16888客服用商家版還是阿裏
壹樣的。
因為1688商家版就是阿裏巴巴賣家工作臺app。所以沒區別，都是壹樣的。
1688是阿裏巴巴中文站的域名，是國內目前最大的B2B電商平臺，主要經營模式是批發和加工。1688客服主要工作就是回答客戶詢單，對客戶咨詢的問題進行記錄和反饋；即時解答客戶的困惑，對客戶進行跟進。壹般1688客服就是公司的業務員來擔任，因為對產品、公司都要足夠了解才能更好的服務客戶，現在1688推出只能客服店小蜜，也可以預設好問題和答案來做初步接待。
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