真地zd2f20密碼忘記怎麽辦
設備問題：
1.真地門禁機ZD2F20通過無線路由器無法連接。
這是最初碰到的壹個問題，不知道他們後來的產品解決了沒有。當時我用交換機連接真地門禁機，壹切正常，可是通過筆記本的無線網絡連接到門禁機時，卻怎麽也沒法連接，咨詢真地技術人員，反復溝通後，被告知，我們的設備不支持通過無線網絡連接，我就納悶了，我只是通過筆記本的無線路由器聯接到交換機，通過交換再連接門禁機是正常的，又不是通過無線網絡直接連門禁機（門禁機也沒有這個功能），怎麽會不通呢，怎麽會是門禁機不支持通過無線網絡連接呢？後來研究了壹下，終於弄明白了，門禁機使用的MAC地址，竟然是壹個組播地址！！！用組播地址作為MAC地址，跨路由時當然不能連接，用修改MAC地址的軟件把MAC地址的組播標誌位（二進制從右邊數第40位）置為0後，壹切正常了！看來他們的硬件技術人員還要好好學習網絡知識啊，竟然犯這樣的錯誤，更不要輕易說壹句不負責的“不支持”就把客戶應付過去了。
2.真地門禁機ZD2F20指紋驗證通過後屏幕背光不亮。
這也是壹個很蹩腳的設計，指紋驗證通過後，屏幕顯示驗證通過信息，但屏幕背光不亮！這種顯示有什麽意義，用戶體驗太差了！自動動手改動了背光電路，加了個二極管和三管，將電鎖控制信號引到背光控制電路，如果電鎖打開，背光就亮，電鎖關閉時背光跟著關閉。驗證不通過電鎖不開，背光也不會亮。改完後不影響按鍵時背光控制功能。
3.真地門禁機ZD2F20設計為常閉狀態，按指紋時先開壹下再關。
竟然有這種情況出現，將真地門禁機通過軟件設置為常閉狀態，按指紋時竟然先開壹下電鎖，然後再關閉，如果妳在電鎖打開的瞬間快速開門，門還是能打開的，這樣安全嗎？真是讓人不可思議。
4.真地考勤機時鐘晶振電路設計缺陷，導致時間不準。
自已動手加了兩個電容，好了。其實這個時鐘芯片晶振電路是壹個典型應用電路，就連上學時教科書裏面都有說明，不知真地的工程師是怎麽設計出來的。
真地RIMS考勤軟件問題：
1.排班保存時老是錯誤，壹保存就會出現諸於：“數據庫不存在E0012012-09-01 00:00:00,或已經被其它用戶刪除”的錯誤提示。
2.軟件排班時，如果三班排班，設置壹個0:00到8:00的班，竟然0:00之前的考勤記錄不能統計，軟件竟然只認當天的考勤記錄，經過反溝通、拉鋸式交流，終於讓這些技術人員弄明白了問題，最竟然告訴我我們的軟件就這樣，妳可以讓上班時間推遲，0:00之後再考勤，天呢！我們還沒說什麽。但我知道，即使是推遲上班時間，前壹個班的下班時間呢？過了0:00又會統計不到，跨天的問題解決不了，難不成要讓我們0:00前後這段時候都不安排上班，停產等待考勤？
這不是軟件BUG問題，設計時這種問題設計者思路都搞不清，或者考慮不到，或者是解決不了，而最終將軟件帶著這樣的問題發布給客戶，實在讓人授受不了，這是對客戶的極端不負責任。
其實軟件還碰到過很多問題，都記不清了，BUG太多了，以至於我都曾經跟他們聯系，在原來的基礎上升級是不行了，底子就不行，升級只會帶來更多的問題，他們的軟件工程師對考勤相關知識認識太膚淺了，讓人感覺，這個軟件也就是個畢業設計作品的水平。
當然我並不是說軟件不能有BUG，但起碼基本的功能不要有問題，如果正式發布的版本，連基本的功能操作都會出錯誤，我真不知道設計都是怎麽完成調試的，更不知道他們的軟件測試者是怎麽測試通過的，或許，他們根本就沒有軟件測試人員！
以上僅僅是我壹個人真實感受，想必其它用戶也會碰到更多的問題。到現在才明白，真地的產品為什麽便宜了，但便宜並不代表性價比高，到現在被搞的暈頭轉向的，感覺價格再低也不值。
現在三班考勤問題壹直沒解決！