南昌喜來登遭大V視頻曝光！壹塊抹布擦遍馬桶、杯子、浴室…

炸鍋了！

大V曝光五星級酒店秘密

壹塊臟浴巾擦遍杯子和廁所…

南昌五星級酒店喜來登也名列其中！

昨晚（14日）

微博大V@花總丟了金箍棒

曝光多家五星級酒店：

同壹塊抹布擦杯子馬桶，浴巾擦地！

微博截圖

在其發布的視頻中，曝光了其入住的近20家五星級酒店的衛生亂象：服務員用臟抹布、衣服擦杯子；用浴巾和方巾擦墻面、洗手臺和杯子；同壹張抹布既擦馬桶又擦杯子；壹次性杯蓋從垃圾桶撿回重復用……

視頻長達11分鐘，被曝光的酒店均為頗具名氣的五星級連鎖酒店，華爾道夫、王府半島、寶格麗、文華東方、頤和安縵等頂級品牌酒店全部“中招”，涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多個城市。

視頻發布後迅速引爆網絡和朋友圈

朋友圈網友也難抑憤怒

不少網友表示

雖然知道酒店衛生存在漏洞

但看到視頻拍到的真實壹幕

還是十分震驚！

揭開五星級酒店的秘密

▼點擊視頻▼

視頻中，在希爾頓旗下的北京康萊德酒店（行政房參考房價：1800元/晚），壹位清潔人員撿起地板上的臟浴巾擦起了口杯、洗手盆、鏡面，另壹位則用臟抹布擦咖啡杯。

凱悅集團下的北京柏悅酒店（參考房價：2000元/晚），服務員使用臟毛巾擦杯子和餐具，直接撩起工作服衣角擦杯子。

香格裏拉集團下的福州香格裏拉酒店（豪華閣套房參考房價：2000元/晚），清潔人員直接用客人擦過臉的毛巾擦洗手臺和杯具。

萬豪酒店旗下的貴陽貴航喜來登酒店（行政套房參考房價：1600元/晚），服務員使用房客使用過的浴巾擦杯子。

南昌喜來登（行政套房參考房價：1100元/晚）服務員則用同壹塊抹布擦鏡面、洗手池、馬桶、浴室和杯子。

同樣是萬豪集團的，上海寶格麗酒店（城景房參考房價：4500元/晚），服務員從垃圾桶裏回收壹次性的塑料杯蓋用自己的T恤擦壹下重復使用，用客人擦過臉的小方巾擦杯子和洗手臺。

四季集團旗下的上海四季酒店（參考房價：2000元/晚），服務員拿著壹塊海綿擦完洗澡間的海綿擦杯子和洗手池，再用未經過清洗的臟毛巾擦幹臺面和杯子， 對，先擦臺面，再擦杯子 。

文化東方集團旗下的浦東文華東方酒店（行政房參考房價：2800元/晚），用客人用過的毛巾擦杯子和洗手臺，第二天用客用的毛巾擦窗臺、地面和洗手臺。

萬豪集團上海世茂皇家艾美酒店（行政房參考價：1600元/晚），用浴巾擦坐便器，將馬桶刷和抹布放在同壹工具桶，混用抹布，既擦洗手臺又擦杯具；用擦杯具的抹布擦坐便器。

立鼎世集團上海璞麗酒店（參考房價：2700元/晚），使用同壹塊抹布戲杯具、洗手盆、浴室、衛生間。

萬豪集團上海浦東麗思卡爾頓酒店（參考價：3000元/晚），用洗發水浸泡杯具，用浴巾擦浴室玻璃和地板，混用臟毛巾和抹布擦洗手臺和杯具。

希爾頓集團上海外灘華爾道夫酒店（參考價2600元/晚），用同壹塊海綿清洗洗手盆、杯具、坐便器； 用臟毛巾擦洗手盆和杯具。

安縵集團北京頤和安縵酒店（參考價5000元/晚），混用臟毛巾和抹布擦杯具、茶具和鏡面。

香港上海大酒店公司北京王府井半島酒店（參考價2300元/晚），用臟毛巾擦洗手臺和杯具。

根據衛生部和商務部發布的《住宿業衛生規範》第十九條規定：清洗、消毒飲具、盆桶、拖鞋、清潔工具的設施應分開並專用，防止交叉汙染；第二十壹條規定：客房床上用品應做到壹客壹換，衛生間內面盆、浴缸、坐便器應每客壹消毒，長住客人每日壹消毒。

但透過“花總”的拍攝和對涉事酒店的查看，妳會發現幾乎每家酒店都存在這些問題：

1、幾乎所有酒店都有規定，浴巾不可以當抹布用，但幾乎大部分酒店都這麽做了；

2、壹塊抹布不可以在不消毒的情況下在不同的房間重復使用，基本所有酒店都違反；

3、客人退房時要把杯子統壹消毒處理，但酒店很少這麽做；

4、至於拿著客人毛巾擦拭馬桶地板等情況，就更加普遍了。

@花總丟了金箍棒 通過自己的經歷總結道，五星級酒店連杯子都洗不幹凈，其他的地方還怎能讓客人放心？

高房費未匹配高服務，難怪視頻曝光後，網友炸了。

有網友表示憤怒：

有網友表示無奈：

也有網友給出自己的建議和分析：

衛生堪憂是酒店行業長期的弊病

類似的曝光

已不是第壹次了

去年9月 ，有測評機構爆出“2000壹晚的五星級酒店不換床單”；

去年8月 ，華住旗下壹家全季酒店被曝光用毛巾擦馬桶。壹年後，2018年8月11日，曝光此事的顧客入住華住旗下另壹酒店，發現被華住後臺系統備註了壹條特別提醒：此客人入住會在衛生間安裝攝像頭取證。

“壹抹布擦天下”的事情

儼然已經算不上“新”聞

粗放式的衛生管理

與消費升級的訴求格格不入

頻頻曝光的衛生亂象

讓人細思極恐

酒店職業道德何在？

置行業規範為何物？

據媒體報道，截至目前，涉事的上海7家酒店中，上海四季酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海璞麗酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海外灘華爾道夫酒店均表示，目前正在調查，稍後將進行詳細的答復；上海寶格麗酒店前臺工作人員表示，對網絡曝光情況不太清楚，酒店相關部門已經在開會；而上海浦東文華東方酒店的公關人員未能聯系上。

上海市旅遊局今日表示，高度關註媒體的報道，正在核實調查。

涉事酒店北京柏悅酒店官方微博回應此事稱，酒店極度重視，已在內部展開徹查。

對那些屢教不改的餐飲企業和知名酒店，能否施以重手，罰得讓其長記性，處理得讓其不敢再亂來？讓那些僅僅只把這個事情當成壹個公關危機來處理的酒店得到慘痛的教訓！在有關部門行動的同時，酒店內部也有所行動，比如讓員工佩戴工作記錄儀，並對不按流程工作的員工進行公示存檔。要知道這類事件已直接觸犯了社會道德底線！

畢竟

誰也不想住酒店時

毛巾擦拭過別人的馬桶

被窩保留著陌生人的體溫

枕頭殘留著他人的頭發

而自己住的

還是幾千壹晚的五星級酒店

這事妳怎麽看？

歡迎留言~