美聯航將賠償機上所有乘客，能挽回其聲譽嗎
美聯航之前的所作所為，確實傷了很多顧客的心。而且，據了解，之前發生的美聯航趕人事件並不是第壹次發生，在此之前就發生過很多，只是沒有這壹次鬧得大，不了了之了。所以，提及美聯航，負面新聞壹堆。
就目前來看，美聯航對於乘客的賠償以及表示以後將不會發生類似的事情的這些行為，我覺得更像是危機出現之後的公關。美聯航沒辦法，這壹次事情確實鬧得很大，如果不這麽做，不賠償，不道歉，那麽美聯航面對的危機將會更大。此前美聯航已經因為這件事情股票大跌，如果還不進行公關，不道歉賠償的話，估計估價還會繼續往下跌，而且，顧客流失也會越來越多。
那麽，美聯航應該如何挽回自己聲譽呢？我覺得美聯社如果想要真正挽回這壹次事件所失去的聲譽，應該是從以後的做法中慢慢改善。畢竟，美聯社的黑歷史實在是太多了，單純這些的話，很難改善美聯航在人們心目中的印象。
另外，美聯航這壹個申明，只說明了以後不會再動用警力驅趕乘客下飛機，這個說法我覺得還有另外壹層意思，就是美聯航以後可能還會這樣做，只是不會動用警力了，可能還會采取其他的辦法。這麽壹個承諾，如何讓顧客感受到誠意呢？
美聯航在這件事情上的行為，無論是哪壹點都不對。盡管壹直聲稱超額售票是行規，但是航天公司為了自己的盈利能力，就超額售票，這是對消費者的不負責任，也損害了消費者的利益。畢竟，消費者買了票，就有乘坐這壹班航空的權力。