怎樣做好百度的團隊建設
Hi~各位親愛的知道分子們，大家好。隨著知道團隊數量的壹天天增長，越來越多的新任團長和團員都迫切地想讓團隊迅速地發展壯大。為此，經過du家族的討論和商議，參考了百度知道眾多優秀團長的領導經驗，百度知道團隊第壹部《百度知道團隊指導手冊》現已發布。百度知道在此誠征天下知友建議,為百度知道團隊提供最完備的發展方案。
百度知道團隊指導手冊
壹、團隊日常管理
1、團長的管理工作。
如何管理團隊？
管理團隊，指的是團長通過發展新成員、進行日常問答、參加團隊比賽等壹系列的辦法提升團隊和團隊成員的等級，在知道平臺擴大團隊的影響力的壹系列工作。團隊管理包括團隊日常管理和團隊活動管理兩大部分。
1） 招募團員。招募團員可以說是團隊發展的最重要的壹件事情。但隨著知道團隊吧的新規定的頒布，團隊暫時沒有了可以招募團員的地方，壹時讓壹些團隊壹籌莫展
2） 不過壹些細心的知友們可能已經發現，在知道團隊吧的友情貼吧這裏已經建立了新的“知道團隊招募吧”，本 貼吧是專門為團隊招募團員和設立的。在這裏發招募帖沒有任何限制。團長可以通過復制團隊頁面的鏈接和精心設計的宣傳語，在知道團隊招募吧發帖招募團員，擴充團隊的實力。
當然，如果妳是壹個正在尋找團隊加入的知道分子，也可以常來知道團隊招募吧看看，看看是否有團隊在招募團員。如果有自己喜歡的團隊就快快去加入吧~
2） 如何管理團隊？
A?審批/清退團員。隨著團隊壹天天的壯大，會有更多的有誌之士慕名投奔而來，因此處理新成員的入團申請便是團隊日常運營的工作之壹。而對於壹些不活躍或有違規行為的團員，則可以在“團隊管理”——“成員管理”列表中進行清退。
B?申請團隊貼吧。團長可以在自己的“團隊管理”中申請創建自己的團隊地帶貼吧，審核完畢之後就可以在貼吧中擁有自己的團隊專屬領域進行日常的信息發布和團隊交流。貼吧命名規則為：百度知道_XXXXX（團隊名稱）
C?創建hi群。下載百度hi並建立自己的團隊hi群（建立壹個hi群需要擁有300百度hi積分）與自己的團隊成員交流，進行日常溝通，探討答題技巧和助人心得。
D?公布團隊公告。團長可以在團隊公告裏公布團隊的規章制度來對團員行為進行激勵或約束，例如：“30天內對團隊無任何貢獻者將被清退”、“月均貢獻超過5000分者可以做壹個月的副團長”等等規定來懲罰或獎勵團隊成員。
E?任命副團長。若團長有事不能及時處理團隊事務，可以任命副團長代行團長職責。副團長擁有除解散團隊之外的所有權力。註意：只有團隊升級到銅牌團才可以設置副團長哦。
F?設定團隊關鍵詞。每個團隊可以設置5個關鍵詞，為團隊提供問題推送，設定關鍵詞需要貼合團隊的定位和特長，不能漫無邊際或者讓人難以理解。如，北京大學團隊的關鍵詞的建議設置就是：北京大學、新生、開學、大學、考研
G?關註團隊頁面右側的公告。百度知道很多團隊活動的消息都是會在知道團隊首頁、團隊中心頁面公布的，時常關註這裏可以在第壹時間了解團隊活動的消息。
2、團員日常職責和義務。
1） 嚴格遵守百度知道的協議和團長頒布的團隊管理規定，不得做出違反知道協議和有損團隊形象和利益的行為。
2） 經常關註團隊的動態、在團隊的問題庫裏回答問題，為自己的團隊做出貢獻。
3）加入到團隊的交流hi群和團隊地帶的貼吧，經常與團隊的團長和其他成員溝通，了解近期的團隊動態，探討回答問題的技巧，提高自己的問答效率。為團隊做出更高的貢獻可以獲得明星成員的頭銜，以期在團隊中獲得更多的榮譽。
團隊日常管理其他常見問題
Q：壹些團隊的行為涉嫌違規，怎麽投訴？
A：如果壹些團隊行為明顯違反了知道協議，惡意檢舉或者團隊設置了不合理關鍵詞或其他與團隊特長和所屬分類不相關的關鍵詞。團隊成員可以在前往知道團隊投訴吧進行投訴。經查屬實，“百度知道團長”會責令相關團隊24小時內進行整改，如果有違規團隊在限期內未進行整改的，則扣除團隊50%的積分，72小時內不進行整改的，扣除全部團隊積分。
二、團隊活動管理
什麽是團隊活動？
目前，知道團隊舉辦活動的方式主要是以團隊PK賽（以下簡稱團賽）的形式進行的。團賽是指在壹個團隊分類下指定的壹段時間中比拼團隊上升積分的比賽。
需要提醒各位團員註意的是，團賽比拼的不是團隊的積分，而是在團賽開始後團隊積分的變化值，也稱上升積分
1、如何得知團賽的消息
百度知道公布團賽消息的方式有四種：
1、 知道團隊首頁右側公告
2、 團隊中心頁右側公告
3、 百度知道團隊貼吧（在知道公社進入）
4、 署名為“百度知道團長”的私信。
“百度知道團長”是百度知道官方唯壹負責團隊活動的官方角色ID，所有不是“百度知道團長”發布的團賽公告或來自非“百度知道團長”的團隊活動私信均為虛假信息，請各位團長和團員不要輕易相信。如果遇到有人冒充百度知道官方擅自發布虛假的團隊活動信息，可以直接向“百度知道團長”反映，百度知道會追究相關人員的法律責任。
通常活動預告會提前10天左右發布出來，消息發布後，進入團賽招募期，招募期結束之後團賽正式開始。
2、參加賽資格&報名：在私信動員中通常我們會明確參賽隊伍的所屬的團隊分類、級別和報名截止日期等信息
如：開學團賽的團隊參賽資格為
1） 教育分類下的團隊
2） 團隊名稱為大學、獨立學院或高職學校的團隊
3） 報名日期截止到8月25日
團賽報名通常有壹下幾種途徑。
1） 回復“百度知道團長”的團賽動員私信進行報名
2） 在知道團隊吧的報名帖中跟帖進行報名
3） 加入百度知道官方組建的hi群進行報名（只許團長加入）
4） 在百度知道團長的百度HI上留言報名，但由於百度知道團長公務繁忙，回復恐怕不及時，因此建議各位選擇在團長在線處理公務的時候進行報名。
百度知道團長的百度Hi每天的在線處理團隊事務的時間為每天15：00至18：00點。
3、團賽時間的劃分：
團賽通常分為團隊招募期、團隊pk期和獎品發送期三個階段
1、 團隊招募期。通常會預留10天左右的時間讓各個團隊招兵買馬。各個參賽團隊可以到知道團隊招募吧（進行人員招募）不過這個時候團賽還沒有開始，因此還要請各個團隊要低調壹些，不要過早的暴露自己團隊的實力哦。
2、 團隊pk期。團隊pk期視賽程長短從30天至60天不等。團隊pk期是指團賽正式開始並運營的階段。需要註意的是，團賽比拼的並不是團隊的總積分，而是從團賽開始之後團隊積分上升的部分。團賽榜單上的分數顯示便是團賽開始後的團隊上升積分。
3、 獎品發送期。獎品發送期通常會在團賽結束後30天內進行。團賽結束之後，團賽榜單便不會再有變化。所有的發獎依據會按照比賽結束之後的榜單顯示的結果進行發放。請各位團長團員及時關註“知道團隊吧”和“知道福利吧”兩個貼吧了解有關團賽發獎的動態。
四、團賽小貼士
（壹）團長小貼士：
1、 團賽期間不得隨意更改自己的團隊所屬分類，這樣會導致自己的團隊無法獲得上升積分
2、 合理設置自己團隊的關鍵詞，不得設置如“的”、“了”、“什麽”、“怎麽”這樣的虛詞或者不屬於團隊所屬分類和擅長領域的詞匯作為團隊的關鍵詞來進行問答。違規團隊將被進行處罰（見後續處罰守則）。
3、 合理地設置群公告對團隊成員進行號召和提醒。
4、 建立自己的團隊交流hi群和團隊地帶（貼吧），保持自己團隊的溝通順暢。
5、 加入百度知道官方的hi群，通常只能是各個團隊的團長才能允許加入。加入官方hi群能夠第壹時間了解團賽的活動走向和壹些公告信息，這樣可以及時地轉達給自己的隊員。
6、 嚴格約束自己的團員，不得做出違反知道協議的其他規定。
（二）團員小貼士：
1、 聽從團長領導，服從指揮，提高自己的集體榮譽感，為自己的團隊做貢獻。
2、 不得在團賽期間同時加入兩個參賽團隊。
3、 不得加入其他參賽團隊的hi群和限定只能團長加入的官方hi群。
4、 不得灌水、惡意刷分、自問自答、惡意檢舉其他參賽團隊的已經回答和采納的問題，如有違規，包括當事人、團長和團隊都將會受到嚴厲的懲罰（見後續處罰守則）。
5、 加入自己的團隊交流hi群和團隊地帶（貼吧），保持自己與其他團隊成員的溝通順暢。
6、 嚴格約束自己，不得做出違反知道協議的其他規定。
五、獎懲規定
獎勵規定
1、團賽獎勵的種類分為財富值獎勵和實物獎勵兩種形式。
財富值獎勵通常會在團賽結束後由各個團長收集並提交獲獎人員名單，由“百度知道團長”統壹為獲得獎勵的用戶增加財富值。
實物獎勵會在活動結束後在知道團隊貼吧發布公告收集獲獎用戶的地址並發送獎品。獎項通常會分為團隊集體獎勵、優秀團長獎勵、明星團員獎勵等。獎項設置視每次活動的獎品設置和參與人數而有所不同。
2、團隊獎勵通常會根據每次團賽的獎品分配方案的不同而有所差別。
獎品分配方案通常會在團賽進行到中期時發布，請團長主動關註知道團隊貼吧中發布的團賽活動的獎品分配方案。
處罰規定
1、 團賽期間利用馬甲刷分的團員，如經查屬實，則對違規團員進行警告處分，刪除所有刷分獲得的問題，責令團隊開除相關違規人員，並對團隊進行扣除50%團隊積分的處罰。
若團隊進行集團式刷分作弊，則團隊積分清零，撤換團長。如有再次違規，解散團隊。
2、 在團賽期間有團員發布反動、色情等違反知道協議的信息，經查屬實，刪除所有違規信息，責令團隊開除相關違規人員，並對團隊進行扣除50%團隊積分的處罰。
3、 設置不合理關鍵詞的團隊，“百度知道團長”會為違規團隊的團長發送私信進行警告，並限期24小時內進行整改。若超過時限未進行整改的團隊，扣除50%的上升積分，超過72小時未進行整改的，扣除所有上升積分。若拒不整改並且態度極為惡劣的，直接解散團隊。
4、 惡意檢舉其他團隊回答和采納的問題，壹經發現，經查屬實，團隊積分清零，開除相關違規團員。若有再次違反，解散團隊。
其他團賽常見問題：
Q：團賽期間如何獲得團隊上升積分？
A：進入團隊中心頁，在團隊問題庫中回答“收到求助”、“專精詞語”、“專精分類”三個對應列表中的待解決問題即可獲得團隊的上升積分
Q：如何在團賽招募期的階段招募團員？
A：進入團賽招募期後，可以在“知道團隊招募吧”發布團隊的招募貼，寫出具有吸引力的口號讓高手加入。
Q：如何更快獲得來自百度知道官方的消息？
A：團賽期間留意團賽活動的頁面公告內容、知道團隊吧、團賽活動官方的hi群等等。
Q：如何舉報違規團隊行為？
A：舉報人員匯總違規信息之後需及時到知道團隊投訴吧投訴，並配合“百度知道團長”調查取證。同時通知自己隊員保持克制，不得隨意地去其他團隊的內部進行其他有損團隊榮譽的行為。
Q：壹些團隊設置不合理關鍵詞，怎麽辦？
A：如果有團隊設置的關鍵詞如“的”、“了”、“怎麽”、“什麽”、“為什麽”這類的虛詞作為關鍵詞，或者壹些與團隊特長和所屬分類不相關的關鍵詞。團隊成員可以向“百度知道團長”發送私信或在百度知道團長的百度hi上進行投訴。經查屬實，“百度知道團長”會責令相關團隊24小時內進行整改，如果有違規團隊在限期內未進行整改的，則扣除團隊50%的積分，72小時內不進行整改的，扣除全部團隊積分。
以上為本指導手冊的全部內容，請各位團長和團員認真學習並轉達給其他的團隊成員們，我們期待各位提出寶貴的意見和建議
未來百度知道團隊會頒布壹系列的獎懲方案，請時刻關註知道團隊吧的動態。
永遠和妳在壹起的百度知道