七天無理由退貨是什麽意思
七天無理由退貨的意思是指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。
如果遇到快遞“爆倉”商品被堵在路上,並不會影響退貨維權,收到貨的時間是以快遞被簽收為準。消費者在收到商品後7日內,有權退貨,且無需說明理由,但是要註意的前提是不能影響商品的第二次銷售。如果自己給商家的產品造成了質量上的缺陷,那麽商家也是可以不進行退貨的。
7天無理由退貨的賠付流程:
1、在滿足本規則第二條的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發起“7天無理由退換貨”賠付申請。
2、在收到買家“7天無理由退換貨”賠付申請後,淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,並確認及判定。
3、當淘寶根據相關規則判定買家“7天無理由退換貨”賠付申請成立,則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。
4、非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為由商家包郵產品由雙方分別承擔發貨運費,非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。