如何評價用戶體驗的好與壞

不管是什麽產品都會和用戶體驗搭上關系，用戶體驗的好壞有時候會直接影響壹個產品的成敗。通常來說，用戶體驗是壹種主觀的感受，是用戶在使用產品的過程中所感受到的、所獲得的全部內容的總和。好與不好，很難用壹個數字指標衡量出，但並不是不可能。以下為壹些將用戶體驗指標進行量化的信息。

用戶體驗可考核的指標有哪些？談到這個問題，就需要分享壹篇Peter Morville’s 在2004年壹篇關於用戶體驗的文章：文章中首先介紹了他對信息架構的理解，他認為信息架構包含了三部分，及用戶(user)、內容(content)和上下文(context)。在此基礎上整理出用戶體驗蜂窩圖：