講述浙商好故事|倪良正：天生木匠 兼濟天下
每個人都有自己的使命，我的使命就是做木匠，聖奧的主業就是家具制造。
好人、老實人、追夢人，是聖奧集團董事長倪良正的本色，也是他給眾人留下的深刻印象。“凡是接觸過倪良正先生的人，大都會有壹個***同的感受，就是樸實、務實、誠實。但在他的平實中卻盈滿智慧，平實中盡顯精彩。”浙商發展研究院院長王永昌如是說。
“每個人都有自己的使命，我的使命就是做壹名木匠，聖奧的主業就是家具制造。”8月的壹天，倪良正和記者面對面坐在聖奧的展廳內，緩緩而堅定地說。
大千世界，誘惑良多，不同的行業有不同的屬性，不同的行業有不同的魅力。雖然從事家具制造註定是壹條較為艱苦的道路，但面對來自其他行業賺錢更快賺錢更多的誘惑，倪良正沒有被動搖初心。這壹點，相信絕大多數人無法做到。
早晨5點起床健身，7點左右到辦公室，晚上9點後回家。身為董事長的他，其日常的時間表比妳我更緊湊、更勤奮。
恪守本分的同時，他的夢想卻不小。在聖奧總部有壹面墻，墻上的LOGO都源自聖奧的客戶，這些客戶都是世界500強企業。這面墻反射出倪良正誌在全球的雄心壯誌。作為辦公家具行業領頭羊，聖奧服務過的世界500強企業至今已超160家。
腳踏實地，仰望星空。能夠贏得世界500強企業的青睞，體現的是聖奧堅持做好每壹件產品、壹切為了 健康 辦公的實幹精神。同時，在倪良正心裏，“進入世界辦公家具行業第壹方陣”是聖奧未來持續前行的方向。
“壹路走來，有委屈、有辛酸，但更多的是歷練和成長。我始終堅信，新時代屬於波瀾壯闊、日新月異的中國，也屬於每壹個奮發向上、兢兢業業的人。”倪良正身上有壹種強烈的“達則兼濟天下”的公益情懷，除了做好做強企業，他在助學敬老、扶貧賑災等方面的捐資捐款，也保持了長期的投入。
抓住疫情中的大機遇
話題是從疫情開始的。“今年我們受疫情的影響確實很大，1到5月聖奧的營收同比下降了25%。”倪良正表示。
去年，聖奧將“成為全球用戶信賴的辦公生態服務商”定為新的企業願景，並制定了“5155”戰略，計劃通過5年的奮鬥，營收突破百億。今年是新五年規劃實施的第二年，按照規劃，今年營收的增長目標是45%，但“應該實現不了這個目標了”。
好在經過最艱難的時刻後，營收逐月在回升，6月份同比已經持平，7月份同比已達到10%的增長，“全年增長預計在20%左右”。更為重要的是，公司上下圍繞“5155”戰略，對各項工作、實施措施進行了全面梳理。
“疫情下，機會是大於危機的。”倪良正認為，這是聖奧創業29年來各系統、部門工作目標、流程和制度理得最清楚、最完整的壹次，將對公司明後年乃至更長時間內的發展起到積極的作用。
這是投資最好談的時候。“圍繞主業進行的兼並重組，今年我們在持續推進。這些布局將對聖奧的生態鏈形成有力的補充。”
這是與政府溝通的絕佳機會。“黨和政府壹直非常支持民營企業的發展，我們心懷感恩。疫情期間，針對民企遇到的困難，政府的反應速度更快了，支持力度更大了，民企的壹些心聲也得到了及時的反饋，有力地促進了我們壹些項目的落地。”
這是升級供應鏈的好時候。“客戶是我們的衣食父母，供應商同樣是我們的衣食父母。有好的供應商提供給我們好的材料，不壹定能做出好產品，但沒有合格的材料肯定做不出好產品。疫情期間，大家都不是很忙，更容易和行業內比較領先的供應商達成合作。今年，我們新增了很多優秀的供應商。”
這是引進人才最好的時候。“大環境低迷的時候，可加快引進技術人才和管理人才。2009年全球金融危機的時候，我們招了壹批人才，其中留下來的人如今都成了公司骨幹。今年我們計劃招400多名大學畢業生，比往年增加壹倍，相信他們中的不少人未來也會成為公司的核心力量。此時也是培訓人才以及升級組織活力的最佳機會，培訓的場所和方法可以得到強化，大家也會更願意到工廠進行實地鍛煉，同時，原來工作不夠上進的人，也會調整到其他崗位。”
這更是檢驗和改進企業制度流程的好時機。“中國人既聰明又勤勞，但為什麽我們幾個人的效率有時比不上日企壹個人？原因之壹是日本人做事嚴謹，工人壹到工廠，主管可能會有壹個書面的流程放在那裏，工人認真去看，看清楚了之後再做，弄不清楚會先問清楚。而我們很多工人，卻會覺得廠長這麽怎麽啰嗦，我做10到20年了，怎麽做都已經很清楚。如果大家停留在原來的經驗裏，那麽經常會出現兩張皮，流程歸流程，做歸做。”
今年疫情期間，聖奧內部全面梳理了制度和流程的合理性，並將制度流程跟現場實踐進行校驗，看是否符合實際情況。倪良正認為，制度流程更趨合理以後，大家嚴格執行，重復的工作會減少，工作效率會更高。
吃得了苦才成得了事
倪良正勵精圖治，從壹個小木匠壹步步成長為壹名企業家的經歷，被寫在了《木匠浙商——倪良正的創業故事》壹書中。
他出生在金華浦江的壹個小山村，年少時除了上學，還要下田種地、上山砍柴、割豬草。走向 社會 後，做過會計、當過生產隊長、學過木匠、到上海打過工。1991年，33歲的他和幾名師兄弟落腳在杭州小河路，用2000多元開始創業。
“對辦公家具的認識源於我的父親。他曾經是壹名公社幹部，有自己的辦公室。說是辦公室，其實設施比較簡陋，辦公桌是壹張兩鬥桌，椅子是普通的木椅，用久了會晃動，甚至都會夾到身上的肉。那時我在想，如果桌椅能牢固、舒服壹點就好了。”22歲學了木匠後，他要求自己用心去做，凡事力爭完美，將家具做得紮實可靠、嚴絲合縫、美觀舒適。
創業進入家具行業後，倪良正對產品同樣秉持“精益求精”的精神，不允許產品存在瑕疵，喜歡做到最好，只有自己滿意了才肯將產品交付給客戶。後來有些單位的負責人覺得他為人厚道，做事認真，開始讓他坐辦公桌椅。慢慢的，就把主業鎖定在了辦公家具上，企業規模也越來越大。
“剛創業那兩年，我最大的願望是買壹輛拖鬥車，方便我們拉材料、送貨，沒想得特別遠。但我相信只有把今天的每壹件事做好，才會有更美好的明天。”倪良正認為，是腳踏實地成就了今天的聖奧集團。家具制造是壹個辛苦的行業，但如果熱愛這個行業，就能看到它的優點。
他希望進入這個行業的人，都能吃得了苦。在聖奧，新招的大學生，無論是做設計的還是營銷等其他崗位，都需要下車間，在普通工人的崗位上幹壹段時間，而後需要經過現場考核，通過後才能進入“下壹關”。他告訴他們，自己從白手起家走到今天，靠的就是面對生活磨難的勇氣和能力，從底層開始，從學習開始，從動手開始，去實現自己的夢想。
對自己的孩子，倪良正也是壹樣要求，甚至更嚴。在他的堅持下，兩個兒子先後進了部隊。“我的父親、堂哥、表哥等親友，都經受過部隊的歷練。我兩個兒子也在部隊培養了吃苦的精神，從部隊回來後，變得成熟幹練了。”退伍後，兒子進聖奧工作時，也和普通員工壹樣先到車間幹半年。如今，兩個兒子已成為公司獨當壹面的核心骨幹。
構建員工幸福***同體
現在的員工是幸福的。“我那時候打工，只要老板多給點錢，就很高興了。在如今的新時代，待遇高福利優、工作氛圍和環境好、學習機會多、上升空間大等成為壹家優秀企業吸引人才的必備要素。”
聖奧的員工更是幸福。“我希望聖奧成為員工喜歡工作的地方，我們會想盡辦法去激發他們的智慧和潛力。”拜訪位於錢江新城聖奧中央商務大廈的總部，或走進聖奧錢塘新區智造基地、海寧花園式制造基地、蕭山生產基地，其標準化國際化的辦公和生產環境，尤其是聖奧錢塘新區智造基地、海寧花園式制造基地等工廠內外的綠色 健康 環境，會引發到訪者的強烈好感，贊嘆這裏的設施和環境。
“創業伊始，我就給自己立下壹個規矩，答應給他們的工資，哪怕自己只有生活費的錢也要給他們。誰都有過困難的時候，吃過苦頭的人壹般有兩種反應，壹是覺得受到委屈要‘找回來’，壹是不讓身邊的人再吃同樣的苦。我屬於後者。”倪良正希望無論白領還是藍領，在聖奧都能擁有壹樣舒心的工作環境。
為了給員工營造公平成長的環境，打造壹個奮鬥***同體，倪良正想了很多辦法制定了很多規則。“目前聖奧近4000名員工來自五湖四海，對來自同壹個地方的人數我們是有限制的。”早在上世紀九十年代，倪良正就註意到家族制、小團體對企業發展不利，在公司內部結成幫派的會排擠勢力小的，將最不好幹的活派分給幫派之外的人。“我希望大家憑工作能力和工作成績獲得成長和晉升，而不是憑關系，更不希望有人因為明確的錯誤需要受罰時，有鄉親朋友為他求情。”
平等的環境給人尊嚴，給人築夢前行的機會。壹路走來，聖奧出現了許多從“小人物”拾級而上蛻變為“大能人”的故事，例如從壹個木工成長為聖奧中央研究院總經理的張敘俊，從壹名文員做到制造中心總經理的陳園和，從壹名平面設計師到品牌中心總經理的柴維龍，從壹個普通營銷人員蛻變成國際營銷事業部總經理的施銀嬌，從壹名保安成長為工程中心總經理的熊明河……
在倪良正看來，企業的資產是個人的，但企業的發展是全體員工***同促進的，其成果理應由員工***同享有。“員工的幸福才是我最大的幸福。讓員工有房、有車、有存款、有知識、有尊嚴。這是我本人追求的壹個目標。”
2009年，聖奧投資建造的住宅樓盤——“聖奧·領寓”，圓了46位員工“工作在杭州、生活在杭州、家在杭州”的夢想。
壹位已在聖奧工作了十幾年的老員工告訴記者，“我們只要踏踏實實把工作做好，不用問收獲，因為倪總很懂得分享、也善於分享企業的發展成果，他早就幫我們考慮好‘收獲’的問題了。”
“公司不僅是員工工作的地方，全體員工不僅是壹個奮鬥***同體，公司也是他們生活的家，大家也是壹個幸福***同體。”倪良正說。
用創新謀求世界領先
聖奧的產品品質和對環保的重視，是很多人信賴聖奧這個品牌的主要原因。在設計、工藝等方面的創新，則是聖奧與時代同步、與國際同軌的驅動力。
不過，早期聖奧打造的家具比較傳統，產品離“ 時尚 簡約”也比較遠。在各種碰撞中，倪良正壹步步更新自己的觀念，叠代企業的心法和做法。
2002年，他滿懷信心率隊參加廣州家具博覽會。在展會時，聖奧有壹款產品跟其他企業相似，對方企業帶來律師維權。“被質疑的味道真不好受。但也是從那次起，我決定要開發聖奧品牌、具有專利的家具產品。這壹年，我們組建自己的研發團隊，將‘標準化、系列化、智能化、人性化’作為新產品的開發方向，對接世界家具的設計潮流。”
到了2003年，聖奧赴上海參加第九屆中國國際家具展覽會，其自主研制的“寧錄多媒體會議桌”融合 科技 元素，在內部植入壹臺多媒體電腦顯示系統，與會人員可以在“不見壹張紙”的情況下，實現交流與互動，完全顛覆對傳統辦公家具的理解，壹舉獲得此次展會設計大賽辦公家具設計金獎。
自此，研發成了聖奧的重要競爭力，每年投在研發上的費用不低於企業營收的3.2%，持續在款式、功能、材料、工藝等方面實現創新。在企業內成立設計中心，在德國柏林設立聖奧歐洲研發中心，聯合浙江大學成立智慧家具研究中心，致力於新型辦公家具的研發。
截至目前，聖奧累計獲得授權專利超過了1000項，自主研發的產品榮獲21項國際設計大獎。其產品不斷引領行業潮流，如I-WORK升降桌、無線充電家具、嵐博人機語音互動家具、雲格座椅。
“擁有發明專利可以提升行業的技術壁壘，自主研發的優秀產品可以提升企業知名度和美譽度，增加企業競爭力。”倪良正表示，經過近30年的發展，聖奧的產品已從滿足人們基本使用功能，升格為讓辦公環境更 健康 、智能和舒適，讓辦公生活更美好，聖奧也由此轉型為辦公生態服務商。
在企業做大做強的過程中，倪良正的慈善公益事業也越來越大。在他看來，優秀的企業家要始終看到正能量的壹面，除了要把企業做好，更要盡最大努力去幫助需要幫助的人。
“我常說，聖奧能從小到大、由弱到強發展起來，都是因為趕上了改革開放的好時代。黨、政府、 社會 、消費者，造就了我們聖奧的今天。我們要感恩這個時代，感恩黨和政府的好政策，積極回饋 社會 。”今年疫情暴發後，聖奧第壹時間捐出1000萬元，專用於疫情防控，並聯合全球110多個國家和地區的合作夥伴，采購了23萬余只口罩、1.9萬多件防護服、7000套隔離服……捐贈給有關醫院和機構，幫助解決壹線抗疫人員物資短缺的問題。
相比“聖奧”這個品牌，某種程度上“慈善”和“公益”如今已更深層次地融入倪良正的言行之中，融入聖奧的基因之中。對此，這裏不過多展開，只需要列舉幾個數字和例子，就能看到倪良正在公益慈善方面做了哪些事情——在浙大、浙工大捐助100萬元設立聖奧助學基金；捐贈5000萬元留本冠名基金，設立專項助老項目，在全省範圍內建設老年之家；捐贈100萬元啟動“聖奧·獨居老人暖巢行動”項目，幫助建立和完善獨居老人安全關愛服務體系；汶川地震發生後第壹時間捐贈了300萬元，幫助災區建設壹所愛心學校；向西湖教育基金會捐贈1億元，支持西湖大學的籌建；捐資1000萬元給浙江省光彩事業促進會，支持麗水欠發達村鎮的發展；出資1200余萬元幫助家鄉浦江縣檀溪鎮塘家會村，治理河道修建道路……多年來，聖奧的慈善公益事業已經成為壹項不斷規範、日益系統化的長期事業。
話題最後談到企業的未來。對此，倪良正信心滿滿：“未來我們將堅持自主創新、歐美設計、全球制造、本地化服務的發展戰略，布局智慧工廠，吸引更多優秀人才加盟，讓我們員工工作生活的環境變得更好，讓中國品牌的辦公家具走向全球，讓聖奧躋身全球領先企業行列。”