有近萬消費者上黑貓投訴歐萊雅，這對歐萊雅有什麽影響？
自從面膜事件之後，有近萬的消費者上黑貓投訴歐萊雅，這對歐萊雅有什麽影響呢？首先會使歐萊雅失去很多消費者，其次也會嚴重地影響歐萊雅的品牌形象，所以歐萊雅更是應該做出壹些實質性的道歉，接下來跟大家具體說明。1.會讓歐萊雅喪失大量消費者。
事情的經過是這樣的，很多人都會在直播間買東西，因為價格比較便宜，所以歐萊雅就通過直播間賣給了大家東西，但是當時承諾是最低的價格，後來竟然發現了更低的價格，因此消費者就認為自己被騙了，所以選擇投訴，我認為這件事情肯定會讓萊雅喪失大量的消費者，這些被坑的消費者估計大部分都不會繼續購買歐萊雅的產品了。2.會嚴重影響歐萊雅的形象。
對於有品牌的商家來說，會特別在意自己的品牌形象，因為品牌就是他們的核心武器，有些商家自己根本不生產產品，拿別人的產品之後用上自己的品牌，消費者就會非常喜歡，即使價格很高，消費者依然趨之若鶩，所以品牌才是他們最重要的東西，對於歐萊雅來說，通過這次事件會讓很多消費者對歐萊雅產生不信任，自然會影響歐萊雅的形象，所以除了那些被坑的消費者之外，其他的消費者也有可能會買其他家的產品，從而讓歐萊雅在消費者的心中形象不好。總而言之，有近萬的消費者上黑貓投訴萊雅，首先這些消費者有相當壹部分估計不會相信歐萊雅了，除此之外，也會嚴重影響歐萊雅的品牌形象，導致更多的消費者產生對品牌的不信任，因此歐萊雅更是應該做出壹些實際的道歉，從而挽回自己的品牌形象，挽回更多的消費者。