已協助9848名滯留印尼巴厘島遊客回國了嗎？
截至12月1日上午10點，我國民航局已安排協調中外航空公司協助9848名我國滯留印尼巴厘島的遊客回國。其中，東航、南航、廈航三家國內航空公司***派出14架飛機，已協助3108名滯留遊客安全抵達境內；外國航空公司***派出34架飛機，已協助6740名滯留遊客回國。今天，中外航空公司還將派出14架飛機，協助2738名滯留遊客回國。屆時，將***計接回12586名滯留遊客。
阿貢火山噴發火山灰後，巴厘島的國際機場自27日關閉，影響數百航班，超過12萬旅客滯留島上。29日下午，因為火山灰方向改變，機場暫時重新開放。但機場方面表示，將嚴密監控火山灰方向，不排除再度關閉機場可能。
滯留巴厘島的中國旅客簡小姐對BBC表示：“如果提前知道（火山活動），就不會來了。”她氣憤地說，旅行社明知道幾個月前就有火山活動的警戒，近日更有火山噴發的可能，卻沒有告訴團客，她是到了當地，在26日才經由當地人得知火山可能噴發的消息。
“第壹次看新聞看到想哭，”簡小姐說，以前在國內只花幾十分鐘看新聞，現在在巴厘島是時刻刷手機關註最新消息。在滯留期間，酒店及餐廳漲價，“每天花700元人民幣左右，不可能壹直等下去。”
另壹名在火山噴發前就來自由行的網友說，出租車壹看乘客是中國人就亂跳表，短短三公裏要價60元人民幣，機票價錢更是漲成天價。
旅行社“惡意隱瞞”？
英媒報道稱，中國媒體早在26日就提醒中國公民謹慎前往巴厘島旅行。在今年9月、10月中國外交部也都提醒過國民巴厘島旅遊可能存在遇上火山爆發的危險。
簡小姐在深圳參加五天團，從香港出發。她們預計27日飛回香港，卻因為機場關閉滯留。簡小姐認為旅行社“惡意隱瞞”，不排除回國之後聯名投訴甚至打官司。
報道稱，機場開放後，簡小姐的回家之路依然漫長。航空公司的回復是，截至12月5日前都沒有飛香港的班機，目前她們壹團十個人訂了12月2日從泗水飛雅加達再飛澳門的班機，旅途從原本直飛的五小時，變成搭17小時以上大巴車到泗水機場，再飛十多個小時的漫漫回家路。
印度尼西亞著名的觀光島嶼巴厘島上的阿貢火山自9月起就測得活動，曾發布過最高級別警戒，並疏散附近民眾。中間壹度警戒級別下降，但阿貢火山在11月21日又開始噴出濃煙和水汽，將迎來50多年來首次爆發。