家電促銷活動總結
家電促銷活動總結
總結是社會團體、企業單位和個人在自身的某壹時期、某壹項目或某些工作告壹段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和壹些規律性認識的書面材料。下面是我整理的家電促銷活動總結，歡迎參考閱讀！
篇壹：家電銷售工作總結
壹、 經營情況、銷售特點的分析
單位：萬元我商場上半年銷售計劃為15200萬元，實際完成16086萬元。完成計劃106％，完成全年計劃52.74％。
上半年主要銷售特點
上半年銷售同比增幅25％，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調類商品，同比上升39％，其次是彩電、廚具、數碼等品類都有30％以上的升幅。 上半年銷售呈現上升趨勢的原因，主要由以下消費亮點購成：
1、 推行多項會員專享優惠措施。2月6日－2月13日，開展會員購物雙倍積分以及會員購物折上折優惠兩項活動及2月8日-13日開展“中國年，國美情――六店齊賀國美17周年誌慶電器優惠酬賓活動”吸引了大量會員消費。顧客持會員卡，國美工行聯名卡購物，即可獲得雙倍消費積分；而顧客持會員卡、vip卡、鉆石卡、國美聯名卡購物，能獲得折上折優惠。會員銷售額占總銷售額的比52％，與07年農歷同期相比，增加了68個百分點，會員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費者減少外遊，近六成外來工留在廣東過春節，令鼠年新春假期呈現出火紅的消費熱潮。春節假期七日，商場總銷863萬元，與去年同期比上升了41%。
2、 應季商品、禦寒商品銷售火爆。今年春節期間突遇10年難得壹見的寒冬天氣，形成禦寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節期間三十天（1月18日－2月16日）電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元，於07年農歷同期實現銷售7萬元、38萬元相比，上升了1629％、79％。
二、經營、服務管理工作。
1、建立處理投訴流程圖，切實提高推銷員處理投訴能力。 為加強推銷員對處理投訴的能力，商場針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及註意事項。由於流程圖簡單易懂，所以推銷員在商場二級培訓後，基本能掌握處理投訴的技巧及註意要點，使商場在上半年的服務投訴率下降了50%。
2、落實回訪制度。由於各大節日銷售火爆，個別商品會出現送貨及安裝不及時情況，商場除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便於做好服務跟進工作。
3、落實銷售旺季期間人力充足。
銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場在春節、五壹等各大節假日安排員工加班。春節期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請假回家的原則上不批準；由於商場嚴格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場銷售、服務兩不誤。
三、金鼎店迎檢工作情況
1、積極響應“金鼎店”迎檢工作。
利用早會時間組織員工進行金鼎店迎檢工作要求培訓，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會上動員、落實培訓工作；對於壹些要求強制記憶或員工熟識的內容，在早會上抽問、獨立默寫、會後再抽問等多種考核方式相結合來要求員工記憶，通過反反復復進行培訓、考核，使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。
此外，商場為保證每壹商品的證件齊全，在電器公司無法獨立完成“索證”工作後，安排所有崗長加班加點進行查證，確保“壹品壹證”。
2、借申報金鼎店的契機，提高員工的服務水平。
為進壹步提高員工服務水平，我商場結合服務工作重點和商場的實際，在5月份開展竟銷活動，本次活動圍繞商場銷售及服務進行評比，充分發揮員工、推銷員的積極性，竭盡全力，把服務、銷售工作提升到壹個新的水平。
四、全員參與企業診斷工作，深入開展研討短板工作。
為全員能積極參與本次的企業診斷工作，商場利用早會時間不斷反復動員，並通過對個別員工進行訪談，召開員工座談會進行專題研討，使每個員工都能更深入地將企業的經營、服務等工作中的問題及時反映，加強了商場找出問題、解決問題的自主能力。在3月初，商場圍繞門店 “消滅壹次投訴，減少二次投訴” 的企業整改要求，組織各崗開展討論，針對商場存在問題，提出整改措施。商場上半年的服務投訴減少50%以上。
五、存在問題及建議。
1、廠家售後服務工作跟進不足。
大部分廠家在各大節日期間安排售後師傅休息，導致節假日的上門維修、上門安裝、上門調試、上門檢測等售後服務工作全面停滯，讓顧客對售後服務工作不滿。
2、銷售旺季投訴送貨服務的案例較多。
由於節假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間，要求顧客比原約定時間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導致顧客意見很大。
下半年工作計劃
壹、 下半年經營方向和目標
我商場下半年的銷售目標15300萬元。
二、 大力擴銷促銷，確保實現全年銷售目標。
為確保實現全年的銷售目標，上半年我商場圍繞元旦、春節、司慶、5.1黃金周等有效促銷商機，開展全場優惠促銷活動，通過組織名、優、新、特的產品進行現場展示、推介，提高商品的銷量。下半年我商場仍繼續加大擴銷促銷的力度。7、8月份，針對夏季天氣炎熱、學生的暑假等有利商機，圍繞空調、冰箱、榨汁機、電腦、數碼、手機、移動dvd、mp3、mp4等商品進行促銷活動，利用通道展位進行冰箱新品展、榨汁機現場展示，繼續開展環保節能空調展；緊抓學生哥對數碼產品的“喜新”心理，開展“夏日動感”數碼節；10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進補”飲食習慣和“食在廣州”的飲食特色，對電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進行飲食文化促銷，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請廚師進行現場示範等，既可促進銷售，又可提高我司的知名度；及時組織電暖爐、暖風機、電火鍋、電磁爐等進行現場展示。圍繞歲末的促銷好時機，開展歲末競減大型促銷活動。尤其是11月份的“感恩節”更不容忽視，可通過競減的形式答謝我司的忠實顧客群體，既可穩固我司的消費群體，又可提前將有購買需求的顧客先成交。
三、圍繞以顧客為中心，提升服務水平。
（壹） 繼續提升服務、管理水平。
圍繞“減少壹次投訴，消滅二次投訴”號召，積極開展服務診斷
篇二：有線電視市場營銷部上半年工作總結20xx年上半年已經結束，我做市場營銷這塊也有好幾年了。今年公司領導又對我的工作重新進行了安排，主要是管理營業廳和數字電視付費節目的推廣工作。回顧這幾個月，我覺得有必要對以下幾個方面做以總結：
壹、崗位職責
作為公司市場部領導這壹職務，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急於解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策
略和方法。 解決方法：擬定壹個屬於自己的工作流程，按照此流程來展開工作，這也就是被迫提高工作效率。經過壹段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，並且工作效率也會有所提升。
二、業務情況
2012年上在公司業務方面，得到了小部分的.成果，但其中也有很多是鑒於公司同事們的幫助和鼓勵。上半年我們做了交通，財政，審計，等幾個集團客戶的數字全包。在營業廳不斷的變化副機的價格捆綁付費節目銷售，對於來繳費的散戶進行面對面的宣傳引導其訂購節目，也取得的不錯的效果。任外我們每個月對欠費的用戶也在boss裏進行了查找，交給客戶科進行催繳，盡量做到用戶不流失，來繳費。農網以領機頂盒，沒數字整轉的欠費用戶，要求其補交拖欠的費用，就這二項工作也彌補公司不少收費損失。
三、團隊協作
上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上壹支優秀的團隊。我們充分發揮公司職工的人際關系到各個單位和親戚朋友那裏宣傳數字付費節目，呈現了人人發展增值的良好態勢. 深刻地認識到“林欲靜而風不止”的含義，感受到公司新業務發展的艱辛和困難。感受市場的殘酷競爭。如果說這半年來，公司增值業務確實取得壹點成績的話，那麽這壹方面的認識應該算是壹個很重要的方面。應該感謝公司的領導和職工的溫暖和諧的工作氛圍.
四．下半年工作打算
充分挖掘市場潛力。通過對客戶前期消費對比，了解市場銷售走勢以及消費者需求狀況，把握消費特征，合理對客戶進行引導消費。推行幾個專業頻道建立骨幹品牌進行宣傳。加強營業廳的管理，爭取完成公司下達的任務。 如今電視市場的狼煙四起，起伏動蕩，百家爭鳴，又是壹個社會動蕩世態炎涼時代，在這個時代“英雄，被美女廢了；美女，被大款廢了； 帥哥，被富婆廢了；人生，被房貸廢了； 青春，被工作廢了；婚姻，被小三廢了； 學生，被網遊廢了； 網遊，被暴力廢了；小孩，被三鹿廢了；大人，被雙匯廢了； 信仰，被春哥廢了；審美，被鳳姐廢了； 鳳姐，被月月廢了；夢想，被現實廢了；所以說“歲月是把殺豬刀，紫了葡萄，黑了木耳，軟了香蕉。時間是塊磨刀石，平了山峰，蔫了黃瓜，殘了菊花。經歷是個開礦廠，挖了山丘，損了鉆頭，黑了河溝”。有幸，公司在這樣的大背景下能夠出奇兵，刮妖風，毅然決然地於2010年與聯通公司結秦晉之好，聯縱以虎狼之帥出雄資吞噬市場。在這段時間，我努力積極配合移動的同事，以銷售為目的，（移動老總說“任何不以銷售為目的的銷售員都是老油條，都在混日子，這是對自己，對家庭、對公司乃至對國家的耍流氓”），在公司領導的英明指導下，完成經營戰略的制定，經過我們這些吃草下奶的無名小卒在打雞血、吃偉哥、註射瘋牛病毒兩眼冒血絲地努力，下半年公司交與我的責任、權利、市場，我雖然努力想做好，奈何能力使然，未能達到公司諸公所願，自覺愧對公司領導之重托，奈何古人雲“哪跌倒哪趴好”當年越王勾踐當年占領吳國市場失敗，壹窮二白之際，勾踐身自儉樸，出不敢奢，入不敢侈，食不重味，衣不重彩，日勤於政，未嘗壹日登玩。我等後備焉能不思進取就此陽痿，如此不給力，實則親者痛，仇者快，讓那些競爭對手午夜夢醒也能笑吐兩口老痰。所以，要學會展望未來，發奮而圖強，日當三省吾身，夜當折戟收槍，爭取在新的壹年中，為公司把業務做到質的飛躍，爭取殺出本縣，撞爛全球。在此期間主要是針對單頻道銷售。目前陷入銷售泥潭，雖然我很努力，怎奈沼澤太深，雖然我可力拔千斤，怎奈市場已過萬金。
2012年這壹年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每壹名員工的努力下，在新的壹年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場搏殺中，占壹方領土，鑄就壹代梟雄。
篇三：電視櫃家具銷售工作總結壹、市場情況：
1)產品知識方面：
烤漆+玻璃電視櫃
市場主要還是以密度板做烤漆為主，由於其外觀亮麗易於造型，視覺效果好，客戶接受程度較高。由於烤漆電視櫃選用的板材為密度板易造型，噴漆後顏色統壹，無封邊，四周倒角圓順。且現大多這種電視櫃臺面上面都做有玻璃蓋面，易清理，防水也增加電視櫃的現代感。價位適中，大部分客戶能都消費。
烤漆電視櫃的缺點是工藝水平要求高，工藝比較復雜，周期比較長，,差的油漆有壹些危害人體的化學物質, ,甲醛還超標, 危害朋友們的健康還容易發黃。以我們所針對的市場及競爭對手壹般選用的油漆應該都不是很好因為直接發價位就決定了他的做工及起材料的選擇。而好的油漆壹般都是知名品牌油漆,符合國家標準。但這會增加其出廠成本。
大理石材臺面電視櫃
壹般電視櫃臺面板上采用大理石,櫃身還是以烤漆為主有些會加些修飾性的雕花增加其美感且看上去大氣、厚重。由於其臺面為大理石表面耐磨性高，不變形，易清理，硬度高。 但缺點是大理石會增加電視櫃的承重，而且大理石具有放射性，比木質的更加傷害性大。大理石壹般的用在工裝內。大理石的價格也比木質的要高。無論是裝飾造型行還是使用方便性都比不上木質的。玻璃/鋼架電視櫃
采用鋼化玻璃制造，硬度高，線條流暢秀麗，現代感較強。桌面的玻璃厚度壹般應大於12mm,臺面最好是鋼化玻璃增加其安全性，四周需磨邊光滑無頓覺，玻璃無劃痕，無缺角。常用於現代簡約風格中。 但很脆弱易損壞,安全性差，而且玻璃加工的費用較高，實用性較差，不好做衛生。
實木家具
（1）純實木電視櫃：所有用材都是實木，包括桌面、門板、側板等均采用實木制成，不使用其他任何形式的人造板。純實木家具對工藝及材質要求很高。實木的選材、烘幹、指接、拼縫等要求都很嚴格，如果哪壹道工序把關不嚴，小則出現開裂、結合處松動等現象，大則整套家具變形，以至無法使用。
（2）仿實木電視櫃：所謂仿實木，從外觀上看是實木家具，木材的自然紋理、手感及色澤都和實木家具壹模壹樣，但實際上是實木和人造板混用的家具，即側板，頂、底、擱板等部件用飾紙和薄木貼面的刨花板或中密度板纖維板，門板、抽屜、線條等則采用實木。這種工藝節約了木材，也降低了成本。
現在市場上的實木電視櫃壹般都是貼木皮的。天然木材生長緩慢，優質樹種尤其緩慢，造成材料成本不斷上升，直接影響家具的成本。適合高檔裝修。由於南北地區會因為氣候差異，且因為生產過程中燥工藝過程復雜，若對板材的含水率控制不好，則容易會出現開裂、變形等問題。實木家具壹般塗飾清漆或亞光漆等來表現木材的天然色澤，若是廠家選用的油漆質量不好的話中，油漆中產生的甲醛會對環保有影響，形成二次汙染。
板式電視櫃
主要以人造板為主要基材、以金屬五金件鏈接的拆裝組合式家具。常見的人造板材有多層實木、細木工板、刨花板（實木顆粒板）、中纖板等。 板式電視櫃材質主要為刨花板和中纖板：
（1）刨花板（又叫實木顆粒板、防潮板) 是天然木材粉碎成顆粒後，經過高溫高壓膠合成板。板內木質纖維顆粒較大。
（2）中纖板也叫密度板，是天然木材粉碎成粉末後，經過高溫高壓膠合成板。板內木質纖維非常細，平整度好，可以做各種造型，適宜做門板。 現目前電視櫃最常用的是中密度纖維板。常見的飾面材料有薄木(俗稱貼木皮天然木皮)、三聚氰胺飾面、pvc膠板、聚脂漆面(俗稱烤漆)等。 現主要還是以三聚氰胺飾面紙為主，不用噴漆，環保，時尚，顏色豐富，表面質感好，表面飾面紙保留了天然木材木紋紋理，顏色豐富，可任意搭配。
2)公司產品情況分析：
公司電視櫃材質櫃身材質主要實木顆粒板為主。
產品針對市場主要以中低端消費群體為主。主要針對最求時尚，追求個性的消費群體。 主要競爭對手以油漆電視櫃為主的經銷商。
產品優勢:
（1）由於板材表面用仿真天然木材三聚氰胺飾面紙飾面，故無需噴漆處理，從而避免了油漆的甲醛的汙染，環保性能優越。由於擁有多種貼面，顏色豐富和質地好，給人不同的感受，可以滿足終端消費者不同的需求，打破了傳統油漆電視櫃顏色單壹的缺點，給客戶更多的選擇。包括拉手配件都可以讓客戶任意選擇搭配。使產品更加的人性化，個性化。造型豐富簡約，外觀時尚。
（2）電視櫃板件均采用各種金屬五金連接，可多次拆卸安裝，便於運輸，降低運輸成本。每個連接板件截面四周全封邊處理，封邊采用同色封板，倒角圓順，平整，緊密。
（3）由於板材采用免漆板，不像油漆電視櫃需要時間來揮發甲醛。且公司配有現代化機械加工設備制造，適合批量生產。故生產速度快，五金件快速安裝，造型穩定，不易變形。
（4）櫃體上抽屜的滑軌用的廣東品牌（百隆）三節滾珠式滑軌，抽屜稱重能力大，滑動平順，靜音。門板上鉸鏈使用全液壓緩沖式鉸鏈，關門柔和，減低沖擊力，無聲，提升產品的檔次。讓客戶在使用時更加舒適溫馨，更加的人性化。（5）價格方面：
和實木的電視櫃對比的話板式電視櫃價格更加的平民化，價格便宜。實木電視櫃的價格壹般會比板式的貴出1倍多，相比而言，實木電視櫃受眾面較小。
較之市場烤漆電視櫃價格和公司板式電視櫃的價格相差不大，烤漆電視櫃貴出幾十元的價格。價格方面我們還是占優勢。
價格便宜，實惠。造型簡潔大方。適合年輕人使用。
產品劣勢:
（1）由於板材采用的是飾面，和實木相比在紋路上缺乏自然感，花紋有重復，且顏色每個深淺不壹，局部感覺有色差。
ps:在開發設計電視時可以選擇顏色基本壹致的，紋路選細膩，簡單。避開那種大的木紋。
（2）和烤漆電視櫃相比的話，由於烤漆電視櫃選用的板材為密度板，在造型上可以做壹定的異性及雕刻，所以在櫃體的四周都有倒角圓弧的處理，且每個板件都沒有封邊。這樣就避免了直角，給人感覺不是很安全。看上去更圓順，舒服。即不能做彎曲處理。加之烤漆電視櫃顏色統壹無色差，顏色艷麗，明亮，視覺沖擊力強。只是飾面板材無法比擬的。
ps:現大多烤漆電視櫃選用的密度板厚度均為12mm厚（壹般這種電視櫃的發價都不會很高壹般款式價格也就在500-700左右，因為廠家會考慮他的成本，所以會在材料上減料，降低成本），時間長了板材容易變形，櫃體上所選用的五金件如抽屜滑軌，門板鉸鏈都是很壹般的，質量較差。由於有噴漆的處理所以甲醛味道會很重，廠家會在抽屜內部如抽側板，底板，等選用實木的。因為抽屜是密閉的結構，若用噴漆的板材直接來做抽盒子的話，當客戶拉開抽屜時甲醛的味道會很重。加之所選用的油漆質量不是很好的話，時間長了會變色，顯得很陳舊。
篇三：促銷活動總結範文xxxx年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動，由於占了壹定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了壹個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了壹套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以後的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了壹個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的壹幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有壹些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了壹部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。
2、監督表格沒執行，是本次七周年的壹個遺憾。
3、門店的現場執行力度不夠，
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。
6、新商品/敏感性商品開發，采購沒有充分的執行，是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中，在壹些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店在七周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使壹些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。
10、在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下壹次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
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