市場監管總局多次約談美團等平臺，外賣平臺還存在哪些問題？
外賣平臺存在很多問題，例如強迫商家二選壹，還有對餐品質量沒有很好管控等問題。媒體報道，市場監督總局已經多次約談美團等外賣平臺要求其落實了食品安全等責任。尤其在對實體店鋪的監管方面，要求確保線上線下餐品的質量是壹致的，而且配送員在配送的環節必須確保餐品是沒有受到汙染的。而且市場監管總局還要求，平臺必須有專門的員工負責食品安全的管理，同時對消費者的權益進行壹個很好的維護，確保責任落實到個人。
其實早在2019年，就有人大代表發表提案要求平臺禁止家庭私廚的菜品上線，對沒有實體店的餐品也應該下架。該提案還得到了不少網友的認可和支持，去年還有外賣消費者發文表示，自己在平臺上點了壹份餐品，自己想去線下取過來，但商家卻表示自己根本沒有實體店，無法自取。之後用戶向平臺投訴，平臺也是用各種理由推卸責任，始終不願意解決。而且該店鋪依然在該外賣平臺上，沒有被下架。
而且有外賣配送員也表示，自己經常在配送餐食的過程中，發現各種食品安全的問題，很多店鋪衛生環境糟糕，廚師的操作過程也很不衛生，菜品非常劣質，但用戶由於是在網上點單的，所以根本看不到這些，尤其是那些便宜經常打折的菜品，這些餐飲店基本是比較偏僻，並且東西也不安全的。
參考資料：
針對去年兩會期間全國政協委員有關加強外賣餐飲食品安全監管工作的提案，市場監管總局嚴格落實食品安全?四個最嚴?要求，采取多項舉措嚴守安全底線，積極推動網絡餐飲健康發展，維護人民群眾?舌尖上的安全?。
市場監管總局將落實網絡餐飲服務平臺主體責任作為工作重點，多次約談美團、餓了麽等平臺，要求平臺?落實五個責任，做到五個確保?：落實審查責任，確保入網商家具有實體經營門店；落實監督責任，確保線上線下餐飲服務同標同質；落實配送責任，確保配送環節餐食不受汙染；落實維權責任，確保消費者合法權益得到保護；落實管理責任，確保有專門機構和專職管理人員。
在健全網絡餐飲服務食品安全監管制度方面，明確網絡餐飲服務第三方平臺應當對入網餐飲服務提供者的食品經營許可證進行審查，登記入網餐飲服務提供者的名稱、地址、法定代表人或者負責人及聯系方式等信息，保證入網餐飲服務提供者食品經營許可證載明的經營場所等許可信息真實。