阿裏巴巴欺詐
筆者經查詢核實了解到阿裏巴巴於2019年9月底推出了兩個薅羊毛項目:“工業品牌”和“SKA頭部商家”扶持計劃,其中SKA商家在阿裏官方營銷小二的促銷口中更是誇張的說道:“全網全行業在實力商家的企業中招募,只有1000個名額,入駐成功後全平臺會用70%的流量實行傾斜扶持”等欺騙性的承諾來誘導來商家入駐!
其中筆者的公司也是阿裏平臺的這個所謂的SKA頭部商家扶持計劃的受害者,所以特意花時間整理這份資料,以警示廣大商家朋友,以免以後阿裏平臺還有類似的促銷項目推出而成為下壹個被薅羊毛的新羊!
首先我們先看壹下目前做了實力商家的壹些企業在網上對阿裏平臺的控訴內容:
從這個百度的搜索結果數據可以看出,上當受騙的企業真不是壹個小數目,下面我在復盤壹下我們企業是怎麽上當受騙的吧:
2019年9月底,杭州阿裏巴巴網絡科技有限公司旗下www.1688.com網站官方銷售人員田小二(以下簡稱“1688平臺”)向我們公司兜售阿裏平臺的電商服務,在溝通中某公司表示不做實力商家!田小二表示此次1688平臺全網征集開通1000家SKA頭部商家,獲得的不僅是實力商家權益,還可獲得1688平臺向被征集成功的商戶傾斜的70%全網流量資源,只需人民幣36800元作為服務費即可獲得。1688平臺還表示開通後官方會委派專屬SKA小二壹對壹協助店鋪運營等,基於這樣的承諾加上對阿裏這個這麽具有影響力的平臺的信任,我們公司才決定開通SKA頭部商家服務並於2019年10月12日在田小二的指引下向1688平臺匯款人民幣36800元作為開通SKA頭部商家服務費。但自開通該項服務後1688平臺承諾的流量資源傾斜完全沒有兌現,流量與開通前沒有明顯的變化,並且所謂的壹對壹運營協助客服也沒有安排,電話至1688平臺要求履行相關承諾時又互相推諉,壹直沒有給出正面的反饋或處理措施,此時我們公司才醒悟被阿裏平臺蒙騙了!
基於以上的阿裏平臺違約在先的情況下,於是我們公司於2020年1月6日向1688平臺提出退款要求,經平臺核實後,1688平臺當時即安排田小二向我司電話道歉並表示同意退款,但直至2020年3月阿裏平臺的退款還是沒有落實,於是我們公司開始每天1-2次電話至1688平臺咨詢要求盡快落實退款,但每次都只得到阿裏平臺客服人員的等待1-2個工作日會有相關人員聯系回復的答復,但直至此文整理時,未收到平臺任何官方名義的電話或正面回復。從1月6日至今已經過去了3個月了,電話至阿裏平臺得到的還是等待2個工作日回復的敷衍與推諉!也就是說至今阿裏的1688平臺還沒有給出明確的答復,我們公司也在多次無果的情況下無奈做出艱難的維權方案:先申訴消費者協會,如果仍然沒有結果那最後不惜代價請律師起訴阿裏1688平臺,在此也向各大律師事務所或者機構求助,合力舉證阿裏1688平臺這些欺騙誘導行為,壹起為中國的企業做些事情,加快國內商務環境的正規化進程,有意向的可以在文章評論裏留言,我公司將安排專人聯系處理!
筆者所述句句屬實,錄音為證!!!
筆者所述句句屬實,錄音為證!!!