客房衛生清潔工作的程序是什麽
壹、服務值班人員安排,按規定順序打掃房間。
二、客房的清潔:
1、工作中時時註意禮貌用語,做到“三輕”;
2、工具車橫檔在客房門口,吸塵器靠邊擺放;
3、在所做客房門把上掛上“正在打掃”牌;
4、將空調關掉,拉開窗簾,打開窗戶,換氣通風;
5、撤走臟垃圾袋,倒入工作車的垃圾桶內;
6、撤下床上要更換的所有臟布件(不許兩張同時撤下)直接放入工作車的棉織品袋內,同時帶回幹凈的布件,把撤下的床罩、毛毯、枕頭放在椅子上;
7、按“西式鋪床的標準”整理好床鋪,在鋪床時,檢查布件有無汙染、破損;
8、檢查壁櫥內衣架、鞋簍、鞋拔是否完好,缺少並及時補齊;
9、檢查文件夾內所配物品及文具是否缺少,及時補齊;
10、檢查抽屜內所配物品是否缺少,及時補齊;
11、抹凈室內所有家具、用品、設備的灰塵,按順時針或逆時針的順序依次清潔:
①門從上到下抹凈,把窺鏡抹幹凈,看門銷是否靈活,“請勿打擾”牌有無汙染跡;
②抹凈衣架橫桿;
③擦凈行李櫃、面、擋板、冰箱櫃、鏡面、鏡框,抹凈寫字臺及抽屜;
④擦凈電視機外殼、底座,抹凈落地燈座、窗臺、窗軌;窗簾前後拉動壹遍,抹凈椅、桌、茶盤、煙缸、茶葉擺放好,抹凈床頭擋板,音響櫃、電話、床頭燈架;
12、擦灰的同時檢查設備是否完好,物品配備是否齊全;
13、清潔地毯,拉上窗簾,關掉電器(冰箱除外);
14、檢查房間是否有異味,如有用空氣清潔劑噴壹下。
三、衛生間的清潔:
1、撤出臟垃圾袋,放入工作車的垃圾桶內,同時帶回幹凈垃圾袋套在垃圾桶上;
2、撤出所有的臟棉織品,放入工作車的布件袋內;
3、打開換氣扇;
4、將清潔劑分別倒在浴缸刷和馬桶刷上,刷擦洗面盆、浴缸、皂洞、壁磚、淋浴籠頭,用馬桶刷刷洗馬桶內外及座,並將馬桶內黃跡除凈;
5、用抹布擦凈面盆、浴缸、馬桶及臺面的水珠,馬桶外壁及從蓋上的水珠,馬桶水箱外壁;
6、清洗浴簾;
7、擦凈四周墻壁及鏡面,達到鏡面光亮;
8、用幹抹布擦亮所有金屬部分;
9、配齊幹凈棉織品及衛生消耗品。衛生紙、面巾紙折成“V”形;
10、用專用抹布擦凈地面;
11、檢查衛生設備,所有水龍頭是否關緊,關上燈及排風扇;
12、在清理衛生的同時,完成計劃衛生。
13、最後巡視壹下房間是否完好,掩上房門,做好記錄;
14、認真填寫工作單,物品配備等情況;
15、衛生完畢後及時整理房口車,清理樓梯衛生。