歐萊雅撒券賠償，致消費者評論炸鍋，消費者到底想要什麽賠償？

就目前的情況來看，消費者最希望得到的賠償就是退款，並且由歐萊雅對此次事件進行道歉和賠償，並不是說出了事情給壹些優惠券就解決了，本身消費者在雙十壹購買的物品價格就比較高，如今又給優惠券，這是想讓消費者進行二次購物？

雙方糾紛的起因是雙11過後，許多消費者發現在李佳琦直播間搶的歐萊雅安瓶面膜預售價是429元，結果雙十壹歐萊雅自己直播間現貨只要257元。

歐萊雅是法國的企業，擁有許多世界級的品牌，有強大的資本運作能力，這次選擇在雙11的節點引爆了壹把雙刃劍，確立了只有在自己的官方旗艦店才能購買到最便宜的產品。當初選擇李佳琦和薇婭帶貨，後面的套路估計已經想好，有可能是既定的壹個戰術手段。

從效果上看，此次的轟動效應遠比打廣告強得多，壹下子就讓消費者知道購買歐萊雅要選擇到歐萊雅的官方旗艦店，其他的任何地方價格都比旗艦店高，可能就是利用了李佳琦和薇婭壹直宣稱自己哪裏的產品是全網最低價，國際大牌的營銷手段變化莫測，壹場所謂的價格戰即引爆出如此大的市場反應。

事後，李佳琦和薇婭的發聲暫停與歐萊雅的合作，估計是給其他看的，她們此舉其實也是壹種營銷手段罷了。

網紅的商品底價是商家給的，網紅不是生產商，永遠不知道真正的底價，這就是潛在的巨大風險，壹旦商家只是抱著找網紅試試看的態度，也就意味著商家並沒有完全信任網紅，時刻留了壹手，隨時可以終止合作。

知名度高的商品，例如歐萊雅，廣告覆蓋力度很強，消費群體早已確立，如果讓網紅來帶貨，就要增加坑位費，業績抽成，只會越賣越貴，兩者本來就不適合搞合作。

網紅不同於明星，沒有明星的號召力，並不能提升產品的形象，網紅粉絲雖多，但隨機性很強，大多數粉絲是來占便宜，湊熱鬧的，很難轉化為購買力，壹旦網紅運作不力，留不住粉，很快就會被遺忘。