青島宜家又發生打架事件,為什麽宜家總是發生這種糾紛?
說到宜家,大家應該都不陌生,IKEA,I代表創始人Ingvar,K代表創始人Kamprad,E則是出生長大的農場Elmprad,A就是生活的村長Agunnaryd。但是宜家近日又發生了打架的事件,為什麽宜家總有人打架呢?人與人之間如果寬容壹點,更加友好壹點,這樣的事情多多少少都會避免。本來大家都是高高興興出來購物買東西的,結果發生打架這種事,不僅會讓自己受傷,也會影響其他人。
顧客在商場裏打架,雖然主要是打架者之間的問題,但是商場作為壹種組織者,本身也是存在問題的,所以說商場同樣也是有問題的,畢竟是商場的管理意識和水平出現了問題,總在宜家發生打架事件,我覺得主要的原因就是商場的管理不當。
商場如果沒有人管理、或者是管理不到位就是商場的責任了,打架的原因是什麽呢?無非是排隊付錢插隊,或者是趕時間匆忙碰撞了他人、還有接待會員插隊等等問題,但是如果商家好好管理,解決問題,這些問題就可以壹壹避免。例如:可以增加付款的窗口,或者是延長營業的時間,也可以分階段來接待會員,還有可以增加管理人員,只要商場用心、認真去做,總是可以把問題解決的,宜家總是鬧出打架事件,沒有好好的反省自己的過錯,不是管不了,而是管理不到位。
但是宜家還是有很多服務到位的地方的,例如:宜家有賣吃的,因為顧客餓著肚子是沒有心情購物逛的;宜家的每壹件家具都有自己的名字,或許是家具的貨號太難記了,反正就很溫馨;還有宜家的包裝紙會反復的使用,壹是為了環保,還有壹個原因就是也可以降低顧客的成本。