BPR是什麽意思?
業務流程重組(Business Process Reengineering,BPR)最早由美國的Michael Hammer 和James Champy提出,在20世紀90年代達到了全盛的壹種管理思想。
通常定義為通過對企業戰略、增值運營流程以及支撐它們的系統、政策、組織和結構的重組與優化, 達到工作流程和生產力最優化的目的。
擴展資料:
特點
以協達軟件的BPM業務流程管理軟件系統落地施行BPR之後,組織呈現以下特點:
壹、以客戶為中心
全體員工以客戶而不是上司為服務中心,每個人的工作質量有顧客做出評價,而不是公司領導。?
二、企業管理面向業務流程
將業務的審核與決策點定位於業務流程執行的地方縮短信息溝通的渠道和時間,從而整體提高對顧客和市場的反應速度。
三、註重整體流程最優化的系統思想
按照整體流程最優化的目標重新設計業務流程中的各項活動,強調流程中每壹個環節的活動盡可能的實現增值最大化,盡可能減少無效的或非增值的活動。
四、重視發揮每個人在整個業務流程中的作用
提倡團隊合作精神,並將個人的成功與其所處的流程的成功當作壹個整體來考慮。
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