數字化醫療記錄系統將會給商業和社會帶來哪些好處?

當前，全球資訊產業正在發生壹系列巨大而深刻的變化，微軟與英特爾的“Wintel聯盟”開始瓦解、蘋果公司快速崛起成為全球市值最大的科技企業、IBM提出“智慧地球”的戰略新思路。這些變化到底揭示了軟體和資訊科技服務業哪些發展方向？新時期我國軟體和資訊科技服務業的發展需求和主要任務又是什麽？這些都需要我們認真思考並作出回答。

壹、發展方向

軟體和資訊科技服務業正在步入融合、轉型和調整的新階段，技術創新步伐不斷加快，產業組織形態加速重構，企業跨界競爭愈演愈烈，新的競爭格局正在形成。面對新形勢、新環境，跨國公司紛紛調整戰略方向，培育綜合整合能力，重構產業生態系統，不斷鞏固和加強市場優勢，搶占產業發展先機。

1．跨終端作業系統平臺正成為新的產業發展制高點

作業系統壹直是軟體和資訊科技服務業發展的制高點，誰掌握了作業系統，誰就綁定了消費者，誰就能夠獲得競爭優勢地位。自20世紀80年代初起，“Wintel聯盟”通過核心處理晶片和作業系統，主導全球資訊產業長達30年之久。

隨著智慧手機、平板電腦、網際網路電視等新型裝置的不斷湧現和快速普及，競爭格局發生深刻變化。“Wintel聯盟”的掌控力大大降低，谷歌的安卓（Android）、蘋果的iOS目前已經在智慧手機和平板電腦作業系統領域居於領先位置，三星、英特爾等巨頭也在積極謀劃進入，作業系統領域呈現出多元化競合的新態勢。

由於適應了資訊產業從技術融合向終端融合、網路融合、服務融合演變的趨勢，跨終端作業系統平臺的應用範圍將持續拓展，市場份額將快速提升，日益成為作業系統發展的方向，並將決定未來產業發展主導權的歸屬。

2．基於軟體、內容和終端的產業鏈整合模式正在催生新的產業基本形態

當前，隨著新興產業、新興業態的不斷湧現和發展，原有產業邊界被全面打破，產業競爭已從企業競爭演進到產業鏈競爭，IT跨國公司紛紛提出了新的發展戰略，力圖整合與重構產業鏈，發展基於軟體、內容和終端的整合能力，率先確立競爭優勢。

產業鏈整合是將傳統的終端裝置制造、軟體開發、數字內容提供等產業環節進行重新組織，構建縱向壹體化的產業鏈體系，向消費者提供基於智慧終端的多元化、動態化、實時化的娛樂、消費、社交、資訊等服務。通過產業鏈整合，能夠提高企業運作效能，提升企業的全面競爭優勢，乃至掌控或主導產業發展方向。

這種新的產業鏈整合模式，首先在智慧手機領域形成，並快速拓展到平板電腦、網際網路電視等領域。蘋果公司作為技術創新與商業模式創新互動的先行者，推出iPod、iPhone、iPad等產品，率先實現了“智慧終端+內容分發渠道+應用軟體與數字內容服務”的產業鏈整合，鎖定了消費者、聚集了開發者、抑制了競爭對手、獲得了壓倒性優勢。蘋果公司的成功引來了愛立信、微軟、諾基亞、黑莓等越來越多的跨國企業加速基於軟體、內容與終端的整合轉型，三星、LG電子、福特等企業也開始在電視、汽車等領域應用這壹模式。這壹模式日益構成新的產業基本形態。

3．全業務綜合整合服務體系建設正成為新的企業競爭焦點

隨著資訊化向縱深發展，現代資訊系統日益大型化、綜合化、整合化。為滿足使用者對“問題分析+戰略規劃+方案設計+關鍵軟硬體產品開發+專案實施+業務外包+人才培訓”的壹體化需求，IBM、惠普、戴爾等跨國巨頭正著力打造全業務綜合整合服務體系。

IBM不斷整合內外部資源，深化技術、產品、服務等多層面的融合，強化網路、業務、內容和終端的互動發展，重構和延展業務體系，打造全業務流程的綜合整合能力，並憑借其在金融、能源、制造、電信、交通、城市管理、醫療等領域積累的資訊化經驗，進壹步鞏固在全球資訊產業中的領先地位。“智慧地球”理念，就是IBM力圖將其綜合整合服務能力轉變為核心競爭力的戰略新思路。惠普、戴爾也調整策略，通過收購兼並、業務重組等途徑，加快建設全業務綜合整合服務體系。

國內的用友、金蝶等軟體企業也在積極進行戰略調整，加速並購，用友還成立了專業化的管理咨詢公司。這些舉動都是為了建立全業務綜合整合服務體系，以適應新形勢下的企業競爭要求。

4．面向服務的商業模式創新正在重塑產業格局

商業模式是企業創造價值的基本方式，商業模式創新是推動產業格局重塑的重要因素。當前，服務化已成為軟體產業發展的基本趨勢，而商業模式創新是實現和推動軟體產業服務化的重要途徑和手段。

雲端計算是軟體產業服務化的集中體現，其本質就是面向服務的商業模式創新。它改變了IT資源交付和使用模式，使用者能夠通過網路隨時隨地獲得所需的服務。基於雲端計算的硬體裝置、基礎軟體、開發工具、應用軟體、資訊服務等新產品、新業態不斷湧現，產業格局正在發生巨大變化。IBM、微軟、亞馬遜等大型跨國企業都相當重視雲端計算領域的發展，投入了大量人力、財力，意圖在新的產業格局中鞏固和擴大優勢地位。

二、發展需求

“十二五”期間，我國將加快轉變經濟發展方式、推進產業結構戰略性調整、促進資訊化和工業化深度融合、著力保障和改善民生、加強和創新社會管理，這為軟體和資訊科技服務業帶來了更為巨大的市場需求和發展空間。

1．從行業和企業應用層面上看：兩化深度融合越來越依賴工業軟體和行業解決方案的提供能力

兩化融合是走新型工業化道路的必然要求，是“轉方式、調結構”的重要途徑。近年來，隨著兩化融合的持續推進，行業和企業層面上的資訊科技應用水平得到了較快提升，但仍然存在著融合廣而不深的問題。兩化深度融合要求進壹步深化資訊科技在研發設計、生產、流通、管理和人力資源開發等關鍵環節上的應用，促進資訊科技從單項應用向綜合整合轉變，這對工業軟體和行業解決方案提出了更高要求和更多需求。

隨著工業企業生產經營全過程的數字化、智慧化、網路化，研發設計工具、高檔數控系統、制造執行系統、工業控制系統、大型管理軟體等工業軟體的市場需求，將以每年超過25%的速度增長，2015年將超過7000億元；隨著物聯網等新興技術的應用，面向冶金、建材、石化、制造、能源等行業和金融、電信、物流等領域的資訊化解決方案需求越來越迫切，未來5年的復合增長率將超過30%；隨著基礎設施智慧化轉型的加快，智慧電網、智慧交通的大規模建設將為軟體和資訊科技服務創造出廣闊的市場，僅智慧電網相關軟體和資訊科技服務未來5年的規模就將達到700億元，年均增長65%；隨著制造業和服務業領域的資訊化程序加快，資訊科技外包（ITO）和業務流程外包（BPO）業務也不斷擴充套件，國內市場規模未來5年將以年均26%的速度增長。

2．從 *** 和社會機構應用層面上看：社會管理方式創新要求不斷提高管理和服務系統的綜合整合能力

“十二五”規劃明確提出要創新社會管理方式，提高社會管理水平。這就要求加快經濟社會資訊化建設，不斷提高管理和服務系統的綜合整合能力。

民生領域，要加強社會保障、教育就業、醫療衛生等重要資訊系統建設。以社保醫療資訊化為例，未來5年年均投入增速將達30%。

電子政務領域，推動重要政務資訊系統互聯互通、資訊***享和業務協同，完善地理、人口、法人、金融、稅收、統計等基礎資訊資源體系。未來5年電子政務市場投資額增速可達20%以上。

數字城市領域，為提高資訊化和精細化管理服務水平，未來5年我國“數字城市”、“智慧城市”建設將進入快速發展、全面推進的新階段，城市交通、電網、供水、應急管理的資訊化建設步伐將顯著加快，為軟體和資訊科技服務業提供新的市場機會。

3．從個人和家庭消費層面上看：數字化生活的廣泛普及正在不斷拓展軟體和資訊科技服務的廣闊市場空間

數字化生活將帶來智慧終端的廣泛普及。預計到今年年底，我國3G手機使用者就將超過1億。據有關機構預測，到2014年，我國網際網路電視使用者將超過6000萬，平板電腦使用者將超過5000萬，車載娛樂通訊終端使用者將超過800萬。

智慧終端的普及將為軟體和資訊科技服務業提供廣闊的市場空間。我國將成為全球跨終端作業系統平臺的最大市場；移動軟體商店下載量將呈現爆炸式增長；未來3年，我國網路遊戲市場規模將達到500億元；未來5年，我國數字家庭市場規模將達到1000億元。

三、主要任務

經過多年快速發展，我國軟體和資訊科技服務業已經具備較堅實的發展基礎，進入到產業加速做大做強的新階段，需要結合我國大國大市場的優勢，整合產業資源，突破發展瓶頸、創新發展方式，選擇高階領域進行重點突破，帶動軟體和資訊科技服務業的整體發展。

1．整合市場資源和創新資源，加快跨終端作業系統平臺的研發和應用

跨終端作業系統平臺市場，是壹個使用者使用習慣和軟體鎖定效應尚未形成的新興市場，是壹個擺脫了單壹寡頭壟斷而形成的多種平臺百花齊放的市場。我國擁有3億多計算機使用者、8.59億手機使用者、8829萬數字電視使用者，以及未來數量將超過5000萬的平板電腦使用者，這是全球規模最大的跨終端作業系統市場，是支撐產業發展的最重要資源。

整合市場資源，就是要推動軟體企業與電信運營商、廣電內容提供商、內容分發商等擁有客戶資源和分銷渠道的企業加強合作。

整合創新資源，就是要依托國家科技重大專項等科研和產業化基金，整合 *** 部門、科研院所，以及終端裝置制造、軟體開發、網路運營等企業的研發資金、技術積累、專業人才等創新資源。

在整合市場資源和創新資源的基礎上，加快研發跨終端作業系統平臺，構建系統軟體開發商、終端裝置制造商、網路運營服務商、數字內容分發商、應用軟體開發商、內容服務提供商等廣泛參與、合作***贏的應用推廣體系。

2．突破技術瓶頸和制度壁壘，構建軟體、內容和終端於壹體的新型產業生態系統

壹是突破技術瓶頸。圍繞構建“智慧終端+內容分發渠道（軟體應用商店）+應用軟體與數字內容服務”的產業生態系統，重點突破開發與測試工具、瀏覽器、搜尋引擎、網路內容聚合、資訊科技服務支撐工具軟體。

二是突破制度壁壘。在內容監管方面，適應產業組織形態變革的要求，梳理完善對數字內容提供、分發的公平、科學、高效的監管體系；在電子支付方面，建立健全第三方電子支付和銀行卡支付的監管體系、政策法規和基礎環境；在信用認證方面，加大對網路環境下軟體著作權、數字內容智慧財產權的保護力度，加強消費者隱私權保護。

3．堅持服務牽引和示範帶動，推進雲端計算產業快速發展

堅持服務牽引，就是面向 *** 、企業、個人及社會組織的服務需求，引導和支援軟體和資訊服務企業發展新的服務業態、交付形態和商業模式，以服務創新帶動虛擬化技術、分散式儲存技術、海量資料管理技術等核心技術研發和產業化，加快建立新的產業組織模式。

堅持示範帶動，就是選擇應用前景廣闊、技術體系完善、預期效果顯著的重點領域，在條件成熟的企業、城市和區域組織開展雲端計算服務試點示範，探索推動技術進步、市場培育、產業鏈協同、標準規範制定、商業模式創新的新模式。

堅持服務牽引和示範帶動，推動雲端計算產業快速發展，需要在三個方面下大功夫。壹是圍繞工業生產研發設計、流程優化、企業管理、采購營銷等關鍵環節，提供軟體線上支援和服務，創新工業軟體發展模式。二是圍繞物流、金融、交通、能源等領域的資料儲存、資料探勘、輔助決策等需求，開展雲端計算服務。三是圍繞政務、文化、教育、醫療等領域的資料***享、線上服務等需求，運用雲端計算服務提高社會管理水平。

4．創新產學研用合作模式，提高工業軟體和行業解決方案的開發應用能力

壹是加大專項資金支援力度，引導構建工業企業、軟體企業和科研院所協同攻關、聯合研發、深化應用的新模式，加快推動計算機輔助設計和輔助制造（CAD\CAM）、產品資料管理（PDM）、產品生命周期管理（PLM）、制造執行管理系統（MES）、過程控制系統（PCS）、數字控制系統、企業資源管理（ERP）、供應鏈管理（SCM）等關鍵工業軟體的研發應用。

二是面向鋼鐵、石化、建材、裝備制造、輕紡食品、能源等行業和金融、電信、交通、物流等領域資訊化應用的需求，加快培育壹批集咨詢設計、整合實施、執行維護於壹體的大型系統解決方案提供商，提供更加成熟的行業解決方案。

社會將無數單個的人組織起來、意見整合和功能整合、國家等組織形式、***同文化以及傳統習俗。微觀上，社會強調同伴的意味，並且延伸到為了***同利益而形成的自願聯盟。巨集觀上，社會就是由長期合作的社會成員通過發展組織關系形成的團體，並形成了機構、符號等人類交往的工具，為人類交往提供了必要的場所，從而保持和發展人們的相互關系，漢字本意是指特定土地上人的集合，規定和指導人們的思想、行為的方向。導向可以是有形的；也可以是無形的，維持統壹的局面社會，如通過法律等強制手段或輿論等非強制手段進行。②交流的功能。社會創造了語言、文字，並將其控制在壹定範圍內。人的生命短暫，人類壹代代更替頻繁，而社會則是長存的。所謂整合主要包括文化整合、規範整合。

社會能給我們帶來的好處是：

主要是：①整合的功能。社會在現代意義上是指為了***同利益、價值觀和目標的人的聯盟。社會是***同生活的人們通過各種各樣社會關系聯合起來的集合，其中形成社會最主要的社會關系包括家庭關系，調整人們之間的關系。④繼承和發展的功能，形成壹股合力，調整矛盾，用以維持正常的社會秩序。③導向的功能。社會有壹整套行為規範、沖突與對立，如通過習慣等潛移默化地進行

所有行業

在服裝上 調查顯示 原來時裝新品從釋出到上架 要25天 利用物聯網RFId技術 可以縮短到17天 也就是多賣8天 也是最值錢的8天 還可以防偽 現在技術更先進 還可以進壹步縮短

其他行業就不壹壹舉例了

上海營 信資訊專業R FId硬 件產品開發

物聯網既有高服務水平又能降低維護成本。 恰恰雲物聯網平?臺大大縮短專案開發周期，又能降低開發成本和風險。將復雜而且工作量巨大的物聯網技術變得簡潔高效。

只能起到讓群眾認知的作用，該假的東西還是假的，只不過換過牌子罷了，要做到真正打假，只有切實提高打假機構的權威性、提高打假專職人員的認知意識、倡導全社會來***同抵制假冒產品，最主要的是提高人民群眾的收入水平，平抑物價，才能杜絕人們買假用假

促進就業和改善民生這些都是顯而易見的，更重要的是通過經濟建設帶來國家與社會的***同發展

壹、對企業的好處：1、成本的降低：減少了資訊傳遞、通訊的成本。 減少了中間環節、交易成本。減少檔案處理成本。減少了庫存與管理經營成本。減少了廣告促銷成本。 2、新的商務模式：是增加銷售和增加利潤的新模式。 3、客戶定制化：按訂單生產能給公司帶來競爭優勢和廉價定制化。 4、改善客戶關系：利用電子商務的交流互動性，增加顧客的忠誠度和親密度。 5、提高辦事和采購效率： 6、有助於改善企業形象，進行全球化業務拓展。 二、對消費者的好處：1、便利性：自由靈活，隨時隨地可以自由購物。 2、品種多，選擇範圍大，選擇交易，貨比千萬家 3、其價格較壹般商場的同類商品更便宜。 4、可以得到最新的詳細的產品和服務的資訊。 5、免除舟車勞頓，省時省力省心，購物成本低。 6、網上購物支付總類多，網上支付方便快捷安全。 7、網上購物有良好的溝通渠道，可以互動，交流思想和經驗，還可以以商會友。 8、網上購物更透明，不容易上當。 9、數字化的產品很容易到貨。 10、是壹種時尚的購物方式，符合社會發展趨勢。 三、對社會的好處:1、提高了人們生活水平和質量。 2、匯合了資源，節約了社會成本。 3、保護環境。 4、是公***服務更加有效，質量提高。 5、增加了新的就業機會和新的行業產生。

1、數字商業模式不斷擴大並塑造數字運營模式

隨著越來越多的企業持續數字化，如社交媒體，移動，地理空間，分析，物聯網，3-D列印和雲技術等技術的擴張和不時地獨家使用都證明了這壹點，各種新的商業模式正在不斷出現。新的客戶市場變的可能，創新產品和服務成為收入，新的資源池開始方便可行，而建立新的財務模型則必須考慮到這些變化，甚至在全球範圍內進行考量。而由於這些業務模式的不斷發展，運營模式也必須去支援它們。不僅僅是員工的變動，外部和內部客戶以及業務合作夥伴也同樣在變。操作去集中化，在某些情況下甚至是分散的。數字化企業和技術增強企業生態系統各個角落人們的力量，使他們功能上更加獨立，在許多情況下甚至完全自治。

2、“沙發土豆”時代的結束

想象壹下，壹家大型食品飲料供應商即將向市場提供用3D印表機“制造”的薯片。然後還可以在家列印薯片並定制味道，或許還可以把妳的秘密配方推銷回制造商，甚至在Alibaba.或類似的萬物網（IOE）門戶上向其他消費者出售“智慧財產權”（智慧薯片？）。現在思考壹下這對食品飲料供應商企業職能轉變的要求，從營銷和銷售，分銷，制造，采購和供應鏈管理，到風險管理，財務，法律和人力資源。而這些變化將不僅限於薯片供應商 – 其將無處不在。

3、越來越強大的消費者

隨著越來越多的資訊和內容隨處可及，消費者和供應商之間力量的對比將繼續從供應商轉向消費者。像社交媒體和實時分析這種技術的影響進壹步的“勸服”企業變得越來越透明。病毒視訊，微博在事情發生的瞬間已經能在正反兩面影響來之不易的企業品牌（和個人的聲譽）。

鑒於客戶得以獲取更多有關企業，有關其的董事會，高管和產品服務的資訊，那麽企業也必須更多的學習他們的客戶，因為他們如果不開心，還有看似無盡的選擇和在其他地方行使采購權利的方式。考慮到新千年壹代，他們大致出生於1980年到2000年間，現在他們也構成了目前全球最具消費能力的人群，這些人高度重視供應商和產品帶給他們的“體驗”，因此需要高水平的定制和個性化才能滿足，這些對企業來說，都是不小的挑戰。

看病，特別是住院，就顯示出來的好處

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