全國鐵路延長退票時間免收手續費
受到新型冠狀病毒肺炎的影響，全國各地的交通也受到了極大的管制，為了確保病原不進壹步的進行擴散，許多城市仍然還處於封閉的狀態，並且國務院也正式發布了春節假期延長通知，許多學生以及工作人員的行程受到影響，有退票和改簽的需求，鐵路部門也做出安排，將延長退票免手續費的時間段，為大家免費退票和改簽。
鐵路部門延長退票通知為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅戰，進壹步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對使用現金購票或已於1月27日24時前換取紙質車票(含報銷憑證)的旅客，暫時無法到車站辦理退票的，做出延長退票時限調整。
凡是於1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票;凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票;退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險壹同辦理。
鐵路部門提示，通過12306網站購買未換取紙質車票(含報銷憑證)的，仍可在網上辦理退票手續。
民航免費退票政策延長為落實國務院2020年春節假期延長安排，繼續做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作，民航局要求，在2020年1月28日0時前已購買機票、且乘機日期在此時限之後的民航旅客，如在航班起飛前提出退票申請，各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客辦理免費退票，不得收取任何費用。此要求自2020年1月28日0時起執行。
需要指出的是，受疫情影響，航空公司削減了部分航班，為有效利用春運期間運力，請各位旅客在航班起飛前提出退票申請，避免座位浪費，保證確有需求的旅客能夠出行。
溫馨提示此次的新型冠狀病毒來勢洶洶，短時間內在全國各地進行蔓延，為了將疫情控制住，全國各地各個部門都在進行積極的籌備應對之中。免除大家的退還票手續費，無論是鐵路還是飛機都是為了降低大家的損失，保障大家的權益。