為什麽有些運動鞋店的銷售員喜歡打量客戶腳上的鞋子?
至於說,為什麽會對妳進行上下的打量呢?那就從他們的職業性質分析。首先壹個好的銷售,必須把對的東西賣給對的人,如果她感覺到妳的消費水平,和他出售的東西
構不成正比,那麽在妳身上下更多的功夫,就是對他的職業時間的壹種浪費,當然有些人會覺得,作為壹個消費者每壹個進店的人都是壹樣的,但有時候我們認真想想,妳進店真的會買他們的東西嗎?我親身所見就有很多試了好多衣服然後也沒有買,這樣的話不僅是對他的壹種拖累,那妳自己也浪費了時間,當然了逛街對有些人來說本身就是壹種 娛樂 活動,這個我們也可以理解,
但是如果妳真的進去並不是為了買東西,而只是為了圖壹個好奇壹類的
,就真的怪不得他們了。我們知道人類所做的壹些努力,就是為了使資源的分配更加合理,那麽他們在有限的時間裏,賣出更多的東西,何嘗不是對資源的壹種合理配置。如果妳把他們的壹種職業習慣,當做是對自己的鄙視,說勢力眼壹類的東西,那我真的只能說,妳的自尊心太敏感了,而且妳並沒有與之相匹配的能力。
如果妳真的是懷著逛逛玩的心態進入店裏,我當然也希望妳能夠在看上合適的東西之後把它買下來,但如果只是純粹的為了玩,或者說妳並沒有這樣的消費能力但是妳進去了,我也可以理解為,妳是懷著對美好事物的壹種向往,當然這並不是拜金的壹種說法,貴的東西不壹定是好的。但是有提高自己生活水平的想法是人之常情。
從人格上來說我們都是平等的,所以我們不要以為自己時時刻刻都是受到鄙視的,因而當我們受到銷售員打量的目光時,自己放穩心態,完全沒有問題的。本人就是屌絲壹枚,但是我到那些店裏買東西啥的,即使不買,也會對服務員的服務啊,感到有壹些抱歉,他們給妳找號什麽的確實也比較辛苦。
想必很多朋友都有這樣的感受,當妳去專櫃購物或者閑逛的時候,專櫃店員老是會盯著妳看,全身上下的大量妳,讓妳不禁壹陣尷尬。
其實專櫃店員打量妳的穿著打扮是很正常的事情。
門店店員每天要接觸的顧客有很多,但是並不是每個顧客最後都能成功交易。
如何在有限的時間內,盡量去成交更多的客人。
每個店員都有自己的對於顧客的評判標準,優先去接待那些成交率高的顧客,這樣才能保證他們的業績和成交率。
壹些比較老道的店員,常常會通過顧客的穿著打扮來分析客人的成交率。
俗話說男人看的鞋、表,女人看鞋、包。
鞋子能夠在壹定的程度上反映了妳的經濟能力和消費習慣以及個人喜好。
1.經濟能力。
較為老道的店員,能夠根據顧客腳上的鞋款,分析出客人的經濟實力。
然後根據客人的經濟實力,推銷適合顧客的產品。
舉個例子,假設妳穿的是1萬塊錢的OFF-White聯名款,那麽壹般店員都會向妳推薦店裏價位比較高,並且能滿足妳品味的商品。
2.消費習慣。
店員會根據妳的穿著款式,分析出妳的穿著習慣和消費水平。
常常穿Nike、adidas的朋友,很少會去購買安踏或者李寧,同樣的,穿慣了李寧安踏的朋友,也很少會去購買NIKE、adidas。
店員會根據妳的穿著習慣,來分析妳是閑逛還是有購買欲望,並且會根據妳的消費習慣來進行產品推銷。
舉個例子,妳穿著限量款的NIKE,那麽安踏店員向妳推銷中低端款式的時候,妳肯定是看不上的。
3.個人喜好。
壹個人腳上的鞋款,能夠很好的反映出這個人的性格和喜好。
比如妳喜歡顏色艷麗的鞋款,那麽店員在向妳推薦的時候,壹定會選擇壹些顏色比較艷麗的的款式。
妳喜歡黑白灰,店員便會選擇壹些素壹點的款式。
妳穿科比的球鞋,那麽店員壹定會給妳推薦科比的鞋款服飾。
這樣不僅能提升成交率,還有利於提升附加銷售。
另外,很多門店的店員都是球鞋愛好者,他們平時就熱衷於觀察別人腳下的球鞋,所以當顧客上門,他們常常第壹眼就是看向顧客的球鞋。
簡單來說打量客人的裝扮是店員們都必備的壹個技能,因為這決定了他們的成交率和業績,可以節省他們浪費不必要的時間。
那個,太貴的運動鞋我也沒有穿過,就題目上的幾個品牌我是經常穿。大多都是五百到八百左右的。說說我最近壹次,我去逛,那天我穿的壹雙淘寶買的網格小白鞋,時逢下雨,鞋子濕了,我就進的李寧,進去人家也沒有異樣的眼光啊,我鞋子還又濕又臟的,我就和店員說給我拿壹雙慢跑鞋,透氣性好的,然後他推薦了幾雙,我選了壹款外形喜歡的,試穿,結賬。599塊。
話說有壹次被壹個富貴鳥的女店員鄙視了,冬天嘛,我想買壹雙齊踝鞋,就光百貨大樓,壹樓都是開放式專櫃,我看到壹雙富貴鳥鞋的正面我挺喜歡,就進去拿起來看壹下,跟太高,就放下了,那個店員說:不買就不要碰我們家鞋子,我那天竟然沒有說話,鞋子499!那天估計我心情太好不想罵人!如果說她眼光毒辣會看穿著,我壹個針織衫都可以買她好幾雙了!
我有壹個不好的習慣,買新鞋子我會穿著舊的去,買了新的出門換上,丟舊的。
某次到XX店試鞋,穿的是壹雙跑舊了的美津濃。找店員試跑鞋她看著我說我穿的鴻星爾克balabala,我穿了壹下就走了腦子裏全是鴻星爾克、鴻星爾克……
所以還是要認全啊,不然不夠專業
他們會從妳穿的鞋子來看猜測妳的消費情況和大概的消費範圍,反正這個讓我很不爽,這是我在今年清明節遇到的壹個事情。
我作為壹個哈登的粉絲,阿迪是我比較喜歡的。清明去 旅遊 ,因為來過幾次沒什麽玩的了我就跟宿舍的舍友去逛街買鞋,當時穿著韋德之道6,進了壹家阿迪達斯專賣店裏想試壹下哈登二,想著要是合適的話就買了,店員可能不認識韋德之道6,覺得我穿著雙破鞋,他就問我買不買,買的話就去拿給我試,我說不買就不能試試了?他說妳要買的話我就去給妳找,並且態度很是冷漠,我扭頭就走。第二天我故意穿著aj3黑水泥進那家店,我問有沒有哈登二44碼,他說有,然後態度很好的去幫我拿,我就覺得真他媽有趣,試完扭頭就走,可能妳覺得我穿著壹雙內側有李寧logo的鞋子買不起阿迪達斯,但是妳的態度真的讓我惡心,我就是回去我那裏的專賣店買哈登二我也不會在妳家買任何壹個東西,本來之前在妳們家有買過幾件衣服比較信任就進去了,結果妳這樣,更何況韋德之道6和黑水泥就差了300的官方售價而已,妳這樣至於嗎?
有年因為下了工地,滿身灰塵,要參加朋友的婚禮,就直奔商場,打算從頭到尾買新的,結果試鞋的時候被告知鞋子800多,我說拿來我試,人家磨磨蹭蹭,最後找到經理,投訴她,不買,去對面買了兩雙上千的,MD
這個確實很尷尬。平時穿著比較休閑!以前很喜歡康奈這個牌子,覺得價格適中,質量不錯,款式嘛也就馬馬虎虎,我穿的也是康奈的鞋子去康奈專賣店裏買。進店自己看鞋子,我不喜歡上來就巴拉巴拉的服務。3個服務員圍著壹個西裝革履的大叔,我看中壹款白色的休閑皮鞋,拿起來看了壹會,想喊服務員幫我找個碼子試試,3個圍著大叔的服務員居然說了壹句讓我想不通的話,“我們這個鞋子700多”。我想想呵呵了,算了不跟妳計較,700多的鞋子又不是穿不起。西裝革履的就3個人圍著,我穿休閑裝就這樣說話,也是沒誰了。從此絕不在康奈買壹雙鞋子。
這不很正常麽,妳去阿迪耐克穿壹雙淘寶幾十塊錢的鞋子(不是說淘寶鞋子不好,我也買)店員進店可能都不會理妳,我親身經歷過,第壹次穿了雙銳步,我進耐克店沒人理我……店員安心玩手機…當時我特別尷尬,第二次去為了避免被看不起我就穿了雙PUMA的法拉利賽車鞋,那態度……問前問後………
樓主所說的問題,確實是壹個很普遍的現象,不管是在運動鞋店還是在皮鞋店這種情況確實很常見,我以前經常去實體店買鞋,通常進門聽的最多的就是“歡迎光臨”,然後就是銷售員不經意的上下打量妳的目光。
首先,我覺得這是壹種銷售技巧,銷售員上下打量妳壹眼後,內行的人就可以大致知道妳的消費水平,著裝習慣,妳購買運動鞋的意向程度,這樣銷售員就會根據不同的情況向妳重點的推薦某款產品。比如說妳穿著壹身耐克阿迪走進李寧或者安踏專賣店,他們的店員肯定會很熱情的向妳推薦李寧或者安踏最新最貴的限量版或者聯名版,因為他們都知道,穿著耐克和阿迪的消費者肯定不會來他們店裏買普通款鞋,要看要買也會是那種最貴最新款式的鞋。
其次,壹般運動專賣店的銷售員都是底薪加業績提成的模式,時間壹長,接觸的消費者多了,她們慢慢的有了經驗,通常看妳壹眼就知道妳是不是那種潛在的消費者,消費能力會有多大?這也就決定了她們對妳的態度。通常來說,她們覺得妳不會去消費,只是單純的過來看看逛逛,壹般就不會搭理妳,不然浪費再多口舌和精力,妳也不會去購買。
最後,就是出於職業習慣,進來壹位顧客,就情不自禁的看上壹眼,賣鞋的會看顧客穿的鞋,賣衣服的會看顧客的衣服搭配,就是這麽個情況了,夥伴們妳們覺得是這樣嗎?我是宇小寶,感謝您的支持
首先,顧客對於銷售算是壹個陌生人,如果是妳的話,當妳遇到壹個陌生人,妳會先看什麽?是臉是著裝,亦或是行為舉止?
那麽對於鞋店的銷售打量顧客腳上的鞋子就不難理解了。
當壹個新的顧客進入店門,銷售首先會得到顧客的性別,其他的信息壹個都沒有,所以作為壹個銷售,要盡可能多的獲取顧客的信息。
他會通過妳現在穿的鞋子,首先了解到妳大概的尺碼,還有喜歡的顏色、款式的大概數據,這樣可以做到壹會推薦的時候可以盡可能符合妳的心意,並且盡量向妳推薦尺碼款式都合適的鞋子。
其次,至於妳說的能從穿鞋的不同,明顯感受到服務態度的差別,這壹點不可以完全否認,確實有些銷售比較“勢力”,但是在今天,人均收入都有很大的提升,就算囊中羞澀的,買幾雙符合自己心意的鞋子也不難啊,所以很大程度上多慮了。