淘寶網的風格和特點是怎樣
淘寶網的風格功能:
1.最初的營銷
(1)“鄉村圍繞著城市”。由於國家加強了對短信的監管,大量中小網站和個人網站失去了利潤來源。淘寶在這些小網站上投放廣告,並通過廣告宣傳,讓廣大消費者知道有這樣壹個C2C電子商務網站。
(2)淘寶網與MSN等門戶網站結盟。隨著人們對淘寶的看法發生了巨大轉變,該公司開始形成戰略聯盟。
(3)利用媒體進行市場宣傳。2004年,淘寶啟動了北京國際廣播電視周,利用受歡迎的賀歲片來提升知名度,並在網上拍賣道具。
2.網站質量
(1)網站界面設計。淘寶網不斷改進和創新,使網站畫面更加簡潔。
(2)客戶服務中心。壹旦用戶有不懂的問題,可以到客服中心頁面尋求解決方案。客服中心由幫助中心、淘寶友互助吧、淘寶大學、買賣安全四部分組成。
(3)虛擬社區。淘寶虛擬社區的成功提升了消費者的信任。在虛擬社區下,有建言堂、信息辦公室、支付寶學校、淘寶故事、談經驗等版塊。
3.免費的優勢
2003年7月,淘寶網成功上線,短短3年時間就以“free”品牌迅速打開了中國C2C市場,並在短短3年時間內取代ebay,成為中國C2C市場的領導者。2005年10月19日,阿裏巴巴宣布“淘寶將繼續免費3年”。2008年10月8日,淘寶在新聞發布會上宣布將繼續免費。
4.信用體系
淘寶實名認證。壹旦淘寶發現用戶註冊信息的主要內容是虛假的,淘寶可以隨時終止與用戶的服務協議。
利用網絡信息***享的優勢,建立公開透明的信用評價體系。淘寶網信用評估系統的基本原理是:交易成功後,雙方要互相做壹個信用評估。
5.電子交易平臺
為了解決C2C網站支付的問題,淘寶創建了“支付寶服務”技術平臺。它是由浙江支付寶網絡科技有限公司和公安部門***同推出的壹項身份識別服務。支付寶的推出,解決了買家擔心無法通過支付提前拿到所購買的產品,或收到與賣家在網上聲明不符的劣質產品的擔憂。這也解決了賣家擔心如果他們先發貨就得不到報酬的問題。
6.安全系統
淘寶還註重完整性和安全性的建設,引入實名認證系統,區分個人用戶和企業用戶的認證。這兩種身份驗證需要提交不同的信息。個人用戶認證只需要提供身份證明,企業認證還需要提供營業執照,壹個人不能同時申請兩種認證。
7.在線商店轉讓
我們從淘寶網上了解到,2013年7月24日,“網店轉讓”的在線入口正式開通,這意味著網店經營者在未來只要滿足壹些必要條件,就可以申請“轉讓”到平臺上。所有權轉讓後店鋪聲譽保持不變,所有經營行為將統壹保留。同時,淘寶對雙方店鋪的轉讓也有壹定的限制。例如,原店鋪簽訂的各種服務協議,在轉讓後接管。
8.特色服務
同時,是亞洲最大、最安全的網上交易平臺,提供各類服飾、美容、家裏,數碼,手機/點卡預付費手機,2億年優質特價,同時保證交易(第壹個)在收到付款,第壹次付,假支付三,七天無理由退貨,數碼免費維修等安全交易服務。
擴展資料:
註意事項:
截至2011年底,淘寶網日交易額達到峰值43.8億元,直接創造充分就業270.8萬人。隨著淘寶規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單壹的C2C在線市場轉變為包含C2C、團購、分銷、拍賣等電子商務模式的綜合零售商圈。
截至2014年底,淘寶擁有近5億註冊會員,日活躍用戶超過1.2億,在線商品10億件。在C2C市場,淘寶占95.1%的市場份額。淘寶在移動端發展迅速。根據易觀國際2014年發布的最新手機購物報告數據,手機淘寶+天貓的市場份額達到85.1%。到目前為止,淘寶已經創造了467.7萬個直接就業機會。
隨著淘寶規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單壹的C2C線上市場轉變為包含C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定制等電商模式的綜合零售圈。