惡意差評怎麽辦

1、知道對方已經給自己差評，不要回避，請根據實際情況先給對方回評。　　2、雙方都評價後，買家的差評將出現在自己的信譽評價中，這個時候先在差評下整理好相關資料給予合而誠懇的解釋。　　3、如果買家和賣家交易就是為了給賣家惡意評價，通過溝通無效果，那麽賣家可以發起投訴，當對買家進行投訴後，相關評價就會被屏蔽，等到淘寶裁定之後才會在自己的評價中顯示。　　惡意差評的投訴步驟。找到幫助，在頁面最左下角有個我要提問，打開後就會看到問題要點問題類型，把鼠標放在問題類型裏面，就會出現壹個框框，這時候妳選擇舉報及交易糾紛，然後選擇惡意評價，直接提問，淘寶客服會來回復的，或者直接找到已賣出的寶貝，找到這個買家，妳會看到有投訴2個藍色的字，妳點壹下就可以投訴了，上傳妳的旺旺截圖記錄。註意，妳要把整個旺旺模塊壹起截圖下來，要看得到上面的用戶名還有聊天時間。　　4、用聊天記錄舉證對方，在對話框中點聊天記錄，查看本地聊天記錄來到本地聊天記錄，找到有利於自己的對話，然後點右鍵，選擇舉證，點提交證據，然後復制舉證號碼，把號碼填寫在自己的投訴信息中，這樣淘寶網工作人員就可以看到妳和買家之間的對話了。　　（1）對方有侮辱賣家人格的言辭。　　（2）對方承認自己有過失。　　（3）對方承認自己就是來惡意評價的。