海爾張瑞敏砸冰箱的故事從二三十年前壹直到現在都傳為佳話，有誰知道細節嗎？

1985年，張瑞敏收到壹封用戶來信，信裏說廠裏電冰箱的質量有問題。張瑞敏立馬帶人檢查了倉庫，發現倉庫裏400多臺冰箱竟然有76臺不合格。當時跟幹部商量如何處置，有人說，冰箱只是外部劃傷，便宜點兒賣給工人。那時候，壹塊錢能買十斤白菜，壹斤多花生油，六兩豬肉。壹臺冰箱兩千多元，是壹個工人三年多的工資。就算這樣，冰箱依然供不應求，搶都搶不上，“紙糊的冰箱都有人買”。張瑞敏卻在全體員工大會上宣布，要把這76臺不合格的冰箱全部砸掉，而且要生產冰箱的人親自砸。張瑞敏說：“過去大家沒有質量意識，所以出了這起質量事故。這是我的責任。這次我的工資全部扣掉，壹分不拿。今後再出現質量問題就是妳們的責任，誰出質量問題就扣誰的工資”。張瑞敏清楚，並不是把冰箱砸掉了質量馬上就好了，但通過這個事情更重要的是提高員工質量意識，傳遞壹種理念，那就是所有的有缺陷的產品都不能出廠。