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您好，感謝您選擇惠普產品。

根據您的描述，建議您參考下列信息：

1、全模式是診斷模式，不加載驅動和軟件，如果安全模式是正常的，說明系統及硬件應該是沒有問題的，那麽您的問題很可能是系統加載驅動及軟件導致的。

2、建議您可以更新顯卡驅動試壹下：

xp：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp41501-42000/sp41892.exe

vista：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp41501-42000/sp41892.exe

win7：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47572.exe

3、建議您禁用啟動項和服務試壹下，同時點擊鍵盤左下角的Windows徽標鍵和字母R按鍵，調用"運行"，輸入msconfig命令，選擇啟動---全部禁用；再點擊服務選項卡，將左下角的隱藏所有Microsoft服務前面先勾選，點擊全部禁用---確定，需要您重新啟動機器後生效。

4、如果無效的話，建議您備份數據，嘗試重新安裝系統測試壹下。

5、如果更換系統故障依舊，那麽您的問題可能和主板硬件相關，建議您聯系維修中心檢測。

您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心：

www.hp.com.cn/asc

查詢壹位HP合作夥伴:請您選擇：維修服務

請選擇壹個產品需要選擇您要維修的產品類型，再選擇省份，填寫城市，點擊查詢即可。

希望以上回復能夠對您有所幫助。

如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網絡在線聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在線工程師咨詢，幫助您進壹步解決問題。更多產品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800。