臺電P85HD開機始終在停留在臺電界面，無法進入系統，開不了機如何解決。

您好！

1、您這個問題應該是因為機器本身固件出現了損壞的情況，這個時候我們需要做出刷機處理，為您附上下載固件的方法：

（1）百度輸入臺電科技，進入臺電官網首頁。

（2）首頁裏面點擊“驅動下載”，然後點擊“平板電腦固件程序”。

（3）在頁面上有顯示“機身背面有ID號的產品，請點擊此處進入下載頁面”。

（4）輸入ID碼：M5A6或者M5A7（機身背面可查詢）

（5）點擊該款機型的固件進行下載。

下載好之後，刷機步驟如下：

1，解壓固件壓縮包。

2，打開“升級程序”文件夾，找到升級程序圖標並雙擊。

3，打開升級程序後點擊右上角的3小點的圖標

4，點擊後，彈出選擇固件位置的窗口（固件位置在“固件程序”文件夾中）

5，完成以上步驟後，接下來在需要升級的平板電腦上操作，具體如下：平板電腦先關機（也可以輕捅復位孔壹下）。

平板電腦關機後按住音量減鍵不放，然後用USB數據線連接電腦，連接好後再按動平板電腦的開/關機鍵15次左右。（特別註意：連接USB時，按住音量減鍵是不可以松開的！）

6，當電腦上彈出安裝驅動程序後，將按住音量減鍵和開/關機鍵的手松開，並按提示安裝升級的驅動程序。（註意：1，下載固件的“驅動程序”文件夾中有X64、X86兩個文件夾，這個要根據PC電腦系統，首先選擇其中壹個，如未安裝成功，再選擇另外壹個；2，PC電腦第壹次升級時才需安裝此驅動）

7，當安裝好升級驅動程序後，升級工具中“連接設備”下的方框中出現綠色提示後，點擊“升級”，此時機器進入升級狀態中。

8，此時機器進入升級狀態。

9，當升級工具出現“升級完成成功＜1＞臺”後，表明機器升級成功。待機器開機完全進入系統後即可正常使用。

註意：

1，升級完成後的第壹次開機時間會稍長，請耐心等待片刻。

2，如果升級失敗，可輕捅機器背面的復位小孔，然後再按照以上步驟重新升級。

2、以上方法嘗試以後仍舊不行的話，那可能是硬件方面存在問題，建議您把機器送到我們臺電售後維修中心去，讓工作人員為您的機器檢修，這裏為您附上臺電售後全國聯保的聯系方法及地址。

感謝您對臺電的支持！