成功女性勵誌故事
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《女王般的董明珠》
格力女王大權獨攬的“董時代”。
腳踩高跟鞋,身著緊身及膝藍色花紋改良旗袍,頭發盤起,姿態婀娜卻滿臉剛毅。她在人群的簇擁下快步走來,女王般的氣場令會場瞬時安靜。
2012年8月28日下午2點,董明珠率領她的新部屬齊齊亮相珠海格力電器股份有限公司(下稱“格力電器”,000651.SZ)2012年的第壹次臨時股東大會。自5月25日以來,她獨挑大梁,身兼格力集團董事長、集團旗下上市公司格力電器的董事長及總裁三職,格力正式進入權力高度集中的“董明珠時代”。
她當天的打扮贏得了在場男士的贊美。但婉約的打扮無法掩蓋她好鬥、強悍的性情。她的競爭對手們都怕她,有同行甚至這樣評價:以前覺得追上格力可能還有點希望,如今董明珠掌權,追格力徹底沒希望了。
當然,人們對大權在握的“董明珠時代”也充滿了疑慮:她是否依然會堅持對工業精神和技術創新的追求?能否超越她的前任朱江洪,帶領格力開辟壹個嶄新的時代?她最終會將這家“中國最優秀的上市公司”帶向何方?
董明珠主政,肯定不壹樣
5月25日,珠海市國資委空降周少強擔任格力集團黨委書記兼總裁,並提名其為格力電器董事候選人。但因中小股東的否決票,周少強未獲股東大會通過而落選。
根據格力電器在深交所發布的公告,公司董事會全票通過董明珠擔任格力電器董事長,並續聘其為公司總裁。同時,黃輝、莊培、望靖東等公司副總裁均獲得續聘,格力電器高層管理團隊大局上保持了穩定和延續。
朱、董留壹,就不會出問題
投資者代表市場選擇了董明珠,這被視為中國上市公司治理結構的重要進步。
格力電器壹位董事向《中國經濟周刊》透露說:“最後的結果,大家確實都沒料想到,但又能預感到會發生壹些事情。”那天會場上的爭論非常激烈,火藥味極重,氣氛很緊張。
上述董事進壹步指出:“格力已經歷了20多年的發展,他們希望企業持續發展,而不希望倒退,從這個角度看,這個結果也很正常。”
董明珠順利地接過了她的前任、曾經最默契的拍檔朱江洪手中的權杖。
格力電器平穩過渡,旗下的大多數員工幾乎沒有感覺到交接班的變化。他們認為,只要朱江洪和董明珠任何壹個還在,格力就不會出問題。
“這就像兩個人坐在同壹個車裏,突然有壹個人要下車,沒換擋,沒有交接環節,至少我感受不到。”格力電器副總裁、財務總監兼董事會秘書望靖東告訴《中國經濟周刊》,“但技術部門肯定有壹個適應的過程。”
在中國的電器行業,朱江洪與董明珠的配合被視為“絕配”。按原來的分工,朱江洪主抓生產和科研,強調工業精神和技術研發;董明珠長於營銷,主抓市場和財務。兩人默契配合,成就了格力電器這家“中國最優秀的上市公司”。
在格力集團副董事長魯君駟看來,“無論是營銷還是技術,在未來壹定會發生壹些新的變化,營銷可能會更強,技術創新將持續發展。”
然而,在外界眼中,董明珠長於營銷,而不專於技術。人們擔心,朱江洪離開後,董明珠是否依然堅持對工業精神和技術創新的追求。
“格力技術的研發是格力發展的基石,在格力發展的過程中壹直沒有放手。目前為止,團隊還在,政策機制沒有改變,大方向也沒改變,只要這些都沒變,起碼反向的變化是沒有的。當然,現在可能更多地提出了創新技術發展的要求,這意味著將來只會走得更好。”格力電器主管技術的副總裁黃輝接受《中國經濟周刊》采訪時說。
黃輝此次升任董事,這被解讀為格力電器未來對技術的考量。
從技術原理到消費者導向
董明珠上任之後,對黃輝所管轄的部門提出了三點要求:壹,技術研發的思路壹定要清晰;二,產品開發的概念壹定要新穎,產品必須要有靈魂和內涵;三,產品的設計壹定要堅持原創的、完美的、獨壹無二的設計。
董明珠對《中國經濟周刊》說,她希望格力在技術領域有突破性和創造性,妳的產品要能給別人帶來壹種新的感受,甚至改變他的生活方式。
在望靖東看來,董明珠是壹個追求完美的人,她平時的穿衣打扮,很自然地也體現在對產品的要求上。
格力電器工業設計中心部長吳歡龍最直接地感受到了這種變化。朱總(朱江洪)的要求已經很高了,現在董總(董明珠)的要求近乎苛刻。她在市場上看到過太多優秀的產品,這意味著她對時尚和品味的要求更高。他告訴《中國經濟周刊》,她的眼神很犀利,望壹眼,幾秒鐘之內,她就能指出問題的要害。當然,她的表達方式也比較嚴厲。
8月28日臨時股東大會那天,與新管理層壹起亮相的還有格力的系列新產品。董明珠特意提醒各位股東註意產品外觀設計上的新變化——“我們的產品不僅註重質量,也註重美觀”。
這些產品被她否了很多次,不符合她的要求,就必須不斷地做修改。“有時候我們覺得可以了,但她覺得還不行。她是理想主義者,最終把很多不可能的事情都做成功了。”望靖東對她是十分敬佩的。
吳歡龍說,“朱總是帶著技術原理的色彩去考慮產品的開發,董總則帶有更多消費者的色彩。產品的目標是消費者,這無可厚非。”
習慣了朱江洪的溫和與包容,吳歡龍們必須要開始慢慢適應董的嚴苛。“董明珠試圖貫徹壹種把產品做到極致的工業精神,我們從追求很好轉向了追求極致。”
黃輝坦言,在這樣的公司、這樣的崗位上工作,不可能沒有壓力。不過,這對於做技術的人無疑是幸運的。“別人老是問,妳們每年的科研經費投入多少,其實我從來不關心這個問題”,因為格力在研發上的投入從不封頂。
不封頂的投入卓有成效。黃輝聲稱,他們已經解決了稀土的替代問題,“全世界只有格力解決了,這意味著成本大幅度降低,格力空調的價格擺脫了稀土價格的影響。”去年,在稀土價格暴漲的時候,做壹臺空調所需的稀土等同於壹臺壓縮機的價格,空調廠商苦不堪言。
黃輝像朱江洪壹樣癡迷於技術,在格力服務了20年。董明珠對他十分尊敬。黃輝說,他希望有壹天,人們談到格力,就談到格力的技術。
大權獨攬的“董時代”
要靠技術,但不能只靠技術。董明珠始終認為,壹個企業最重要的是管理,如果沒有優秀的管理就不可能有優秀的人才。沒有優秀的人才,壹切都是空談,“管理不達標,沒有規矩怎麽可能有優秀的人才?”
2001年,董明珠當上格力電器總經理後,曾在公司內部發起過壹次“整風運動”。那時,國有企業的效率低下,人浮於事。董明珠大刀闊斧地調整幹部,整頓幹部作風。十余年後的`今天,已經是董事長的她,依然覺得每壹個幹部必須更加清醒地反省自己。因為她認為,隨著企業的不斷擴大、時間的不斷推移,幹部隊伍的自我約束面臨更多的問題。
“我永遠是對的”
董明珠提出“公平公正、公開透明、公私分明”的12字管理方針。這個方針針對的是擁有權力的幹部隊伍,“容易犯錯誤的往往是手上有權力的人,而不是工人。”
董明珠要求所有的***產黨員都要戴上黨徽,接受大家的監督。“我認為黨員就應當要起先鋒模範的作用,接受大家的監督。妳要時刻提醒自己是***產黨員,起帶頭作用。”
格力電器副總裁望靖東在白色襯衫上別上了黨徽。“上班期間戴,出去辦事也戴,有時下了班也懶得取。很多人訝異,妳們這幾天搞活動嗎?”有壹天照鏡子,望靖東覺得,戴習慣了其實還蠻好看的。
董明珠說:“有的幹部權力太大,利用公家的權力為私人謀利,這在公司當中自然形成很壞的影響。在這個問題上,我們要求非常嚴格,發現壹個殺壹個,格殺勿論,絕不手軟。
然而,按照這個邏輯演繹,權力高度集中、最容易犯錯的恰恰是董明珠本人,這也正是大股東與外界所擔憂的。珠海市國資委擬派國資委副主任周少強過來當總裁,實際上也是希望能起到分權、制衡的作用。
權力過大確實容易犯錯誤,但容易犯錯誤不代表就壹定會犯錯誤。妳的頭腦要時刻保持清醒,任何時候決策,妳要考慮妳背後的股民利益、員工利益,這些東西如果能夠隨時隨地記住,就不會作錯誤的決策。”董明珠說,她每天都在反思,頭腦很清醒。
她有很強的道德優越感,甚至可以說是精神上的潔癖。董明珠從不認為自己需要監督,只因為她自身有很強的自我約束力,並自信不會濫用權力。她曾說:“我從來就沒有失誤過,我從不認錯,我永遠是對的。”
董明珠不好糊弄
包括望靖東在內,董明珠的下屬都怕她。所謂怕,壹方面是對她很敬畏,另壹方面,因為她的要求很嚴格,妳達不到她的要求,心裏就有壓力。
“可能我的原則性太強了。”董明珠“自我檢討”說,“我有壹個毛病,他們想講什麽事,我壹看基本都知道。”
“她的洞察力和觀察力非常強,和妳聊幾句,就能知道妳心裏想什麽。”董明珠原來的秘書何滔對《中國經濟周刊》說。
他們都怕她,她知道。“每次他們來辦公室找我之前,都要做好功課。做好了功課,敲我辦公室的門之前,還要喘口氣,常常緊張得還沒講完就走了。妳不能聽他們說什麽就是什麽,自己要判斷。”董明珠很不好糊弄,她最討厭撒謊的人,“壹個人只要說謊,他就可以做壹個不忠誠於企業的人,在小事上說謊的人,在承擔大事的時候也會。妳可以不做,但不能對我說謊。”
她說,她唯壹要做的是把幹部隊伍帶好。“我的責任是為那些想做事業的、有理想、有追求的人,創造壹個好的平臺和環境,最起碼給努力工作的人公平公正的機會。在格力的環境裏,我們不容許偷雞摸狗、弄虛作假的人存在。”
她認為,領導者壹定要有清醒的頭腦,因為不公平的政策,壹定會帶來不公平的結果。那些很會在妳面前表現的人得到提拔,那些很賣力工作卻沒到妳面前表現的人得不到公正對待,這樣的環境很糟糕,對企業是巨大的傷害。不公平、不公正的環境和人才機制,只能培養又奸又猾的人。“為什麽我要提這12字方針,就是為了滲透這種公平公正的文化。”
董明珠曾經聽過這樣壹個故事:觀音要考驗三只猴子,中間擺了水果,三只猴子都想去拿,但壹拿就被大雨淋。雨停了,又去拿,又被淋。雨又停了,但只有壹只猴子敢再去拿了,另外兩只猴子於是都打它,不讓它去拿。這時候,來了壹只新猴子,它看到老的猴子都不拿,它於是也不拿。
“這就是文化。”董明珠很受啟發,決定加快速度,從制度上形成壹種潛移默化的東西,傳承下去。
“我隨時準備退休。”
2008年,曾有媒體這麽問董明珠:妳可以壹個人來面對格力、領導格力嗎?當時她回答:這個問題我覺得有點突然,因為我沒想過這個問題。
4年後,她終於壹個人領導格力了。
她沒有私心,也不會蠻幹
同壹個問題,格力集團副董事長魯君駟如是回答:董明珠已經完全具備駕馭全局的能力。在魯君駟看來,董明珠是壹個非常了不起的企業家:有很執著的敬業精神,舍棄了壹切奉獻企業,對企業沒有私心,擁有敏銳的市場判斷力,過往的業績很顯赫。
董明珠多年的朋友、珠海威絲曼服飾有限公司副董事長謝惠刁對此亦深信不疑。“這麽多年的交往,可以判斷這個人很廉潔,她沒有親人在格力,也很少朋友。”謝惠刁感慨,董明珠為格力付出了太多,“她的壹生都奉獻給了格力。她已經這麽成功了,還經常出差,壹有時間就去看市場。”在董明珠的極力推銷下,謝惠刁旗下房地產公司開發的樓盤二期全用了格力空調。
董明珠幾乎沒什麽屬於自己的私人時間。魯君駟坦言,很難找到壹個像她這麽投入的人了。
在董明珠的辦公室裏壹直掛著壹幅字:“獻身企業忘自我,棋行天下女豪傑”。這是朱江洪在2005年送給董明珠的生日賀禮。
“朱董”配的默契壹直為業界稱道。朱江洪扮演的角色始終溫和、包容;董明珠扮演的角色多數時候咄咄逼人、強勢霸道。兩人性格上互為補充,配合默契。有同行說,遇到董明珠是朱江洪的福氣,遇到朱江洪是董明珠的運氣。有競爭對手說,兩人要是吵架或者有壹個生病或退休就好了。
如今,有壹個人真的退休了,調和的那個角色沒有了。
董明珠說,她時刻有壹種緊迫感,因為責任重大。“不當董事長的時候,從法律上說,很多事情不需要直接去面對,但現在我必須要直接去面對了。”
有人擔心,沒有了朱江洪的緩沖,董明珠強勢的性格能否妥善處理與珠海國資委的關系?在望靖東看來,董明珠處理事情是很講策略和藝術的。多年以來,無論是企業內部的管理還是企業外部銷售團隊的管理,如果不講究策略和方法,不可能管理好。這麽多的專賣店,她能把原來的壹盤散沙捏成壹個管理體系,沒有很強的組織能力和策略,光靠強勢是不可能實現的。“她非常智慧,強勢只是體現她在原則面前不讓步的那壹面。”
董明珠甚至不認為這會成為問題。“市場決定了企業的勝負,而不是國資委。心要用在產品上去,不要顧忌自己的烏紗帽。至於妥協,非原則性的沒必要計較。大事講原則,小事講風格。”
大多數時候,她都敢於並且堅定不移地堅持自己的主張。她強勢,但公正,沒有私心。“她的強勢有她的道理,這麽大的企業需要決策果斷、壹錘定音的人,也需要有人敢於承擔責任。”望靖東說。