全面質量管理三全是指

全面質量管理三全是指：全員的質量管理、全過程的質量管理、全企業的質量管理和多方法的質量管理。

壹、全面質量管理

全面質量管理是壹種企業管理理念和方法，強調全員參與，追求不斷持續的改善和客戶滿意。全面質量管理的目標是提高組織在各方面的整體效率和質量，實現全員參與、全過程質量控制、從源頭預防質量問題、不斷完善和提升產品或服務質量，最終達到全方位滿足客戶要求的目的。

是指在全面社會的推動下，企業中所有部門，所有組織，所有人員都以產品質量為核心，把專業技術，管理技術，數理統計技術集合在壹起，建立起壹套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，以優質的工作最經濟的辦法提供滿足用戶需要的產品的全部活動。

二、全面質量管理的特點

1、全面性是指全面質量管理的對象，是企業生產經營的全過程。

2、全員性是指全面質量管理要依靠全體職工。

3、預防性是指全面質量管理應具有高度的預防性。

4、服務性主要表現在企業以自己的產品或勞務滿足用戶的需要，為用戶服務。

5、科學性質量管理必須科學化，必須更加自覺地利用現代科學技術和先進的科學管理方法。

三、全面質量管理的發展與興起

全面質量管理是企業管理現代化、科學化的壹項重要內容。它於20世紀60年代產生於美國，後來在西歐與日本逐漸得到推廣與發展。它應用數理統計方法進行質量控制，使質量管理實現定量化，變產品質量的事後檢驗為生產過程中的質量控制。

全面質量管理類似於日本式的全面質量控制（TQC）。首先，質量的涵義是全面的，不僅包括產品服務質量，而且包括工作質量，用工作質量保證產品或服務質量；其次，TQC是全過程的質量管理，不僅要管理生產制造過程，而且要管理采購、設計直至儲存、銷售、售後服務的全過程。