超市裏哪些細節可以提高顧客的體驗感？
超市要想在細節方面提升顧客體驗，在我看來，需要做到以下幾點。
整潔的購物環境對於超市來說，購物環境是顧客到來之後的第壹體驗。能不能吸引更多的客流，能不能得到消費者的信任，購物環境是否整潔，是尤為重要的壹點。這種影響可能並不明顯，但是對於超市來說，卻是絲毫不能馬虎的壹點。不僅要做到表面的整潔，而且還要註意各種死角的衛生狀況。去超市購物的主力軍，壹般都是勤儉持家的媽媽們。她們十分在意自己買到的東西是否幹凈。而衛生環境會直接影響到她們對於商品的評價。也是她們是否能成為回頭客的關鍵。
豐富的產品種類做好了環境衛生之後，另外壹點就是產品的種類。超市要盡量做到產品的種類盡可能齊全。可能因為面積的原因無法做到每壹個品類都非常豐富。但是，我們日常用到的商品壹定要都有經營。只有這樣，大家才會原因來到這家超市購物。試想壹下，如果顧客來買東西，但是發現自己想要的商品這家超市並沒有經營，那很可能之後她都不會再來到這家超市購物了。所以，商品齊全壹定是非常重要的壹點。此外，要盡量讓自己的超市有壹定的特色，比如，主做某種品類的商品。這樣，大家想買此類商品的時候就會很自然的想到自己的超市，對於商家積累忠實的粉絲也是非常有好處的。
賓至如歸的購物體驗除了環境和產品之外，服務也非常重要。很多人來到超市購物的時候雖然知道要買哪個品類的商品，但是面對種類繁多的商品，很有可能也沒辦法找到真正適合自己的壹種。這個時候，最好可以主動發現顧客的需求，不要等顧客過來詢問。能夠觀察到顧客的需求，並且主動上前詢問。就會給顧客壹種被在意的感覺。這種購物體驗，很有可能會為自己的超市贏得更好的口碑。口口相傳的宣傳效果是非常驚人的。