七喜筆記本的售後服務
1.包退貨
自購機之日（以購機原始憑證上的日期為準，下同）起七日內（含），七喜筆記本電腦出現“三包規定”中所列性能故障時，消費者有權選擇退貨、換貨或修理。如果選擇退貨，請攜帶故障機及購機原始憑證到購買機器的銷售商處，由銷售商免費為消費者辦理退貨。並按照購機時價格（以購機原始憑證價格為準，下同）壹次退清貨款。
2.包換貨
自購機之日起第八日至第十五日內（含），七喜筆記本電腦出現“三包規定”中所列性能故障時，用戶有權利選擇換貨或修理。如果選擇更換，請攜帶故障機及購機原始憑證到購買機器的銷售商處，銷售商將為免費更換同型號同規格的新產品；如果同型號同規格的產品停止生產，應當更換不低於原產品性能的新產品。
自購機之日起壹年內（含），七喜筆記本出現“三包規定”中所列性能故障，經七喜授權維修機構維修兩次仍不能正常使用的，您有權選擇換貨或維修。如果您選擇更換，請您憑七喜筆記本電腦授權維修機構提供的維修記錄單及本手冊上的維修記錄，攜帶故障機及購機原始憑證鮐您購買機器的銷售商處，銷售商將免費為您更換同型號同規格的新產品；如果同型號同規格的產品停止生產，應當更換不低於原產品性能的新產品。
3.包維修
維修條例敬請閱讀“七喜筆記本電腦標準服務承諾”。其它方面七喜將按“微型計算機三包規定”中所要求的限度、原則和範圍承擔自己的義務。
七喜筆記本電腦標準服務承諾
1、全國聯保
七喜筆記本電腦實行全國聯保。即無論您在中華人民***和國境內（港、澳、臺地區除外）任何地方購買的七喜筆記本電腦出現保修範圍內的故障時，七喜電腦授權維修機構都有責任根據《七喜筆記本電腦快樂天使服務手冊》向您提供保修服務。
2、二年有限保修
自您購買本產品之日起（以購機原始憑證的日期為準），本產品整機免費保修壹年，主要部件免費保修兩年。超過保修期限後，七喜將按照《七喜有償服務收費標準》提供有償維修服務。
自購機之日起，預裝軟件出現“三包規定”中所列性能故障時，要享受壹年免費維護，隨機軟件出現了“三包規定”中所列性能故障，可享受三個月免費維護。屆時，您可將故障機送到我們當地的七喜授權維修機構處獲得免費安裝及更換軟件的服務。
3、2小時響應
七喜筆記本電腦在接到用戶的報修信息後會在2個小時內與用戶電話聯系，確認維修方式。
維修方式為：送修
4、7天*8小時工作制
七喜認證服務機構的正常營業時間是：每周壹至周日，每天8小時，節假日照常。
5、主要部件保修細則：
壹、主板的保修
1）、自購機之日起，主板部件出現“三包規定“中所列性能故障，免費保修24個月。自購機之日起24個月免費保修期內，在七喜授權筆記本電腦維修機構維修後的主板，其免費保修期限至購機之日起的第24個月末；
2）、購機之日起24個月免費保修期限內，主板有下列現象，經七喜授權筆記本電腦維修機構檢測，七喜廣州客戶服務中心鑒定為人為故障的，將不能再繼續享受免費保修服務：
A、私自拆機或非七喜授權的筆記本電腦維修機構拆機維修造成主板零部件缺損、性能異常的；
B、因使用不當造成主板各接口松動、脫落或芯片明顯燒毀的；
C、因異物、液體或使用環境導致主板積塵靜電損壞或散熱風扇堵塞而過熱損壞或被腐蝕的；
D、其它人為因素導致的性能異常；
3）、自購機之日起24個月免費保修期內，出現七喜不予免費保修情況而付費維修的主板，自維修之日起免費保修3個月；經鑒定無法修復而付費更換的，自更換之日起免費保修12個月。
二、LCD顯示屏保修
1）、LCD液晶屏屬日、美等廠商技術保密產品，供貨商未提供相關備件及技術。同時，因LCD制造工藝的限制，屏幕上通常會出現壹些亮點或暗點，按照國家標準（GB/T9813-2000），每塊TFT LCD屏上少於10個點均屬正常。七喜筆記本電腦的保修也執行國家標準；
2）、 LCD液晶屏屬易碎品，嚴禁擠壓、磕碰、摔落，玻璃體上如出現劃傷、磕缺、磨痕等硬傷，或出現碎、裂痕跡，則該LCD屏將視為人為損，不能再繼續享受免費保修服務；
3）、七喜筆記本電腦隨機LCD屏自購機之日起，出現 “三包規定“所列性能故障時，免費保修24個月；免費保修更換後的LCD屏免費保修至購機之日起的第24個月末；
4）、自購機之日起24個月免費保修期內，出現七喜不予免費保修情況而付費維修的LCD，自維修之日起免費保修3個月；經鑒定無法修復而付費更換的，自更換之日起免費保修12個月。
三、硬盤保修
1）、硬盤屬精密產品，任何震動或沖擊極易造成損壞，因筆記本電腦移動辦公的特性，其中90%以上硬盤故障均是使用不當造成，因此建議用戶嚴禁震動筆記本電腦（尤其在開機狀態）；
2）、七喜筆記本電腦隨機硬盤自購機之日起免費保修24個月，免費保修期內維修更換的硬盤免費保修至購機之日起第24個月末；自購機之日起24個月免費保修期內，出現七喜不予免費保修情況而付費維修的，自維修之日起免費保修3個月；經鑒定無法修復而付費更換的，自更換之日起免費保修12個月；
3）、嚴重使用不當，造成盤體損壞，輕晃硬盤出現“沙沙”、“吱吱”等聲響時，此屬強烈震蕩造成的損壞，不能繼續享受免費保修；
4）、七喜授權筆記本電腦維修機構對硬盤提供免費保修時，不負責保證硬盤數據的安全性和完整性。用戶在送修之前應自行做好數據備份。否則壹旦發生數據丟失，後果自負。七喜授權維修站點不承擔因此帶來的損失。
四、光盤驅動器的保修
1）、光盤驅動器屬精密產品，光盤驅動器的倍速越高，容錯能力相對越差，因此提醒用戶使用質量較好的正版光盤，否則因盤片質量造成的讀盤能力下降，七喜不予免費保修；
2）、七喜筆記本電腦隨機光盤驅動器自購機之日起免費保修12個月，免費保修期內維修後的光盤驅動器免費保修至第12個月末；自購機之日起12個月免費保修內，出現七喜不予免費保修情況而付費維修的，自維修之日起免費保修3個月；經鑒定無法修復而付費更換的，自更換之日起免費保修12個月；
3）、以下人為所致光驅故障不能繼續享受免費保修：
A、光頭脫落；B、卡鉤斷、面板脫落；C、磕碰或擠壓造成明顯變形；D、私下拆修；E、其它人為損壞
五、鍵盤的保修
1）、七喜筆記本電腦隨機鍵盤自購機之日起出現“三包規定”所列性能故障，免費保修24個月，免費保修期內維修更換的鍵盤免費保修至自購機之日起第24個月末；自購機之日起24個月免費保修內，出現七喜不予免費保修情況而付費維修的，自維修之日起免費保修3個月；經鑒定無法修復而付費更換的，自更換之日起免費保修12個月；
2）、有以下人為造成鍵盤故障的鍵盤不能繼續享受免費保修：
A、鍵帽脫落；B、鍵帽底部卡鉤斷；C、鍵帽磨損；D、私自拆修；E、有液體滲入；F、其它人為損壞
六、電池的保修
1）、由於電池屬於耗材，七喜筆記本電腦隨機電池自購機之日起免費保修6個月，免費保修期內維修更換的電池只免費保修至購機之日起第6個月末；
2）、新電池應立即充電。充電時間根據各機型不同而不同，首次充電壹般應達到8-10小時。電池平時要註意用盡（盡量不要外接電源使用）電後，機器發出低電壓警告時再行充電，以保持電池記憶效應指標，延長電池使用壽命。電池充電應在室溫條件下進行，電池觸點保持幹燥、清潔，接觸良好。電池未用完或未完全充放電就使用將使電池記憶效應指標逐漸損壞，縮短電池的使用壽命。因此，即使不具備每次充電時先放電的條件，每月也需進行壹次放電後充電。電池產生記憶效應後，應對電池反復進行三次完全充放電，但這樣也僅能使電池得到壹定程度的恢復，不可能根本復原。因此，要註意平時按電池充放電規律進行操作。切勿將電池與金屬物件接觸，以免將電池兩極造成短路。
3）、電池在保修期內使用過程中出現用電時間逐漸變短現象屬正常狀況，七喜電腦有限公司將不予更換，只有出現電池完全不能充放電或用電時間平均不超過20分鐘進才被認定電池失效，需要更換。
4）、特價機型、降價處理機型所配電池不在免費保修之列。
七、適配器的保修
1）、七喜筆記本電腦隨機電源適配器自購機之日起出現“三包規定”所列性能故障，免費保修24個月，自購機之日起24個月免費保修期內維修更換的電源適配器免費保修至第24個月末；自購機之日起24個月免費保修期內，出現七喜不予免費維修情況而需付費維修或更換的，自維修或更換之日起，免費保修3個月；
2）、以下人為造成的電源適配器故障不予免費保修：
A、輸出線嚴重磨損；B、外殼破、裂；C、輸出線脫落、折斷；D、私下拆修；E、其它人為故障
八、嚴禁加電狀態下，插拔串口、並口或者主機電源輸入插口連接件，否則由此造成串口、並口或主機電源口功能受損或主機燒毀等，七喜電腦有限公司將不予保修。
九、若產品需要升級，請接洽七喜電腦客戶服務中心，到指定七喜授權筆記本電腦維修機構進行升級，或登陸七喜電腦有限公司網站，查詢當地七喜授權筆記本電腦維修機構，由專業筆記本維修工程師為您做好升級服務工作。嚴禁私自拆機升級，否則七喜電腦有限公司有權對此機不予保修。
6、保修範圍
自購機之日起（以購機憑證日期為準），七喜筆記本電腦出現性能故障，您可以向服務機構進行咨詢，並按照下表所示的保修期限享受授權維修機構的服務。
註意：請謹慎選擇寄送方式和運輸保險，並進行運輸保險，七喜電腦有限公司將不承擔您在郵寄過程中所造成的損失。