私域營銷 第十四計 系統計:工欲善其事必先利其器,運營工具
互聯網時代系統是盤古開天地,世界首富比爾蓋茨通過壹款操作系統叫windows,讓我們大家都可以在他的系統上進行各種作業,企業想要持續盈利必須要運用現在互聯網上的各種系統,工欲善其事必先利其器。
1、企業做私域要用什麽系統
人、貨、場,都有不同的系統,那麽 在過去以產品為王 ,用ERP系統管理供應鏈, 現在渠道為王的時代 ,比如淘寶天貓渠道,妳想要在淘寶天貓賣貨,就要開店,開店就要用到淘寶開發的系統,“千牛”,在千牛系統上進行交易,想做抖音電商,就要用抖音的系統抖店。
未來以用戶為中心的時代,就是以人為中心,那麽就要用私域運營的SCRM系統,全稱是 Social Customer Relationship Management,即 社會 化客戶關系管理, 簡單來說,就是 客戶關系維護系統 。
數字化營銷時代,直播營銷,引流入私,在我看來, 直播既是引流工具也是流量沈澱的工具,在視頻號直播可以壹鍵將直播分享至社群、朋友圈,並嵌入公眾號,將企業已有的私域流量引入到妳的專屬直播場。
通過微信業態外的抖音直播、淘寶直播,依然要想辦法引流到私域流量池,用企業微信作為載體 + SCRM系統管理,精細化的運營客戶,做好社群運維, 可以用數智狗SCRM系統自帶的紅包、抽獎、秒殺、邀請有禮、互動、做任務、銷售線索等100多個營銷插件,激活粉絲,提升粉絲粘性。
數智狗系統後臺部分截圖,專門管理客戶,小程序、公眾號、商城、ERP、企業微信全面打通的私域系統。
二、私域系統,運營工具,使用推薦
私域SCRM系統,市面上目前有大概200多家,其實跟市場需求來說,不算多,也不算少,推薦十家SCRM做的比較好的企業微信服務商:微盟企微助手、有贊企微助手(解釋壹下,就是SCRM系統,名字不同而已)、數智狗SCRM、微伴助手、小裂變SCRM、企飛SCRM、探馬SCRM、塵鋒SCRM、艾客SCRM、微盛SCRM等,基本毛藥師都用過了,其他的妳也不用去看了,壹句話浪費時間,等妳研究好了發現不行,再換,花都謝了,信心沒了。
流量為王的時代,我們要管理好這些流量,就是用戶,首先在選擇系統上,毛藥師體驗下來,感覺每家的系統都有自己獨特的小功能,這個賽道上看的不是系統公司以前的輝煌業績資歷,而是他們這個開發小組的人,是不是精通營銷,精通運營,精通社群,不然開發出來的產品,就是跟風而已,人家出什麽他跟著出什麽,沒有什麽創新可言,有的公司是All In這個賽道,有的只是劃分了幾個技術出來,完善壹下,自己公司的體系。
比如像有贊、微盟基本就是劃分了幾個技術出來做這個SCRM事情,因為他們的主賽道不在SCRM系統上,所以基本,如果妳是玩社群私域運營的,把用戶看的比較重要的,可以先放棄他們家的這款產品,相信老板了解清楚的話,都會選擇,技術團隊是全力以赴做壹件事情的,才能把產品做到極致,而且妳自己想,壹個在有贊上班拿工資開發系統,跟壹個創始人帶頭全力開發這個系統,把SCRM看成,是公司發展的全部,最後的結果是不同的。
剩下的就看系統開發的創始人思路和營銷團隊的能力,每家在某個點上都很強, 我們選擇的是數智狗SCRM + 白鏈馬SaaS小程序,用來做社群運營和小程序打通同步數據,公眾號連接,企業微信完美連接,這些都是我比較看中的 ,因為做私域業態,除了要SCRM這個輔助工具,還需要,企業微信 + 小程序 +直播 +公眾號 ,很多時候,妳們不知道商家的痛苦。
比如小程序,是否可以刷單,自己修改參數,自己添加評價,妳知道能省去多少事嗎 ?妳說刷單不可以 ?那是因為妳經歷的還太少,騰訊創始人馬化騰,剛開始用女人頭像陪男人客戶聊天,淘寶起步刷單的人,成功的人比比皆是,有些人不告訴妳而已,抖音不刷流量的,就買流量,跟刷什麽區別,是買的噢,那妳自己的系統,妳還不可以自己給自己搞點數據,那豈不是太浪費,反正隨便妳怎麽說,我們是需要的前期助力的。
在視頻號直播的時候,妳的小程序是否可以做壹級、二級分銷、溯源追溯等,這些都是我們從事互聯網十幾年以上看中的點,所有的分發速度,展現效果,都是我們專業互聯網人考慮的,整個SOP流程跑起來是否OK,很多人選擇了各種系統,交費了無數次,也在系統上花了幾萬,幾十萬,甚至幾百萬都還沒有滿意的,如今的時代選擇系統是壹種能力。
今天的商業已經不在是過去的用個ERP系統管理好貨品,發貨不出錯就可以了,開始升級為數字化用戶, 遊戲 化商業,數字資產是每家企業未來的重要資產,未來每家公司都將會是壹家系統的 科技 公司。
三十六計第十四思
私域系統SCRM選哪家
線上門店小程序商城怎麽組合