年中工作會議紀要
年中工作會議紀要 [篇2]
京冀公司服務部2011年6月24日在河北公司召開了服務工作年中會議，討論並通過如下事項，請大家認真落實、抓緊完成。
壹. 要求全體服務人員詳細閱讀奧普森公司員工手冊並貫徹執行：
1. 落實制定每周工作計劃，周末報送服務經理、抄送總經理。
2. 完善服務單據管理：每次服務走訪無論有無故障必填服務單，開機、保內服務單24小時內發送英格索蘭或鬥山，壹周內寄出單據，並復印存檔，所有服務單號須記在本月報銷單右上角。
3. 加強檔案管理：各區服務工程師負責將各類服務憑證（包括到貨驗收單、開機和保內維修單、走訪單、保外維修單、修理或服務合同等）至少半年存檔壹次，新用戶開機後當月必須建檔。
4. 7月15日前依靠現有服務單和電話訪問初步完成《客戶分析》整理、刷新工作，報送服務經理。其它資料空白的用戶列出優先走訪計劃，於今年8月5日前完成《客戶分析》補充，在8月31日前與備件部合作完成整理工作。
二. 重點完成年度計劃指標：
1. 服務合同的`年度任務，需在7月底前鎖定目標用戶，進展情況填入工作計劃，今年11底前責任區域內機器臺數的25%必須簽訂服務合同（包含免費合同），見6月24日專題郵件的標準式樣，具體措施另發。
2. 大修、節能、系統產品等指標應確定目標用戶，填入每周工作計劃及時註明進展，每位服務工程師在7月15日前至少上報3個目標用戶，詳細列名作為開發目標用戶的依據，年底至少完成壹個開發指標。
三. 加強維修中心管理：
1. 公司決定，石家莊維修中心的日常工作由盛偉負責管理，包括大修作業調度和組織、租賃業務支持、維修采購出入庫（包括票據）控制等。
2. 自營大修業務的承攬人員簽訂合同前後，需和用戶確認維修內容以郵件方式報送維修中心。
四. 盡快開始執行IR服務政策，特別是160kw以內單級壓縮微油固定轉速螺桿機，務必在開機完畢60日內完成5年質保註冊。尚未註冊的情況在7月10日前自查完畢，緊急補充註冊，並將註冊信息轉發服務經理。
河北奧普森機械貿易有限公司服務部
北 京 奧 普 森貿易有限公司服務部