者,在我們酒店訂了訂單,然後,他沒有來及到酒店,那酒店的前臺打電話給這個消費者說:您好,我們酒店房間已經滿了,麻煩您取消壹下,這種叫未到店無房;客人來到酒店的大堂,然後您告訴客人沒有房間了,叫做到店無房出現兩種情況美團酒店會進行相應處罰。
虛假行為、逃單、擾亂經營秩序或其他違規行為逃單:就是違規中的壹種,就是把線上的客人切到線下。
刷單:酒店自買自銷,沒有實際入住。
價格倒掛:網址上的價格高於門店的價格。
拒開發票:不明肆意就是拒接給客人開發票出現投訴拒開發票,美團酒店會進行相應處罰
(三)積分金幣
1、積分金幣獲取方式
積分:去賣房間就會產生積分(有效期為1年,到期清零,最短半年)
金幣:賣預留房才會產生金幣賣
2、積分金幣用途
積分:廣告位(頭圖標簽美團、大眾點評)、資源位、實物
金幣:搜索頁排序、推廣通代金券、金冠、銀冠