電腦常見的故障有什麽，哪位大俠幫幫忙，謝謝了
5-1 死機故障
死機現象壹般表現為: 系統不能啟動、顯示黑屏或藍屏、桌面凝固不動、鍵盤不能輸入、光標不能移動，軟件運行非正常中斷等。
造成死機的原因有硬件與軟件兩方面，應特別註意是否有感染病毒的可能性。（請參考4-2-3 常見故障排除方法）
5-1-1 系統啟動過程中的死機
系統啟動過程中的死機現象有兩種情況：
① 致命性死機，即系統自檢過程未完成就死機，系統不給出任何提示信息，屏幕上壹片黑暗。此時，電腦可能有致命的錯誤，如高速緩存損壞、CPU損壞、板卡接觸不良等。可參考5-2 節“黑屏故障”。
② 非致命性死機，在POST自檢過程中或自檢完成後（如在操作系統引導時）死機，但系給出聲音、文字等提示錯誤的信息，說明故障的所在。
電腦在啟動的每個過程中都可能發生死機現象，如BIOS 設置不當就會使硬件（如硬盤）識別錯誤而無法啟動、硬盤受到損壞而使硬盤 ROM BIOS 無法引導、硬盤主引導記錄受到病毒破壞而使硬盤無法引導、硬件設備有故障、系統分區受到損壞、系統文件受到破壞等。另外，在msconfig中加載的某些項目也有可能造成啟動死機，可關閉後看看能否避免死機。要分析電腦的啟動死機，必須分析電腦啟動過程。可參考本書第二章內容。
1. 在啟動電腦時，屏幕上顯示“Error loading Operation system”錯誤信息而死機。
此錯誤信息的意思是“裝載操作系統錯誤”，此信息是在讀取分區引導扇區出錯時提示的。可能的原因有：
（l） 分區表指示的分區起始地址不正確。
（2） 分區引導扇區所在磁道的磁道標誌和扇區ID損壞，找不到指定的扇區。
（3） 驅動器讀電路故障。這種情況比較少見，多數是隨機性讀錯誤，因為系統引導能進行到此處，至少說明已正確地讀出了壹個主引導扇區。
類似的信息“Missing Operation system”
“No sysetm disk or disk error”
2. 硬盤不能啟動，通過軟驅、光驅或網絡服務器仍能啟動
這種情況壹般是硬盤啟動信息不完整或遭到了破壞，可以利用工具軟件進行恢復。如果以前制作有系統急救盤，可以利用軟盤啟動，然後用急救盤恢復硬盤系統信息；如果沒有系統急救盤，可以檢查CMOS 信息、硬盤分區表、C 盤引導扇區、DOS 系統文件、系統配置文件等對硬盤進行恢復。（參考本章5-4節內容）
3. 在重裝win98系統的過程中如發現不能寫入分區表信息或引導區記錄
應檢查 BIOS 設置中是否打開了病毒防護功能而阻止了程序向主引導分區的寫操作。如果在BIOS中設置“Virus Warning”為 Enable, 則 Windows 安裝時有可能死機。將此選項設為Disable，便可順利安裝。
4. 開機自檢通過，提示發現光驅，但在執行 CONFIG.SYS 文件中的光驅驅動程序時，屏幕顯示“supporting the following units:” 後死機，按 Ctrl＋Alt＋Del 鍵熱啟動無效，只能按 Reset復位鍵冷啟動，復位後故障現象同上。（win95以前版本）
Award BIOS 中的 CHIPSET FEATURES SETUP（芯片組設置）中的 SYSTEM BIOS CACHEABLE（系統 BIOS 緩存）項設置為 ENABLED 後出現故障，而設置為 DISABLED 後壹切恢復正常。當 BIOS 的 SYSTEM BIOS CACHEABLE 設置為 ENABLED 後，會與運行速度較慢的光驅驅動程序發生速度不匹配而引起死機故障，兼容機尤其突出。由此可見，CMOS 參數的合理設置對電腦的正常工作及其性能至關重要。
5. 啟動時自檢通過，然後出現“verifying DMI POOL date…”這是驗證 DMI 數據時死機。
首先，如果機器還能從軟驅啟動，則說明這可能與 DMI 無關，可用系統盤向C盤重傳系統，即“A:\>sys c:”。其次，若不能從軟驅啟動，則可能是存放 DMI 數據的 EEPROM 有問題（包括 EEPROM 已裝滿而無法存入新數據），解決的方法是將網卡、聲卡等先去掉，再重啟或清除 CMOS 設置後再啟動，再不行只有升級BIOS或換主板了。
6. 光驅讀光盤時死機，且按下組合鍵 Ctrl＋Alt＋Del 時也關不掉應用程序，系統提“A Fatal exception OE occurred at 0167: BFF9E463，The current application will be terminated．
從提示中可以判定光驅沒問題。可能因為有些光盤上有 AUTORUN 運行程序。可在“設備管理器”中調出光驅的屬性。在設置中去掉“自動插入通知” 前面的小鉤，確定後重啟系統，此後插入光盤時系統就不會自動運行光盤上面的程序，也不會出現非法操作了。
7. Win98啟動死機處理實例——突然停電，重新開機後，系統自檢通過，但在進入“藍天白雲”畫面後就死機了，而且硬盤不斷地發出異常的“吱吱”聲。
（l） 用啟動軟盤可正常啟動機器，出現“A>:\”前多了兩個提示，大意如下:
1） 請檢查CMOS設置和硬盤設置有無問題。
2） 請用第三方硬盤工具檢查硬盤。
（2）重裝WIN98, “Scandisk”程序執行至“Free Space”壹項時又死機了，而且硬盤仍是發出如同上次的“吱吱”聲。
（3） 初步斷定是硬盤分區被破壞，於是用啟動盤上的Fdisk程序刪除了原分區，但在重新分區時，硬盤容量變成僅50MB。
（4） 進入了BIOS設置，選擇了“Load Defaults”壹項。再次從軟盤啟動，先前那兩條提示不見了。執行Fdisk，硬盤總容量又顯示為4GB，安裝Win98後壹切OK。
（5） 小結：
1） 電腦非正常關機後再啟動導致死機不壹定全是硬盤的問題，突然掉電也有可能使BIOS設置產生混亂。
2） 在系統無法啟動時，用Win98啟動盤啟動，通常會對系統進行分析並給出壹些相當有用的提示，幫助妳解決問題。
5-1-2 使用過程中的死機
1. 使用中死機的壹般處理方法
（1） 不完全死機的處理
如果鍵盤控制燈可以切換、鼠標還可以動，表示還沒有完全死機。
1） 首先，檢查是否因為開啟太多的視窗程序，導致電腦負荷太大，造成速度太慢， 處理方法就是將不用的程序或文件關掉。
2） 接下來可以檢查機箱上的硬盤指示燈還閃不閃動。如果仍在斷斷續續地閃爍，表示硬盤還在執行程序，應該沒有死機，等待片刻即可。
3） 如果電腦長時間沒有反應，可同時按下 Ctrl+Alt+Del 三鍵，在出現的 Windows 任務視窗，列明正在使用的程序有哪些。如果在列表中有註明“沒有反應”的項目，就代表該程序運行不正常，導致死機。這時候點選“結束任務”看看電腦能否恢復正常。
4）如果出現蘭屏現象，可先按Ctrl+F4試試，能否恢復桌面。
（2） 完全死機的處理
若執行以上步驟以後，電腦還是無法正常工作，這才是“真死”，可再按壹次Ctrl＋Alt＋Del關閉電腦重新開機，或直接按主機上的Reset鍵重新啟動。如果兩者都行不通，最後的選擇只有按下電源開關，強迫電腦關機（ATX電源未改動BIOS設置前需按住開關鍵5秒不放），再重新開機。
如果妳的電腦經常出現藍屏，大多是硬件本身存在問題，如內存質量不過關、CPU散熱差，或是主板損壞等。
2. 運行應用程序時出現死機
（1）程序本身的問題，也可能是應用軟件與WIN98的兼容性不好，存在沖突。突出的例子就是在WIN98中運行16位應用軟件。WIN98是32位的，盡管它號稱兼容，但是有許多地方是無法與16位應用程序協調的。因此如果不是必須，最好不要使用16位應用軟件。
（2）不適當的卸載應用程序。在WIN98下刪除應用程序不能象DOS下那樣Deltree就萬事大吉了。因為應用軟件在安裝時會在WIN98安裝目錄下建立壹些WIN98的鏈接文件，這些文件到底是什麽只有應用程序自己知道，用刪除目錄的方式是無法去除這些文件的。把它們留在系統中，壹則增加註冊表容量，降低系統速度；二則往往引起壹些不可預知的故障出現，進而導致系統死機。有時，即使妳用正確的方法卸載軟件，也可能造成死機隱患。這是因為應用軟件有時要與WIN98***享壹些文件，如果妳刪除了***享文件，WIN98很可能失去了這個支持文件，造成系統穩定性的降低。
（3）有時侯運行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機，重新啟動後運行這些應用程序又十分正常，這是壹種假死機現象。出現的原因多是WIN98的內存資源沖突。大家知道，應用軟件是在內存中運行的，而關閉應用軟件後即可釋放內存空間。但是有些應用軟件由於設計的原因，即使在關閉後也無法徹底釋放內存，當下壹個軟件需要使用這壹塊內存基址時，就會出現沖突。同時開啟多個窗口時這種情況最容易出現。
3. 在 Win98 中運行大型應用程序時，出現硬盤燈瘋狂地閃爍，隨即死機。
這與虛擬內存有關。如果內存比較小，而又運行了大型應用程序。則需要較大的虛擬內存，此時若虛擬內存不夠，則會使系統死機。建議刪除壹些臨時文件, 為虛擬內存騰出空間來。
在運行大型應用軟件（如office97）時, 不要在運行狀態下退出以前運行的程序，否則引起整個 windows 系統的崩潰。如果內存較小如 8MB、16MB, 最好不要運行占用內存較大的應用程序，否則在運行時極易出現死機。建議在運行這些程序時應及時保存當前正在使用的文件。另外，可使用RamBooster, MagnaRam等軟件優化內存。
在Win98中盡量不要運行16位應用程序，有的應用程序在運行時會修改系統文件而使系統無法啟動。
4. 在軟件安裝過程中死機
可能是系統某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統BIOS 設置， CONFIG.SYS 和AUTOEXEC.BAT的設置, WINDOWS.INI和SYSTEM.INI的設置以及壹些硬件驅動程序和內存駐留程序。可以試著修改上述設置項。
對BIOS可以取其默認設置，如“LOAD SETUP DEFAULT”和“LOAD BIOS DEFAULT”；對 CONFIG.SYS 和 AUTOEXEC.BAT 則可以在啟動時按 F5 跳過系統配置文件或按 F8 逐步選擇執行以及逐項修改 CONFIG.SYS 和 AUTOEXEC.BAT 中的配置尤其是 EMM386 中關於 EMS、XMS 的配置情況來判斷與安裝程序什麽地方發生了沖突；壹些硬件驅動程序和內存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。
5. 無法運行 WPS2000，壹啟動就死機
可試壹下刪除註冊表中的 ＼HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Kingsoft＼WPS2000 主鍵，然後運行 WPS2000。別忘了事先備份該主鍵。
6. 若 Word 2000 發生意外死鎖，重新啟動之後，還有可能部分地恢復以前的工作。
處理方法為：
（l）啟動 Word2000，壹般會自動打開待恢復的文檔，另存壹下即可。
（2）如果Word無法自動打開待恢復的文檔，可用查找的方法，找到文件名為~WRL* 或 ~WR* 的文件，將其擴展名改為doc，再用Word打開看是否是妳要的文件。
7. 光驅讀光盤時死機，且按下組合鍵 Ctrl＋Alt＋Del 時也關不掉應用程序，系統提“A Fatal exception OE occurred at 0167: BFF9E463，The current application will be terminated．
從提示中可以判定光驅沒問題。可能因為有些光盤上有 AUTORUN 運行程序。可在“設備管理器”中調出光驅的屬性。在設置中去掉“自動插入通知” 前面的小鉤，確定後重啟系統，此後插入光盤時系統就不會自動運行光盤上面的程序，也不會出現非法操作了。
8. CPU風扇、電源風扇轉動不正常、風扇功率不足則會引起 CPU 和機箱內“產熱大戶”元件散熱不良因而引起死機。
9. 在安裝 Win98 進入到硬件檢測階段時出現死機，但硬盤燈壹直亮著。
顯然安裝程序與計算機硬件之間產生了沖突。可將懷疑有兼容性或有問題的板卡先拔掉或重插壹下，再裝 win98。
10. 硬件設置不當，導致死機
故障表現是，開機有顯示，能聽到機器自檢聲。但是屏幕僵在啟動的某壹步，有時光標不停閃爍，偶爾出現錯誤提示。也有可能出現黑屏的現象。
（1） 內存設置參數
目前計算機可用的內存種類較多，如果在計算機 BIOS 中設置內存的種類不當，則可能出現“死機”情況，為此建議用戶須如實地按自己實際所用內存種類進行設置。
RAM 的存取設定： 如果用戶所用的是普通 DRAM 內存時，而內存的存取速度（如DRAM Read Burst Tining 以及DRAM Write Burst Timing選項等）設置過快，固然可以加快內存的存取速度、提高計算機的運行效率。但如果用戶實際所用的內存條的性能達不到設置的要求，則會使內存條工作不穩定，時不時地出現“死機”的情況。另外，不同品牌的內存混用以及Cache的設置失誤都會造成死機可以選擇Load BIOS Default Setup來使用BIOS的缺省設置。
（2） 對硬盤存取模式的設定
對於新型大硬盤大多需要打開 BIOS 設置中的壹些高存取模式，如IDE HDD Block Mode、HDD PIO 32BitS MODE 等以加快硬盤的工作速度。但如果妳所用硬盤型號較老，就不要打開這些模式，以免出錯。當新型硬盤在剛開始進行格式化時，壹定要註意 BIOS 設置的這些高級存取模式的狀態。最好能按實際情況設置模式。硬盤不被識別也許只是主、從盤跳線位置不對。
（3） 顯示器設置
顯示器無顯示很可能是亮度被調至最暗。黑屏也可能是因為設置了節能模式（可在 BIOS 設置中查看和修改）而出現的假死機。黑屏發生在顯示驅動程序安裝或顯示模式設置期間，顯然是選擇了顯示系統不能支持的模式，應選擇壹種較基本的顯示模式。如在 Windows下設置顯示模式後黑屏或花屏，則應重新啟動，進Windows安全模式,選擇標準 VGA 顯示模式，再正常啟動，重新調整顯示模式。另外壹種情況是，換了壹個顯示器後，啟動過程正常，在windows啟動過程出現黑屏死機。顯然，新換的顯示器，不支持當前的顯示模式，如老型號的顯示器，或液晶顯示器（通常不支持高於75Hz的刷新率）。
5-1-3 減少死機的方法
WIN98 是使用 16 位代碼來編寫的。它們的性能較WINDOMS NT 的穩定性差。所以，我們在應用 WIN98 時，要註意以下幾點，減少死機頻率：
1． CONFIG.SYS 和 AUTOEXEC.BAT 的修改，如果不熟悉不要修改，改了以後有的應用程序可能啟動不了。不過有些應用程序安裝時自行修改了這兩個文件。
2． 機子內存條的速度要壹致，在條件允許的情況下，內存盡量大，條數盡量少。
3． 所有硬件設備的驅動程序盡可能應用硬件自帶的，所有硬件端口不發生沖突。
4． 如果死機的頻率很高，可能是電腦本身的問題。例如 CPU 超頻、散熱不良。加裝散熱片、風扇適當降低 CPU 的頻率，都能很大程度上減少死機頻率，也可以加裝如 RAIN、WATERFALL、CPUIDLE 等降軟件。
5. 壹般情況下，不要裝太多的各種軟件，尤其是那些常駐內存中的軟件。因為這些軟件將壹直占用系統資源，可能在運行其它程序時出現資源不夠的情況而導致死機。有些測試版或盜版軟件也容易造成死機。要養成良好的卸載習慣，不要隨便刪除自己不能確定是否能刪除的文件。平時使用時不要開太多的程序，以免應用程序爭用資源。
6. 保護好重要系統文件
（1） 在應用軟件沒有正常結束時，不要關機，也不要直接使用機箱中的電源按鈕，否則可能造成系統文件的損壞，而使下次運行死機或者啟動死機。對於 Win98、NT 等系統來說，這點非常重要。否則嚴重的話，會引起系統崩潰或是硬盤損壞的嚴重後果。
（2） 在安裝應用軟件出現是否覆蓋文件的提示時，最好不要覆蓋。不能只根據時間的先後, 來決定是否覆蓋文件。
（3） 在卸載文件時，不要刪除***享文件。某些***享文件可能被系統或者其他程序使用，壹旦刪除了這些文件，會使應用軟件無法啟動而死機、或者出現系統運行死機。
不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，註冊表以及Windows目錄中會有很多垃圾存在，久而久之，系統也會變不穩定而引起死機。
（4） 定期備份初始化文System.ini、Win.ini和註冊表文件。如果這些文件中存在錯誤信息就有可能造成死機。
7. 保持硬盤有足夠的剩余空間，以滿足臨時文件和虛擬內存需求。同時還要養成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習慣。
5-2 黑屏故障
本節的檢查方法是基於顯示器本身無電氣故障，即開啟主機和顯示器電源後顯示器的電源指示燈能點亮。否則，屬於電路故障，應請專業人員維修。顯示器正常工作時，其電源指示燈應顯示綠色，若顯示桔黃色，表示顯示器未接收到主機信號。
5-2-1 簡單黑屏故障的診斷與處理
計算機顯示器出現黑屏是用戶在使用計算機中經常遇到的問題。其實，只要稍對計算機硬件中主板、CPU、內存、顯示卡等幾大部件有壹定的了解，非元器件損壞的簡單故障完全可以自已動手排除。出現這種情況，妳可以按照以下的維修步驟和方法進行分析和簡單的維修：
1. 檢查主機電源是否工作
電源風扇是否轉動？用手移到主機機箱背部的開關電源的出風口，感覺有風吹出則電源正常，無風則是電源故障。對於目前流行的ATX電源，也有可能因為主板故障而不能啟動電源。主機電源開關開啟瞬間鍵盤的三個指示燈（Num Lock、Caps Lock、Scroll Lock）是否閃亮壹下？是，則電源正常；主機面板電源指示燈、硬盤指示燈是否亮？亮，則電源正常。如果電源不正常或主板不加電，顯示器沒有收到數據信號，就不會有顯示。
2. 檢查顯示器是否加電
顯示器的電源開關是否已經開啟？顯示器的電源指示燈是否亮？顯示器的高壓電路是否正常（用手移動到顯示器屏幕是否有“噝噝”聲音、手背汗毛是否豎立）？如果顯示器黑屏但顯示器電源指示燈顯示綠色（正常），那麽就檢查壹下顯示器的亮度和對比度電位器是否關到最小？。
3. 檢查顯示卡與顯示器信號線接觸是否良好
如果開機後主機電源燈顯示正常，但顯示器黑屏沒有任何顯示，而且顯示器電源指示燈顯示黃色（不正常），可以先關機再拔下VGA插頭檢查壹下，插頭中是否有斷針或彎曲，這是許多用戶經常遇到的問題。在連接VGA插頭時，由於用力不均勻，或忘記擰緊插口固定螺絲，使插口接觸不良，或因安裝方法不當用力過大使插頭內斷針或彎曲，以致接觸不良等。
4. 打開機箱檢查顯示卡是否安裝正確，與主板插槽是否接觸良好
顯示卡或插槽是否因使用時間太長而積塵太多，以至造成接觸不良？顯示卡上的芯片是否有燒焦、開裂的痕跡?因顯示卡導致黑屏時，計算機開機自檢時會有壹長二短的“嘀嘀”聲提示。安裝顯示卡時，要用手握住顯示卡上半部分，均勻用力插入槽中，使顯示卡的固定螺絲口與主機箱的螺絲口吻合，未插入時不要強行固定，以免造成顯卡扭曲。如果確認安裝正確，可以取下顯示卡用酒精棉球擦壹下插腳或者換壹個插槽安裝。如果還不行，換壹塊好的顯卡試壹下。
5. 檢查其他板卡（包括聲卡、Modem、硬盤、CPU等）與主板的插槽接觸是否良好
註意檢查硬盤的數據線、電源線接法是否正確？更換其他板卡的插槽，清潔插腳。這壹點許多人往往容易忽視。壹般認為，計算機黑屏是顯示器部分出問題，與其他設備無關。實際上，因聲卡等設備的安裝不正確，導致系統初始化難以完成，特別是硬盤的數據線、電源線插錯，也容易造成無顯示的故障。
6. 檢查內存條與主板的接觸是否良好，內存條的質量是否過硬
把內存條重新插拔壹次，或者更換新的內存條或內存插槽。如果內存條出現問題，計算機在啟動時，會有連續的“嘀嘀”聲。
7. 檢查CPU與主板的接觸是否良好
因搬動或其他因素，使CPU與Slot 1插口或Socket 7插座接觸不良。用手按壹下CPU或取下CPU重新安裝。由於CPU是主機的發熱大件，Socket 7型有可能造成主板彎曲、變形，可在CPU插座主板底層墊平主板。
8. 檢查主板的總線頻率、系統頻率、DIMM跳線是否正確
對照主板說明書，逐壹檢查各個跳線，順序為“系統頻率跳線--CPU主頻跳線--DIMM頻率跳線”，設置CPU電壓跳線時要小心，不應設得太高。這壹步對於壹些組裝機或喜歡超頻的用戶有很大用處。
9. 檢查參數設置。
檢查CMOS參數設置是否正確，系統軟件設置是否正確。檢查顯卡與主板的兼容性是否良好。最好查壹下資料進行設置。
由於頻繁修改 CMOS 參數，或病毒對 CMOS 參數的破壞，常常導致 CMOS 參數混亂而很難恢復。可以采用對 CMOS 放電的方法並采用系統 BIOS 默認設置值重新設定 CMOS 參數。CMOS 的放電方法可參照主板說明書進行。如因病毒破壞，重設 CMOS 參數後，還必須對硬盤殺毒。
10. 檢查環境因素是否正常，是否電壓不穩定，或溫度過高等。
除了按上述步驟進行檢查外，還可以根據計算機的工作狀況來快速定位，如在開啟主機電源後，可聽見計算機自檢完成，如果硬盤指示燈不停地閃爍，則應在第二步至第四步檢查。（顯卡等引起的顯示問題）
5-2-2 部件損壞引起的黑屏故障
如果按5-2-1節方法無法解決問題，應考慮部件損壞的可能性。可采用《上冊》p51介紹的最小系統開機測試法先檢查顯卡、內存、CPU和主板有無問題，再檢查其它部件如硬盤、軟驅、光驅、聲卡、Modem等。
如果主機電源指示燈不亮，可能是主機電源或主板故障。當然，也可能是指示燈本身壞了或沒接好。
也可以對重點懷疑對象直接進行換新或拔掉試機，或把它接到正常的機器上以判斷好壞。
5-3 隨機性故障
隨機性故障是計算機使用過程中經常遇到的壹種常見故障，由於出現死機的故障不確定，所做操作性質不固定，而且死機發生時，顯示的現象也不統壹，所以故障發生的範圍不易確定，給維修工作帶來了壹定的難度。隨機性死機故障產生的原因主要是以下三個方面：
5-3-1 環境因素
環境因素對於機器的正常運行有著很大的影響。計算機對環境的要求主要包括：溫度、濕度、電網幹擾、電磁沖擊、外界振動沖擊、靜電、接地系統、供電系統等方面內容。其中尤以溫度、濕度、靜電、接地系統、供電系統對機器的正常運行影響最大。由於機器工作環境，如灰塵、潮濕引起芯片間線路短路或插拔件接觸不良，都有可能引起系統死機。根據實際維修統計，環境因素造成的隨機性故障占故障總數的10％左右。
5-3-2 軟件原因
軟件系統引起的隨機性死機包括兩種情況。壹是病毒破壞，雖然有時可以通過冷、熱啟動再次啟動機器，但運行不久又會死機。二是應用軟件與操作系統不完全兼容，它們之間有沖突或者與硬件固有特性發生沖突，這種死機大多沒有鍵盤響應，只能通過冷啟動再次啟動機器。
對於軟件原因造成的隨機性故障的檢查方法是，可以使用幹凈的引導盤重新引導機器後，再運行殺毒軟件清除病毒。對於應用軟件與操作系統有沖突，建議采用修改程序配置與改變機器硬件配置相結合的方法解決。根據實際維修統計，軟件原因造成的隨機性故障占故障總數的20％左右。
5-3-3 硬件原因
硬件系統引起隨機性死機，主要是由於機器內元、部件質量，兼容性或匹配不當引起的。通常包括：
1. 可插拔元、部件接觸不良
主板上有壹些可插拔芯片接觸不良，這類故障極易發生在BIOS芯片、 CPU芯片、內存芯片以及各種擴展槽上，另外，AGP擴展槽普遍存在插不緊的問題。可在關機狀態下取下各種擴展卡，用手指卡住板卡邊緣輕輕彎折、敲打，然後在開機通電狀態下，用手指按壓板卡邊緣、主板上的CPU插座、內存條以及各種插頭或插座，如果在某個情況下機器可以啟動，則說明發生了接觸性不良故障。
2. 熱穩定性差
所謂的熱穩定性差是指機器在開始時運行正常，運行壹段時間後，隨著芯片溫度的上升，開始出現死機。關機後，冷卻休息壹段時間後開機又可以正常工作，之後又出現死機。其主要原因還是在於元器件本身質量不過關。
隨著夏季的到來或超頻使用CPU等，這類故障變得越來越頻繁。檢查時可以使用電吹風距離打開的機箱20厘米～30厘米處進行加熱，當機箱內溫度上升到60℃～70℃左右時，故障可能開始頻繁出現。當機器置於18℃～25℃的空調房間內，如果故障發生率大大降低，則確定是熱穩定性差故障。
改善機箱內空氣對流是緩解熱穩定性差故障的有效方法之壹，如加裝風扇等。
3. 其它硬件問題
主要是芯片工作時序不匹配、芯片驅動能力差或抗幹擾能力差。該類故障的檢查要利用萬用表、邏輯筆、示波器等工具，檢查硬件線路上的相應信號是否有隨機的幹擾或時序漂移等現象，如果有則找到相應的硬件進行維修和更換。顯然，這是初學者難以做到的。