開通12530彩鈴用戶，除了彩鈴還要錢嗎
您可用手機本機撥打當地10086或12530，按自動語音提示系統進行辦理或憑個人有效證件到各地中國移動營業廳辦理。申請了彩鈴業務後，我們會默認送給您壹定數量的彩鈴，因此只需開通彩鈴業務，別人在撥打您的手機就能聽到彩鈴了。由於大家的默認彩鈴都是壹樣的，為了充分發揮彩鈴業務特色和展示您的個性，您可將默認彩鈴更換成您所喜歡的音樂和歌曲等鈴音。
2、如何更換彩鈴？
必須是已經開通彩鈴業務的用戶，如還未開通請按照第1點申請開通。開通彩鈴的用戶可用手機撥打12530999，根據語音流程進行更換，或登陸www.12530.com選擇更換。詳情請咨詢當地營業廳或10086。
3、什麽是默認鈴音？
當您辦理彩鈴業務後，系統將為您自動設置壹個鈴音作為默認鈴音，默認鈴音是由移動公司和內容提供商***同提供的，移動公司可以使用不同的音效作為系統默認鈴音，並可適時的對默認鈴音進行變更。某些地區還支持設置多條默認鈴音輪播。
4、怎麽修改默認鈴音？
您可以撥打12530或登陸www.12530.com進入您的個人空間裏的個人鈴音庫設置。
5、什麽是彩鈴版權有效期？
每壹個鈴音都有壹定的版權有效期，在您定制或下載到“個人鈴音庫”後，只要不刪除，且未到達該鈴音版權有效期，即可長期使用，若到達版權有效期限，移動有權將該鈴音將以系統默認鈴音代替。
6、彩鈴可以讓我根據不同的來電號碼設置不同的回鈴音嗎？
可以，部分省份的客戶還可以把號碼分組，然後為不同的分組用戶設置不同的彩鈴。
7、我可以在不同時間設置不同的彩鈴嗎？
可以，但www.12530.com網站目前不支持彩鈴分時設置，請登陸您所在地區的彩鈴網站進行設置，比如您的號碼是四川省用戶，妳可以登陸sc.12530.com四川彩鈴站設置分時彩鈴。
8、何種情況下聽不到彩鈴？
如果彩鈴用戶呼叫轉移到其他沒有彩鈴業務的號碼上時，此時該用戶的"彩鈴"業務無法啟動，主叫方將聽到正常的接通回鈴音；如果彩鈴用戶遇忙、不在服務區情況時不播放彩鈴，將播放普通提示音；彩鈴用戶在通話時同時啟動了呼叫等待功能，此時主叫用戶將不能聽到彩鈴音；同時漫遊在其他省市的兩位移動客戶之間的呼叫。
9、用戶定購彩鈴時頁面提示不成功,是由哪些原因引起?
訂購不成功的原因以下: 用戶未開通彩鈴業務：如果您還不是彩鈴用戶，我們會為您進行開戶，如果您選擇了拒絕開戶，那麽您將不能成功訂購彩鈴。用戶手機欠費或余額不足：建議用戶先查詢余額，補交費用後再重新定購。彩鈴不存在或過期：因12530網站是全國的總門戶,可能有部分彩鈴在用戶手機的歸屬地區不存在或已經過了版權使用期的，用戶將無法定購到，建議用戶另外選擇彩鈴。登錄超時：用戶登錄網站後長時間沒有操作，系統出於安全理由斷開了用戶的連接，請用戶重新登錄。
10、我在網站定制了壹個新彩鈴，但撥打我號碼的時候仍然是原來的彩鈴？
如果出現這種問題，請先檢查是否成功定制，若定制成功，請登陸個人空間內的個人鈴音庫進行默認鈴音設置。
如果您還有其他問題，您可以發送郵件至kefu@12530.com，我們的客服人員會及時解答您的疑問。