導購員的壹些銷售技巧和話術
銷售心態比什麽都重要,銷售心態不好,80%的顧客都會被趕跑。
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導購員銷售技巧和話術潛意識說服有壹種神秘的無法抗拒的力量讓人跟隨其引導而思考。潛意識主宰著人思想的核心,潛意識說服常常是從心靈深處導人資訊,進人人相應的頻道,產生獨特的影響.以達成想要的結果。江湖上同樣流傳則關於潛意識說服術方面的七種最厲害的武器。
貂皮導購員銷售技巧和話術首先妳自己要清楚貂皮的特點,利用FAB介紹法,可以適當的通過詢問法來試探顧客,了解到對貂皮的見解,以及對哪些地方滿意不滿的,這樣把握好了顧客的心理就很好做銷售了。還有,建議顧客如何保養貂皮,也可以將貂皮與其他裘皮以及牛皮等作對比,說出裘皮、牛皮的優缺點,在結合貂皮的優點。還有壹點,生意不成朋友在,這句話很重要,打消了顧客的購買壓力,可以順水推舟要到客戶的電話,成交機率更大。
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淋浴房導購員銷售技巧和話術所有的銷售都壹樣,熱情有感染力,了解產品,站在顧客角度考慮問題
鞋子導購員銷售技巧和話術有哪些呢?
作為壹個鞋類的導購員,最重要的是通過自己的語言賣掉鞋子。賣掉鞋子的語言也是有壹定技巧的,並不是只要妳說了顧客就壹定會購買,了解鞋子導購員銷售技巧和話術,對於鞋子更好的銷售十分有必要。 這個首先我們要有壹口善於交流的口才,對於客戶的話,我們要有禮貌,這些是必須的要做到的,還有就是多去學習鞋子導購員銷售技巧和話術,才能在眾多的銷售員裏面脫穎而出。 要想鞋子導購員銷售技巧和話術有哪些呢,首先得熟悉自己的產品,知道自己賣的是哪些鞋子,尺碼都是多少,這是最基本的。妳只有了解了這些,才能在回答顧客的問題的時候從善如流,從而初步接觸到作為壹個鞋子導購員應具備的銷售技巧和話術。 和顧客打招呼也是壹種鞋子導購員銷售技巧。這個招呼要打得自然,讓顧客感覺親切自然,才能更好地將銷售進行下去。 鞋子銷售技巧和話術之了解潛在的顧客資訊。對顧客的年齡、性別、職業等特點來靈活地決定問話的內容。主動性問話,能消除顧客的疑慮,同時也能迅速地了解顧客的來意,為下壹步的服務提供依據。
銷售技巧:
明確的目標
健康的身心
開發顧客能力強
強烈的自信
專業知識強
找出顧客需求
解說技巧
擅長處理反對意見
善於跟蹤客戶
收款能力強
銷售話術:
假定準顧客已經同意購買:當準顧客壹再出現購買訊號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可采用“二選其壹”的技巧。譬如,推銷員可對準顧客說:“請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說:“請問是星期二還是星期三送到您府上?”,此種“二選其壹”的問話技巧,只要準顧客選中壹個,其實就是妳幫他拿主意,下決心購買了。
幫助準顧客挑選:許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,壹旦上述問題解決,妳的訂單也就落實了。
利用“怕買不到”的心理,人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對準顧客說:“這種產品只剩最後壹個了,短期內不再進貨,妳不買就沒有了。”或說:“今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天妳就買不到這種折扣價了。”
先買壹點試用看看:準顧客想要買妳的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買壹點試用看看。只要妳對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給妳大訂單了。這壹“試用看看”的技巧也可幫準顧客下決心購買。
反問式的回答:所謂反問式的回答,就是當準顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,準顧客問:“妳們有銀白色電冰箱嗎?”這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:“抱歉!我們沒有生產,不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色裏,您比較喜歡哪壹種呢?”
快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧後,都不能打動對方時,妳就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求準顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然後直接了當地對他說:“如果您想賺錢的話,就快簽字吧!”
拜師學藝,態度謙虛:在妳費盡口舌,使出渾身解數都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:“×經理,雖然我知道我們的產品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有壹個改進的機會好嗎?”像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會壹邊指點妳,壹邊鼓勵妳,為了給妳打氣,有時會給妳壹張意料之外的訂單。
欲擒故縱:有些準顧客天生優柔寡斷,他雖然對妳的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,妳不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。
推銷技巧可以快速的引導消費者完成購買行為,快速提高商品銷量,同時也為企業降低了銷售成本,在競爭如此激烈的今天,這些都是商家們樂於見成的,而對於導購員來說,更是提高工作技能,獲得更同報酬的砝碼。
家俱導購員銷售技巧和話術?家俱如何賣的好?壹、首先要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的。並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問妳個價格、尺寸妳還去看看價格牌,拿把尺子量壹量的話,顧客對妳的第壹印象就是不專業了,後面妳的說服力就大打折扣了!
二、學習顧問式銷售技術來賣家俱,這是壹個非常專業的銷售工具。
三、做家俱銷售必須時時記住的要點就是,壹定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣家俱而買家俱,不要只會推薦些貴的,只會拼命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為妳推薦更多的親朋好友來購買。
顧問式銷售方式幾個步驟:
1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精辟的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,妳要通過提問了解顧客以前使用家俱時遇到的問題,新選購家俱時的標準要求是什麽等情況)
3、分析這些問題的大小。
4、幫助客戶下決心解決。
5、輔導客戶建立解決方案的認識。
6、輔導客戶建立解決問題的標準。
7、輔導客戶選擇方案。
引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要壹個時間過程。采用普通銷售方式的人占90%,而銷售成功率是30%;采用顧問式銷售方式的人占10%,而銷售成功率是70%。
汽車銷售技巧和話術?問題壹:這車多少錢?
這是壹個很直接的問題,但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答壹句多少錢完事。銷售員的回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價格定位比較人性化,都是根據客戶的實際情況來配套配置的,所以價格也就會有所不同。”然後根據客戶情況給出不同配置的報價,切忌壹開始就給客戶報最低的價格。因為妳報出低的價格之後即使配置再好,客戶也不願意再出高的價格。
問題二:能優惠多少?
這壹問題千萬不能壹下子把公司給妳的低價壹下子亮出來,汽車銷售話術技巧之壹就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說:我們這個價格是非常優惠的,並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關系到公司和個人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶壹降再降。
問題三:還有什麽禮品送?
做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的,但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品,因為禮品也需要成本,贈送禮品就等於在減少自己的傭金。在汽車銷售話術中可以跟客戶說:我們已經贈送您很多的禮品了,在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時,壹定要跟客戶說我幫您向上級申請讓客戶感覺到這個禮品確實有價值以及妳幫了他。
問題四:怎麽比網上的價格貴這麽多?
這個問題在汽車銷售話術中是壹個很好回答的問題,汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶。可以說:嗯、我們的價格確實比網上略高了壹點,但您也知道網上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務在網上也是沒有的,所以這個配置和售後的服務對於這個價格是不貴的。
問題五:這車最低多少錢賣?
客戶說到這個份上了說明他是真的想買這臺車,汽車銷售話術就是不能和客戶痛快。應該和客戶周旋說明這個價格的優勢,如果客戶堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售後服務中減少。
問題六:什麽時候車能降價?
這時的客戶是處於壹個觀望的階段,也就是他是很想要這臺車但只是覺得價格不合適的。銷售員壹定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事,而是抓住他想要這臺車的優勢再次攻擊客戶。在汽車銷售話術中可以說:這款車在市場上很受歡迎,近期都很難有降價的空間,況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等於降了很多。
問題七:那我回去考慮壹下?
聰明的汽車銷售員都明白這是客戶在給銷售員暗示他就想要這臺車,銷售員千萬不能就這樣放客戶走。汽車銷售話術技巧中可以抓住客戶的心理:“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什麽疑問我可以幫您解答。”
站在客戶的角度幫客戶分析,把他所有顧慮打消。
做好並且能以真誠的態度為顧客服務,就能在交易中搶勝壹步,在顧客面前取得良好的印象,這也是汽車銷售人員應掌握最基本的銷售技巧。
燈飾銷售技巧和話術?銷售很大程度是語言的科學,銷售的核心智慧就是銷售的話術。壹個成功的銷售員,他往往能口吐蓮花,他們的語言就像是壹雙柔軟的手,能撫摸到客戶心靈最柔軟的地方。毋庸置疑,每壹件產品的銷售,不僅需要品質做基礎,更需要註入人心的語言藝術開疆拓土。
九鼎話術公司匯集心理學專家,頂尖的市場銷售專家專門為妳服務,我們按照妳所賣產品的獨特屬性,為您設計四個問題,通過這四個問題妳將可以達到:客戶真正的需求所在。客戶購買產品最在意的特點所在。客戶購買產品需要解決的疑慮所在。快速成交。