做壹份經常需要接待的工作，可能對生活帶來哪些影響？
隨著形勢的發展變化和各級領導作風的不斷完善，黨政機關內外上下聯系越來越廣泛。做好接待工作已成為各級機關的壹項重要任務。這種情況要求我們機關的每壹個幹部都要有壹定的接待工作知識。
壹、做好接待的意義是什麽
接待工作是壹個單位的門面，是看透壹個單位風格的窗口，是聯系和增進感情的紐帶。良好的接待也是為上級領導機關和來訪者創造良好工作環境的前提。作為壹名正式幹部，接待工作不能被視為小事，而應被視為關系到單位榮譽和建設的重要工作，以高度負責的態度認真做好。根據民族、地位、職業、習慣等特點。在接待對象中，從細節入手做好接待服務是關鍵。所以新形勢下的公務接待工作不是大局，而是關乎大局，不是中心而是影響中心。用七個字概括就是“形象、環境、生產力”。之所以說是“意象”，是因為它能充分展現壹個地方的精神面貌；之所以稱之為“環境”，是因為它是壹個地方投資環境的重要組成部分，是服務環境的展示窗口；之所以被稱為“生產力”，是因為它能夠聚集人氣，獲得政策，贏得支持。
二、接待工作的類型
接待工作有很多種。根據對象，有上級領導機關接待、地方領導和群眾接待，也有鄰近單位和下屬接待；按規模，有團體接待，有工作組接待，有個人接待；根據準備時間，有準備接待、倉促準備接待、不準備接待。
三、接待工作的壹般程序和主要內容
就壹次接待而言，通常分為三個階段:準備階段、實施階段和結束階段。以上級領導機關接待工作組為例，在每個接待三個階段，壹般都要做好以下工作。
1.了解情況。接到接待任務後，首先要搞清楚人數、位置、車種(車次)、航班到達時間、來的意向、可能停留的時間以及我們領導在接待中的意向和要求。
2.安排住宿。根據了解到的情況，及時與管理部門***同安排房間，督促服務人員做好室內衛生，準備好冷熱水等。；根據既定的餐飲標準，提前通知管理部門和招待所安排用餐。
3.接站(機)。根據客人的車次(航班時間)提前在車站(機場)集合，幫助客人拿好行李，引導客人出站。
4.歡迎光臨。提前在預定人到達的地方等候。客人到了要熱情招呼，主動介紹自己，引導到宿舍洗漱休息。
5.引言。客人安排就緒後，及時向單位相關負責人匯報。雙方領導聯系的時候，必要的話接待員要互相介紹壹下我們領導的身份。
6.把握活動。了解並詢問上級領導到後活動的方式和工作安排，心中有數。
7.準備活動地點。提前告知雙方相關人員，並督促我方服務人員做好安全工作。
8.吃飯。計算吃飯人數，提前通知我們的隨行人員。如有必要，安排桌子和座位的數量。
9.安排課外活動。根據客人的興趣愛好，考慮提前安排好業余時間的娛樂活動。
10.預訂返程票。提前知道客人的出發日期並訂票。
11.為我送行。提前準備車輛，通知領導送車。
12.通知接收單位。通知客人及時到單位集合。
13.做好收尾工作。及時與相關部門結算，讓客人可以打發走，事情可以做。如果上級領導還需要在單位活動壹段時間，到下級單位檢查或考察，應提前告知單位，並說明意圖、活動日程、住宿等問題，以便客人去的單位提前做好準備。同時，服務員要做好服務保障工作。
第四，接受原則
細節決定成敗，細節可以在精神和細節中找到。做好接待工作，要有強烈的細節服務意識和壹絲不茍的細節服務精神。要樹立“親近客人，把客人當親人”的觀念，有感情地接待客人，積極了解客人的需求，思考客人的想法，為客人著急，以客人的滿意為榮，享受客人的滿意。盡量縮短自己和客人的心理距離，讓客人有賓至如歸的感覺，忘了回去。同時註意原則:
1.歸口管理原則:接待工作由辦公室管理，辦公室承擔接待工作。
2.對等接待原則:對於與省市部門、兄弟縣、市、縣內單位聯系中確實需要接待的，由辦公室按統壹標準安排接待，單位室相關領導和相關人員陪同。
3.事先審批原則:所有接待事項必須按照規定的審批程序提前報批，未經批準不得接待。
4.勤儉節約的原則:接待工作要熱情周到，有禮貌，節儉，杜絕鋪張浪費。
5.定點接收的原則:根據不同的接收對象，確定不同的接收地點進行定點接收。辦公室應與指定單位簽訂接待協議，明確各自職責，規範接待管理。
五、做好接待工作應註意的幾個問題
無論什麽樣的接待，都要堅持熱情周到，簡單勤快。
1.思想壹定是正確的。要註意克服幾個不正確的觀念:①等待和依賴的觀念。有些同誌往往把接待工作僅僅看作是管理部門的事情，工作缺乏主動性。實踐證明，這種態度做不好接待工作，必須樹立以我為主的接待理念。②自卑的觀念。把接待工作看成是壹種為人民服務的工作是不正確的，必須樹立光榮服務的觀念。③只有更多的錢才能收到好點子。以為滿足靠錢，沒錢很難收到。事實上，接待工作更取決於周到的服務。我們應該樹立這樣的觀念，當我們錢少的時候，我們應該得到更多。
2.工作壹定要非常細致。做好接待工作，要做到心思、嘴、腿勤快，想得仔細，做得踏實。接待中的很多問題往往出在“粗”字上。所以接待壹定要精細細致，不能馬虎。
3.態度要熱情。不管來訪者的身份和“品牌”的大小，壹定要微笑著問候對方，讓來訪者有賓至如歸的感覺。
4.接待要有針對性。接待工作是壹門學問，知識面很廣。被接待的人興趣愛好不同，要有的放矢，有區別，有針對性。
5.能吃苦。接待是壹項艱苦的工作。人忙著休息，心累腿累，辛苦緊張。有些矛盾和棘手的問題往往很難處理。然而，即使是輕微的疏忽也可能導致批評。這就要求接待員既要有強烈的吃苦精神，又要有無視名利的思想素質。只有這樣，接待工作才能真正做好。